Kompetente medarbejdere ved, hvordan man får ting gjort. De har fundet ud af systemerne, processerne og politikken for at nå de resultater, du har brug for for at gøre din afdeling vellykket. Alt godt, ikke?
Ja. Det vil sige, indtil du vil gøre noget anderledes. Og så finder du ud af, at din lyse, dygtige gruppe medarbejdere, især dem, der måske har været i et stykke tid, er tilbageholdende med at prøve noget nyt. Du ønsker at introducere et nyt ERP-system. Eller ændre processtrømmen for indkøbsordrer. Eller ændre automatiseringen til at ansætte nye medarbejdere.
Der er et vilkårligt antal scenarier, som du kan forestille dig, som påberåber sig det afståelse, som mange ledere hører, når en ny idé eller måde at arbejde på kommer: "Men vi har altid gjort det på denne måde!" Hvis du nogensinde har været nødt til at skifte fra en pc til en Mac eller vice versa, forstår du, at ændring ikke er let.
Så hvad gør du, når du vil introducere nye måder at arbejde på, men finder, at medarbejdere resolut klæber sig til deres gamle skole-forudsætninger? Her er fem strategier, der kan hjælpe med at bevæge nålen for at få tingene gjort på en ny og anderledes måde.
1. Adresser fejlfaktoren
Ofte modstår medarbejdere at gøre ting anderledes, fordi de ikke er sikre på, at de får succes med at gøre dem. Vi er klar til at frygte fiasko, når alt kommer til alt.
Introducer et nyt koncept, en proces eller en måde at gøre ting ved at forsikre dine kolleger om, at det er OK at være i læringsfunktion. Lad dem absorbere informationen, forsøge at omsætte dem til praksis, mislykkes og prøve igen med straffrihed.
2. Opret et vejledningsprogram
Parret folk på dit team sammen med andre i organisationen, der allerede forstår ændringen, du introducerer. Delegere og få en erfaren person til at undervise medarbejderen, der er ny i processen. Tænk på det som vejledning på arbejdspladsen, der på nogle måder ligner mentoring.
3. Implementere et Brown Bag Community
Sessionen med brun taske eller en række sessioner er et godt værktøj til lancering af en ny proces eller arbejdsmetode. Det er dybest set et afslappet møde, der finder sted over frokosten. Brugt til at implementere et nyt program, kan det give support og give medarbejderne en chance for at høre bekymringer, spørgsmål og kommentarer fra andre. De ved, at de ikke er alene i deres frygt for at prøve noget nyt. I processen vil dit team gøre langt mere end at lære i brown bag-sessionerne - de vil opbygge en følelse af kameraderi og kultur.
4. Oprettelse af ansvarlighedspartnerskaber
For at tage brown bag-sessionerne et skridt videre skal du bruge gruppen til at oprette partnerskaber med ansvarlighed.
En ansvarlighedspartner er en medarbejder, der hjælper en anden kollega med at holde en forpligtelse, forpligtelsen i dette tilfælde aftalen om den ændrede arbejdsgang.
Forskning viser, at brug af denne form for peer-ansvarlighed faktisk kan hjælpe med at implementere nye ændringer i organisationen.
5. Start omvendt mentorvejledning
Dette er en kraftfuld strategi til implementering, når erfarne teammedlemmer tøver med at komme om bord med de opdaterede værktøjer og processer.
Informationsudvekslingen mellem de mere erfarne medarbejdere og de mindre erfarne kan gavne begge parter: Forandringsresistente typer lærer nye færdigheder og effektiviteter, mens de hurtige til at tilpasse folk vil få branchekompetence fra dem, der har været i et stykke tid.
Hvis der er en ting, vi ved om dagens arbejdsplads, er det, at det aldrig vil stoppe med at ændre sig. Faktisk siger nogle, at vores evne til at aflære, hvad vi ved, er en af de vigtigste færdigheder for fremtiden for succes på arbejdspladsen. Når dine teams opfordres til at aflære, og derefter læse noget nyt, udnytter din organisations magt. Adresser frygt for fiasko foran, opmuntre medarbejdere til at lære af og støtte hinanden og skabe en følelse af samfund omkring store ændringer.
