Mens Gmail normalt går glat med få hikke, er det ikke altid tilfældet. Gmail Hjælp-siderne og Gmail Help Forum er to officielle måder, som Google giver hjælp til Gmail-brugere.
Hvis du har problemer med at få adgang til eller bruge Gmail eller har et spørgsmål om, hvordan du gør noget i Gmail, kan du sende ind i Gmail-forummet eller læse Googles hjælpeprogrammer. Nogle andre grunde til at få Gmail-support er, hvis dine e-mails ikke ser normale ud, du kan ikke sende mail, eller du ser mærkelige fejl, blandt andre problemer.
Gmail giver et særskilt sted til at foreslå nye funktioner eller forbedringer og rapportere problemer med Gmail. Hjælpefunktionerne nedenfor er mere til selvhjælp og nå ud til andre medlemmer af fællesskabet.
Læs Gmail Hjælpartikler
Gmail Hjælp er en samling artikler, der går igennem, hvordan du løser almindelige Gmail-problemer.
Før du læser gennem Gmail Hjælp, skal du tjekke Gmail-statuswebsiden. Det er muligt, at problemet er udbredt, og Google er allerede klar over det. I så fald er der ikke meget, du kan gøre.
-
Åbn Gmail Hjælp.
-
Vælg det generelle område af dit problem.
Hvis du f.eks. Får en fejlmeddelelse, når du prøver at logge ind på Gmail, skal du gå til Administrer din Gmail-konto > Log ind eller ud > Log ind på Gmail.
-
Hvis det er muligt, skal du klikke på fanen, der svarer til den platform, du brugte, da du løste problemet: Computer, Android, eller iPhone & iPad.
-
Følg de trin, som Google tilbyder for at løse dit problem.
I nogle tilfælde kan du muligvis se et link "Kontakt os" nederst på siden. Klik på den, hvis hjælpedokumenterne ikke var tilstrækkelige til at løse Gmail-problemet, og du vil blive taget til en formular, du kan udfylde for at kontakte Gmail Support.
Besøg Gmail Hjælp Forum
Direkte Gmail-support er ikke altid tilgængelig, og de fejlfindingstrin, du finder i Google Hjælp, er muligvis ikke nok, afhængigt af det problem, du har med Gmail.
Noget andet du kan gøre for at få Gmail-support, er at rejse et problem i det officielle Gmail Hjælp-forum, hvor dedikerede Gmail-hjælpere og ingeniører strejfer.
-
Åbn Gmail Hjælp Forum.
-
Log ind med din Google-konto, hvis du ikke allerede er logget ind.
Hvis du ikke har adgang til Gmail, og derfor ikke kan logge ind på din Google-konto, har Googles hjælpeforum fejlfindingstrin for det.
-
Indtast et par søgeord om dit Gmail-problem i søgefeltet øverst på skærmen, og gennemgå søg svarene. Du kan også scanne de aktuelle og seneste igangværende hjælpsamtaler for at se, om problemet allerede er dækket.
-
Start en ny Gmail-forumtråd med NYT EMNE knappen øverst til højre på siden, hvis du ikke finder noget relateret til dit specifikke Gmail-problem.
Hvis dette er din første gang i Gmail Hjælp-forum, bliver du muligvis bedt om at registrere og læse retningslinjerne for webstedet, før du sender det til forummet.
-
Sørg for at markere feltet ved siden af Email mig diskussionsaktiviteter at forblive på toppen af eventuelle nye svar på din nye tråd.
