Apple TV 4 er blandt de bedste streaming-løsninger til fjernsyn. Der er millioner af mennesker, der ønsker at bruge en, selvom de kun vil lytte til den musik, de ejer på iTunes. Det er godt, men hvad skal vi gøre, hvis vi har et problem med at oprette forbindelse til iTunes fra et Apple TV? Her skal du gøre, hvis du har problemer med at forbinde dit Apple TV til din iTunes-konto.
Sådan fejlfindes problemer med tilslutning til Apple TV
Hvis du bliver fortalt, kan dit system ikke oprette forbindelse til iTunes, tag ikke systemets ord for det: lad det gå et øjeblik eller to og prøv igen. Hvis dit Apple TV stadig ikke kan oprette forbindelse til iTunes (eller iCloud), skal du arbejde gennem følgende trin:
1. Er din Apple TV Frozen?
Hvis dit Apple TV er frosset, skal du tage det ud af stikkontakten og sætte det i igen.
2. Force Genstart Apple TV
Guldstandarden svar på ethvert teknisk problem er at tvinge genstart enheden. Dette er ofte alt hvad du skal gøre for at løse problemer med et Apple TV. For at tvinge genstart systemet, tryk og hold begge Menu og Hjem knapper på din Apple Siri Remote i omkring 10 sekunder. Du vil se det hvide lys på forsiden af Apple TV begynder at blinke, og systemet genstarter. Du skal nu kontrollere, om dit iTunes-forbindelsesproblem er gået, som i de fleste tilfælde vil det gøre det.
3. Opgrader tvOS System Software
Hvis dette ikke har fungeret, er det muligt, at du skal installere en tvOS-operativsystemopdatering. Tryk gennem til Indstillinger> System> Softwareopdateringer> Opdater Software og tjek for at se om du har en download tilgængelig. Hvis en download er tilgængelig, skal du downloade den - eller indstille Opdater automatisk funktion til På .
4. Er dit netværk arbejde?
Hvis dit Apple TV ikke engang kan nå opgraderingsserverne for at tjekke efter en ny software patch, har du sikkert et internetforbindelse problem. Du kan teste din forbindelse i Indstillinger> Netværk> Forbindelsestype> Netværksstatus .
5. Sådan genstarter du alt
Hvis du opdager, at der er et problem med din forbindelse, skal du genstarte alt: dit Apple TV, router (eller trådløs basestation) og modem. Det kan kun være nødvendigt at slukke for strømmen til nogle af disse enheder afhængigt af producenten. Lad alle tre være i et øjeblik eller deromkring. Genstart derefter dem i følgende rækkefølge: modem, basestation, Apple TV.
6. Kontroller, om Apple Services arbejder
Nogle gange kan der være en fejl med Apples onlinetjenester. Du kan kontrollere, at alle tjenester er operationelle på Apples hjemmeside. Hvis der er et problem med den service, du forsøger at bruge, er det bedste at gøre, er at vente en kort tid. Apple retter normalt problemer hurtigt. Du bør også tjekke din internetudbyders service- og supportside for at sikre, at din bredbåndsforbindelse fungerer korrekt.
7. Er en anden enhed forstyrrende på dit Wi-Fi-netværk?
Hvis du tilslutter dit Apple TV til internettet via Wi-Fi, er det muligt, at du eller en nabo bruger en elektronisk enhed, der forstyrrer det trådløse netværk.
De mest almindelige kilder til sådan interferens omfatter mikrobølgeovne, trådløse højttalere, nogle skærme og skærme, satellitudstyr og 2,4 GHz og 5 GHz-telefoner.
Hvis du for nylig har installeret en elektronisk enhed, der kan generere netværksinterferens, kan du prøve at slukke for den. Er dit Apple TV-problem vedvarende? Hvis det gør det, vil du måske flytte det nye udstyr til et andet sted i dit hus eller flytte Apple TV.
8. Log ud af dit Apple ID
Det kan medvirke til at logge ud af dit Apple-id på dit Apple TV. Du gør dette i Indstillinger> Konti> iTunes og App Store hvor du vælger Log Out. Du skal derefter logge ind igen.
9. Log ud af dit Wi-Fi-netværk
Vedvarende problemer kan også løses, hvis du logger ud af dit Wi-FI-netværk ved hjælp af S enings> Generelt> Netværk> Wi-Fi> vælg dit netværk> klik på Glem netværk.
Du skal derefter klikke Glem netværk og Genstart dit Apple TV (som ovenfor). Når dit system genstarter, skal du logge af iTunes Store i Indstillinger> iTunes Store> AppleIDs> Log Out . Genstart systemet og genindtast dine Wi-Fi- og kontooplysninger.
10. Sådan returnerer du din Apple TV til fabriks frisk tilstand
Den nukleare indstilling er at nulstille dit Apple TV. Dette returnerer dit Apple TV til fabriksindstilling.
Når du gør dette, vil du slippe af med noget softwareproblem, der kan ødelægge din underholdningsoplevelse, men du skal sætte dit system op igen. Det betyder, at du også skal geninstallere alt og genindtaste alle dine adgangskoder.
For at nulstille dit Apple TV, skal du åbne Indstillinger> Generelt> Nulstil og vælg Nulstil alle indstillinger . Processen vil tage et par minutter at fuldføre. Du skal derefter følge disse trin for at sætte dit Apple TV op igen.
Forhåbentlig har en af disse løsninger arbejdet. Hvis de ikke løser dit problem, skal du kontakte Apple Support for din region.
