Nogle gange fungerer ikke Xbox One-spil og apps som de skulle. De kolliderer på instrumentbrættet eller ikke engang indlæser, når du vælger dem (skærmbilledet til spillet eller appen kommer op, men så vil det bare hænge og til sidst gå tilbage til instrumentbrættet). Nogle gange vil spil hænge op og ikke blive belastet. Eller spil kører dårligt. Eller du kan ikke indlæse en profil. Eller Wi-Fi'en virker ikke rigtigt. En simpel metode til at løse alle disse problemer og mere, som normalt virker, er at gøre en fuld system genstart.
Den enkle løsning på de fleste Xbox One Problemer
Normalt, når du slukker din Xbox One, går den bare i en standby-tilstand, der gør det muligt at sige "Xbox, til" til Kinect, næste gang du vil bruge det, og det starter op super hurtigt.
Når du har softwareproblemer som beskrevet ovenfor, skal du dog holde afbryderknappen på forsiden af systemet ned i flere sekunder, hvilket vil slukke Xbox One helt (du kan fortælle, at det er helt lukket, fordi lyset på strømstenen bliver rav i stedet for hvid).
Nu skal du tænde for Xbox One igen (du skal enten bruge tænd / sluk-knappen på systemet eller bruge controlleren, det vil ikke tænde med Kinect i denne fuldt drevne tilstand), og alt skal (forhåbentlig) virke rigtigt .
Hvorfor det virker
Det virker af samme grund, at genstart af din pc er det første fejlfindingstrin for mange computerproblemer: Din computer bliver slået ned med "stuff", jo længere den kører og skal opdateres en gang imellem. Xbox One er den samme måde.
Der er problemer, som det naturligvis ikke vil løse, som en dårlig disk eller noget, men når et spil eller en app stopper pludselig med at arbejde som det, skal det på en tidligere normalt fungerende Xbox One eller Kinect ikke reagere på stemmekommandoer mere, At lave en fuld strømcyklus på Xbox One er den første ting, du bør gøre for at forsøge at løse problemet.
Dette løser alvorligt de fleste problemer og tager kun et øjeblik på det meste for at slukke helt og derefter tænde systemet igen.
Nogle gange er systemfunktioner påvirket af Xbox Live's status. For at kontrollere, om Xbox Live er op og kører korrekt eller ej, skal du tjekke xbox.com/support, hvor du kan se status for Xbox Live i øverste venstre hjørne af siden.
Hvis Xbox One Problemer fortsætter
Hvis problemer med spil eller apps vedvarer, efter at du har lavet en fuld strømcyklus, kan der være et andet problem (eller måske kom der en ny patch, der brød det for alle, ikke kun dig), som det ikke kan hjælpe med. I så fald er det eneste råd at kontrollere online for at se, om andre mennesker har det samme problem og finde ud af dit næste skridt derfra.
Hvis enkle løsninger ikke løser dine problemer, skal du muligvis sende det til reparation. Xbox One er et meget mere robust og pålideligt system end Xbox 360 var, men hvis du har brug for at få det repareret, er processen enten at ringe til 1-800-4MY-XBOX (i USA) eller gå til supportafsnittet af Xbox.com og oprette en reparation der.
