En af de mere forvirrende og irriterende Wi-Fi-problemer har et stærkt trådløst signal, men stadig ingen internetforbindelse. Din enhed kan vise fuld Wi-Fi-søjler, men ethvert forsøg på at nå internettet giver dig fejl eller ingen sidebelastninger.
I modsætning til problemer som ikke at have en trådløs forbindelse eller tabte trådløse signaler, når du har et stærkt trådløst signal, synes alle indikatorer at sige, at alt er i orden - men du kan ikke oprette forbindelse til internettet.
Nedenfor er nogle trin til at gå igennem, hvis du har dette fælles problem. Arbejde fra toppen ned for at tackle de enklere fejlfindingstrin først.
01 af 07Genstart din router og modem
Det første trin i fejlfinding af de fleste tekniske problemer, og især hardwarehardwareproblemer, er at genstarte.
Genstart af router og modem skyller hukommelsesindholdet og hjælper med at nulstille enhver baggrund eller dvælende problemer.
Bemærk: Genstart er anderledes end nulstilling. Genoptagning slukker bare, og derefter starter du router / modem igen.
02 af 07Opret forbindelse til det korrekte netværk
Sørg for, at din Wi-Fi-enhed ikke forsøger at nå et netværk ved siden af eller en Wi-Fi-repeater, der ikke er helt oprettet, hvoraf hver af dem kan have deres egne problemer, der blokerer din adgang. I disse tilfælde, selvom Wi-Fi er tændt og tilsluttet, har du muligvis stadig ikke brug for internettet.
For at bekræfte dette skal du åbne Wi-Fi-indstillingerne og kontrollere det netværksnavn, du forsøger at oprette forbindelse til. Hvis du ikke genkender det, er det nok ikke dit netværk.
Nogle gange vil Wi-Fi-udvidere bruge det samme netværksnavn som din egen router. Hvis du mener, at dette sker, skal du nulstille Wi-Fi-extenderen eller midlertidigt tage stikket ud for at se, om du får Wi-Fi fra den pågældende enhed. Hvis du får internet, hviler spørgsmålet på extenderen, og du kan fejlsøge derfra.
På samme måde, hvis din enhed er forbundet til en VPN-tjeneste, kan du muligvis se en fuld Wi-Fi-forbindelse, men begrænset eller ingen internetforbindelse. Prøv en anden VPN-server, som en i et andet land, eller afbryd forbindelsen til VPN for at se, om det løser problemet.
03 af 07Sørg for, at du får en IP-adresse
Tro det eller ej, du kan tilsluttes en router med fuldstænger, men har stadig ingen internetadgang. Dette skyldes, at problemet ikke er med din forbindelse til routeren, men med din routerens forbindelse til din internetudbyder.
Når dette sker, vil din router arbejde på dit netværk, men da den ikke kan nå internettet, har den ikke en gyldig offentlig IP-adresse. Sådan kontrollerer du:
- Log ind på din router som administrator.
- De fleste routere giver dig mulighed for at gøre dette med adressen http://192.168.1.1 eller https://192.168.2.1.
- Find et område af de indstillede indstillingerstatusellerNetværksstatus .
- Din router kan kalde det noget helt anderledes, men målet er at finde den side, der beskriver de centrale netværksindstillinger som den offentlige IP-adresse.
- Se om IP-adressen er gyldig.
- Hvis der ikke er nogen tal til IP-adressen, eller statusen sigerhandicappet ellerAf, eller noget andet langs disse linjer, får routeren ikke en IP-adresse fra internetudbyderen.
- Brug enForny eller lignende knap på den pågældende side for at anmode om en ny IP-adresse fra din internetudbyder.
- Det kan tage flere minutter at fuldføre, så vent indtil den side, du fandt i trin 2, opdateres for at vise en ny IP-adresse.
- Hvis adressen ikke fornyes, eller du ikke kan finde den knap, skal du ringe til din internetudbyder for yderligere assistance, da problemet måske ligger med dem i stedet for med din netværkshardware.
- For eksempel kan de have et eget problem, eller de kan have opsagt din forbindelse for en overtrædelse eller anden grund.
Åbn din browser
Hvis du bruger et Wi-Fi-hotspot, som på et hotel eller en lufthavn, tror du måske, at du kan tjekke din e-mail eller surfe på internettet, når du har et solidt trådløst signal, men det er normalt ikke, hvordan de fleste hotspots fungerer.
- Åbn din internetbrowser.
- En hotspot-side skal vises automatisk med grundlæggende oplysninger om, hvilket firma der leverer hotspot og hvad de skal gøre næste gang.
- Tilslutte sig vilkårene eller indtast det kodeord, du fik af virksomheden.
- For eksempel får nogle hoteller dig til at indtaste et kodeord på hotspotsiden for at få adgang, og flyselskaberne opkræver ofte for internettet.
- Vent til hotspotsiden for at afslutte opsætningen af din forbindelse eller omdirigere dig til en anden side, hvor du normalt kan få adgang til internettet.
Prøv en anden DNS-server
Hvis din enhed er forbundet til en DNS-server, der har beskadiget data eller er offline, er selv det stærkeste Wi-Fi-signal ubrugeligt for at give dig internetadgang.
Find en anden DNS-server, og skift derefter DNS-serverindstillingerne på din enhed for at se, om websiderne endelig lastes.
06 af 07Indtast det trådløse kodeord igen
Nogle operativsystemer advarer dig ikke, hvis du indtaster den forkerte trådløse adgangskode. Din bærbare computer (eller tablet, telefon osv.) Kan vise, at du har et stærkt Wi-Fi-signal, men hvis adgangskoden ikke er korrekt, vil routeren nægte at kommunikere korrekt med din enhed.
Hvis du bruger et offentligt Wi-Fi-hotspot, skal du sørge for, at adgangskoden er korrekt. Du kan muligvis bruge en gammel adgangskode, der plejede at fungere, men siden er blevet ændret.
07 af 07Kontroller MAC-adressefiltrering
En anden grund til, at du måske har forbindelse til Wi-Fi, men ikke har internetadgang, er hvis routeren har oprettet MAC-adressefiltrering.Dette virker ved at blokere enheder fra at oprette forbindelse til routeren, medmindre de har en bestemt MAC-adresse.
Så selvom din enhed muligvis ikke har noget problem, der viser, at Wi-Fi er tilsluttet, vil ethvert forsøg blive blokeret for at komme til internettet eller en anden netværksenhed.
Da denne opsætning normalt kun ses på forretningsnetværk, er det bedst at komme rundt om MAC-adressefiltrering blot at bede om at have din MAC-adresse tilføjet til den godkendte liste.
