”Jeg har overvejet det noget, ” sagde jeg på et teammøde på et af mine tidligere fuldtidsstillinger, ”Og jeg tror virkelig, at partnerannoncerne på vores hjemmeside ville fungere bedre, hvis vi…”
”Lad mig hoppe ind, ” afbrød en af mine medarbejdere, før jeg endda var i stand til at afslutte min tanke og lægge min idé ud på bordet. Hun fortsatte med at oplade sig med sit forslag, da jeg sad bedøvet og sløvkædet i den anden ende af konferencelokalet.
Lyder du velkendt? Vi har alle beskæftiget os med de mennesker, der kontinuerligt kaster sig ind med deres to cent med meget lidt (ahem, nul ) hensyn til det faktum, at du bogstaveligt talt lige var midt i en sætning. Det er uhøfligt, frustrerende og i sidste ende temmelig kontraproduktivt.
Så du finder dig selv tilbage med en smule af en quandary - hvad er den bedste måde at reagere på, når du pludselig bliver afbrudt? Du kan ikke bare springe lige tilbage i og afskære den person, eller du kan finde dig selv i denne onde cirkel af konstante samtalerforstyrrelser. Men på samme tid vil du ikke lade denne person fortsætte med at slippe af sted med damprulle dig.
Effektiv håndtering, når nogen fortsætter med at afbryde dig, kan være lidt af en glat hældning. Og som med de fleste ting, kan den bedste måde at håndtere det variere på baggrund af den individuelle situation. Men disse fem tip skal i det mindste hjælpe dig med at tackle den kroniske interrupt. Og nej, de involverer ikke skrig i frustration - skønt det er en usikker måde at få nogen til at holde op med at tale.
1. Lad det gå
Nogle gange er det bedste, du kan gøre, når du står over for en afbrydelse, slet ikke noget. Så skør (og irriterende) som det lyder, kan dit bedste handlingsforløb være bare at tage en dyb indånding og lade det gå - især hvis det sker bare en gang eller meget sjældent.
Vi kommunikerer alle anderledes. Og der er de mennesker derude, der springer ind, simpelthen fordi de er utroligt engagerede i og begejstrede for det, du siger, og ønsker at vise, at de aktivt er involveret i samtalen. Eller måske er deres afbrydelse noget, der faktisk skulle komme op lige dér og der - såsom en korrektion af en kendsgerning, som du fortsat angiver eller en idé, der er virkelig solid og gavnlig.
Ja, afbrydelser kan være frustrerende. Men pointen her er, at ikke alle af dem er værdige til at adressere (eller værre, at du flyver ud af grebet).
2. Indstil forventninger med det samme
Uanset om du taler op i et teammøde, eller du holder en præsentation, er det vigtigt for dig, at du er i stand til at få alle dine tanker og ideer derude, inden du åbner ordet for spørgsmål og bidrag. Ingen kan bebrejde dig der! Det er dog op til dig at gøre dette klart for alle - især hvis den medarbejder, der er berømt for konstant interaktion, sidder i.
Hvordan kan du starte tingene på højre fod? Spark dit spil ud med noget simpelt og ligetil som "Nogle af disse ideer er lidt halvbagt, og jeg ser bestemt frem til dine tanker om disse! Men jeg tror, vores diskussion vil være meget mere produktiv, hvis jeg først kan få mine tanker derude, og så kan vi åbne ting for spørgsmål og forslag. ”
Dette sætter tonen lige fra start, som du sigter mod at dele dine ideer uden forstyrrelser. Det er ikke det, at du er lukket for forbedringer - du vil bare sikre dig, at du er i stand til at tale dit sind uden konstant at blive afsporet.
Dette gør det også nemt at stoppe en afbryder i hans spor. Når han begynder at tale med sine uvelkomne forstyrrelser, kan du blot minde ham om den anmodning, du har fremsat i begyndelsen.
3. Bare fortsæt
Desværre er der disse mennesker derude, der fuldstændigt vil se bort fra dine ønsker og fortsætte med at chime ind og afskære dig. Du kunne sprænge et tågehorn hver eneste gang de valgte at afbryde dig, og det ville ikke gøre en forskel - de ville bare fortsætte og fortsætte.
Så hvorfor ikke bruge den samme taktik? Næg at holde pause for afbrydelser, og fortsæt i stedet med at gå videre med dit planlagte felt. Hvis det er nødvendigt, kan du endda pause et øjeblik for at adressere afbryderen og sige "et øjeblik" og derefter afslutte din tanke.
Ja, det kan virke en smule ung - og sandsynligvis lidt mere kraftfuldt end du naturligt gerne ville være. Men nogle gange kan du kun bekæmpe ild med ild. Og i det mindste er du garanteret at få hele din idé derude uden konstant indblanding.
4. Stil spørgsmål
Som jeg nævnte tidligere, er afbrydelser ikke alle dårlige. Faktisk kan nogle af dem faktisk være ret værdifulde bidrag til samtalen.
Så når en af dine medarbejdere springer ind med sine to cent, kan det at stille spørgsmål til efterforskning være en god måde at tackle problemet uden direkte konfrontation eller aggression - og endda give dig mulighed for at få nogle gode ideer og merværdi ud af udvekslingen .
Bed hende om at udvide sine ideer eller forklare, hvorfor hun er uenig med et bestemt punkt, du gør. Du får at udvide dit synspunkt - og hvem ved det, du kan finde på noget, der er værd. Men den bedste del? At humorisere den berygtede afbryder - selv for bare et øjeblik - vil sandsynligvis stille hende rolig ned for tiden, så du kan fortsætte med resten af dit forslag. I det mindste kan du håbe.
5. Adresse det head-on
Der er disse punkter, når du er klar over, at intet beløb af strategi eller smart kommunikationstaktik vil lukke denne person. I stedet skal du bare gribe tyren ved hornene og fortælle ham, at han har brug for at vente på sin tur.
Desværre er dette ikke noget, du kan sukkercoat. Du skal være fast og direkte for at få dit punkt på tværs. Men bare fordi du skal være stump, betyder det ikke, at du ikke kan være høflig .
Så næste gang den irriterende interrupter hopper lige ind, når du er i midten af sætningen, kan du prøve at retortere med: ”John, jeg værdsætter dine forslag. Men kunne du lade mig afslutte mine tanker, og så har vi en åben samtale om dem? Tak skal du have."
Det er ligetil - men lidt mindre ligetil end noget i retning af, "John, hold kæft og lad mig tale!"
Det er aldrig nemt at håndtere en der holder ved med at afskære dig midt i sætningen. Men du fortjener muligheden for at få dine tanker og ideer derude uden konstant at blive afbrudt og afsporet. Brug disse fem tip næste gang nogen springer ind på en uforstyrret tid, og du er sikker på at komme igennem hele spielet - uden at lyde som en ødelagt post.
