Når det kommer til at lykkes på arbejdspladsen, er en universitetsgrad ikke nødvendigvis nok. Der er heller ikke mange års erfaring på jobbet.
Det skyldes, at de mest efterspurgte færdigheder, som arbejdsgivere beder om, er de undvigende ”bløde færdigheder” - de immaterielle, men vigtige egenskaber, der gør det muligt for dig at arbejde og interagere med menneskene omkring dig effektivt.
Disse træk inkluderer ledelse, selvbevidsthed, kommunikationsevner og følelsesmæssig intelligens. Faktisk er et vigtigt kriterium under ansættelsesprocessen hos Google screening for "læringsevne."
At have fantastiske bløde færdigheder kan være en enorm spiludskiftning, når du gennemgår din karriere. Det kan være forskellen mellem at få folk til at tro på dig eller blive glemt, forskellen mellem at fremme et projekt eller at få det afvist, forskellen mellem at få en forfremmelse eller at finde dig selv i endnu et skuffende sideforløb. Disse færdigheder lærer dig ikke bare at være en bedre medarbejder, men også et stellar menneske.
Så tjek de fem bløde færdigheder nedenfor, der er vigtige for succes - som du alle kan lære dig selv at øve i dine daglige interaktioner:
1. Lytning: Gør det til din hemmelige kommunikationsvåben
Folk forbinder ofte gode kommunikatorer med fremragende talere i offentligheden. Men de bedste kommunikatorer gør noget, som de fleste andre fejler på. De lytter.
Den nemmeste måde at opbygge tillid med nogen er ved at vise interesse for ham eller hende. Du kan opnå dette ved at lytte mere, end du taler. Gode lyttere tænker ikke på, hvad de vil sige næste gang den anden person taler. Gode lyttere stiller opfølgende spørgsmål. Gode lyttere handler om den person, de er sammen med - ikke om dem.
Hvis du er i tvivl, skal du give vejledende signaler som "Fortæl mig mere om det." Det mest værdifulde, du kan give nogen, er din opmærksomhed.
2. Tag ansvarlighed: Gør hvad du siger, at du skal gøre
Når noget går galt, og du er ansvarlig for det, skal du ikke undskylde, ignorere det eller skylde på nogen anden. I stedet for skal du tage fuld ansvarlighed og ansvar for den rolle, du spillede i den. Endnu bedre, lær af det.
Yderligere, når du arbejder på et projekt, er det let at trykke på send på en meddelelse eller e-mail og antage, at dit job er udført. Det er endnu lettere at acceptere noget i et møde og derefter ikke følge det videre. At være ansvarlig betyder også, at man ikke gør nogen antagelser, det betyder at holde andre ansvarlige og opfølgning for at bekræfte opgaver er afsluttet, og det betyder at holde de aftaler, man indgår.
I tvivl handler denne færdighed om at gøre det, du siger, du vil gøre. Dette er kernen i integritet og det skaber tillid.
3. Kreativ tænkning: Vær ressourcerig med det, du har
At være kreativ betyder ofte at finde måder at løse problemer med begrænsede ressourcer på. Kokke er et godt eksempel på, hvordan man gør det. Hvis en kok ønsker at lave en skål, der kræver 10 ingredienser, men han kun har syv af dem til rådighed, hvad gør han så? Skal han efterlade sine kunder sultne?
Nej, en stor kok går i problemløsningstilstand. Han finder en måde at blive kreativ på med de syv ingredienser, han har til at lave en lækker skål. De største innovationer er tilbøjelige til at komme under begrænsninger. Virksomheder med de største budgetter eller hovedtællinger slutter ikke altid først. Brug dine ulemper til din fordel. Fokuser på de ingredienser, du har, ikke dem, du ikke har, og omfavn derefter den frihed, dette skaber.
4. Følelsesmæssig opmærksomhed: Ved hvad du føler
Når vi har en god eller dårlig dag, er det let at handle på ren følelse. Men dette kan være en dybt problematisk måde at tage beslutninger på (af grunde, som du sandsynligvis kan finde ud af).
Sandheden er, at når du er bange, er du faktisk meget ophidset. Nogle gange når du er trist, er du virkelig vred. Nogle gange når du er vred, er du faktisk ret trist. Når du føler enhver form for følelser, der kan få dig til at opføre dig på en tvivlsom måde, som du muligvis fortryder et par timer senere, skal du trykke på pause og spørge dig selv: ”Hvad føler jeg virkelig?”
Tal med en ven. Få en anden mening om den vrede e-mail, du har udarbejdet til din chef, før du trykker på send. Tag dig tid til at sætte pause, centrere igen og spørge dig selv, hvad der er vigtigst.
5. Empati: Gå udefra for at forbinde indersiden
Det er let at være en del af mængden og gøre, hvad alle andre gør, især inden for en stor organisation. Det er dog værdifuldt at finde tid uden for kontoret til at udforske nye oplevelser, der giver dig mulighed for at vokse og opbygge empati for andre.
Store forretninger til dette inkluderer frivilligt arbejde, at tage efteruddannelseskurser, rejse, arbejde på sideprojekter, deltage i konferencer eller kulturelle begivenheder med mere. Når vi gør dette, lærer vi, hvordan man opretter forbindelse med andre uden for vores branche og skaber forståelse for dem, der måske har forskellige synspunkter, baggrunde og som ser tingene fra et andet perspektiv. Dette lærer os også, hvor meget vi kan have til fælles med andre.
Når vi tager disse udvendige oplevelser tilbage på kontoret, kan det skabe en større empati og forståelse for vores kolleger, hvilket i sidste ende giver os mulighed for at føle os mere komfortable i vores egen hud.
Og det er virkelig hvad bløde færdigheder handler om. Når alt kommer til alt handler det ikke kun om at lande et cushy job eller imponere en arbejdsgiver. At bringe disse træk til et job kan hjælpe med at gøre det arbejde, du udfører, mere effektivt, og - tør jeg sige det - endda underholdende. De kan virke enkle, og du øver muligvis allerede nogle af dem, men skub dig selv til at gøre mere, gå dybere, skub dig selv videre. Fordi det i det lange løb er, hvad der vil få dig foran.
