Hvor skal man henvende sig til teknisk hjælp
En af de bedste måder at lære teknologi på er fra børn eller børnebørn. Det er altid godt at hænge ud og binde, og du vil nok også lære meget. Ofte er problemet, at de ikke kan finde tid i deres travle tidsplaner for at dele det, de ved. Af den grund har jeg afrundet en række kilder, der er tilgængelige på næsten hvilket som helst tidspunkt. Men lad det ikke holde dig fra at planlægge et hangout - rigtigt eller virtuelt - med familiemedlemmer også.
Hvor skal man se først
Jeg begynder med nogle generelle råd. Så meget som jeg elsker bøger, er de måske ikke den bedste måde at lære teknologiske færdigheder af, af to grunde. For det første er de hurtigt forældede, da teknologien går hurtigt væk. For det andet er de sjældent gearet til dit særlige udstyr, behov og forståelsesniveau. Jeg laver en undtagelse for brugervejledninger, der følger med dine enheder og programmer, selvom disse ofte ikke kommer i form af faktiske bøger.
Online er vejen til at gå til de fleste af dine tekniske hjælpbehov. Hvis du arbejder med et program eller en enhed og har problemer, skal du først konsultere hjælp til det pågældende program eller enheden. Nogle gange kan du leve chatte med en supportperson. Hvis du ikke kan finde svaret ved hjælp af disse strategier, kan du prøve at sende i et forum eller sende en email.
Søg er din ven
Hvis du stadig ikke kan finde det, du har brug for, Google det. Vær så specifik som muligt i din forespørgsel, og du vil blive overrasket over, hvor meget nyttige råd du vil afdække. Selvfølgelig, hvis din enhed ikke starter op eller ikke opretter forbindelse til internettet, vil de nyttige råd være utilgængelige. Derfor synes jeg, det er en god ide at have to internetaktiverede enheder. Brug en enhed til at søge efter løsningen til din anden enhed.
Din telefon kan være din ven
Selvfølgelig er der altid den meget malignerede telefontekniske support. Faktisk er der ikke altid denne mulighed. Flere og flere virksomheder er faldende for at offentliggøre deres telefonnumre og yder ikke telefonhjælp. Men hvis telefonhjælp er tilgængelig, kan det være enten en gudstjeneste eller en prøvelse, der ligner et forsøg ved brand. Det afhænger bare. Telefonstøtte til teknisk support er sjældent hurtig. Du vil sandsynligvis være i vent et øjeblik. Når du er kommet igennem, vær forberedt på at bruge en hel del tid på forberedelserne, før du kommer til kernen i sagen.
Men jeg mener ikke at være en downer. Kun en eller to gange har jeg haft et teknisk problem, som jeg havde brug for egentlige hænder på min maskine, bortset fra min egen. Så lad os fortsætte ved at tale om nogle af de specifikke områder, hvor bedsteforældre føler, at de har brug for hjælp.
02 af 03Rediger og administrer billeder og videoer
Vi er bedsteforældre. Selvfølgelig elsker vi fotografier, især fotografier af børnebørn. Men dagene med at slukke film, der skal behandles, er langt væk, og nogle gange savner vi dem. Da jeg undersøgte bedsteforældre om hvilke tekniske færdigheder de mest havde brug for hjælp til, nævnte omkring 40 procent at arbejde med fotografier.
Den mest ønskede færdighed var billedredigering, og mange af dem jeg undersøgte nævnte Adobe Photoshop. Det er et godt program, men ikke for svag af hjertet. Faktisk er det simpelthen mere sofistikeret end de fleste bedsteforældre har brug for. Det er hvad techies kalder et pixel-niveau redigeringsprogram, hvilket er fantastisk til professionelle og dedikerede hobbyister. Resten af os skal starte med et enklere program.
Foto redigering programmer
Elsker du freebies? Jeg ved jeg, og der er nogle helt gode gratis billedredigeringsprogrammer:
- Bedste gratis foto redaktører til Windows
- Top gratis foto redaktører til Mac
- 13 Gratis Foto Redaktører
Vidste du, at du kan bruge mange gratis billedredigeringsprogrammer online? Ikke alene behøver du ikke købe, du behøver ikke engang at downloade! Tjek disse lister:
- 30 gratis online fotoredigeringsprogrammer
- 6 Great Free Online Billedredaktører
- Bedste gratis online billedredaktører
Mange billedredigeringsprogrammer kan også bruges til at organisere fotos, men der er andre programmer designet specielt til dette formål. Nogle har også redigeringsfunktioner. Her er nogle råd fra eksperter:
- Top Digital Photo Software
- Min Digital Photo Management Workflow
Og tilføj nogle video
Det andet område, som interesserede bedsteforældre var video. Mange af de undersøgte sagde, at de ønskede at lære at lave, redigere og sende video. Fuld offentliggørelse: Jeg gør ikke videoer. Men jeg gjorde nogle undersøgelser. Windows Movie Maker er en gratis film maker, der kommer på mange computere. Jeg har lige tjekket, og det er på min! Måske er jeg en video person … Jeg vil snart tjekke disse artikler!
- Lær at redigere video med Windows Movie Maker
- Sådan kommer du i gang på YouTube
- Online videoredigering
Flytter lige sammen, når du får de billeder og videoer redigeret, vil du gerne sende dem, hvilket fører os til programmer og apps, som bedsteforældre ønsker at lære. (Næste billede, tak!)
03 af 03Programmer og apps Bedsteforældre ønsker at lære
Mange bedsteforældre ønsker at lære nye programmer og apps, men finder dem vanskelige at bruge. Der er en række grunde til, at dette er sådan:
- Ældre voksne kan have mere frygt for teknologi. De frygter at klikke på det forkerte, slette noget vigtigt og ved et uheld dele privat information. I modsætning hertil er de fleste børn ikke bange for at lege med teknologi. De lærer ved at gøre.
- Når vi lader frygten holde os fra at lære en opgave, blokerer vi vores egne fremskridt. Jo mere vi bruger teknologi, jo lettere bliver det, som visse mønstre gentages.
- Nogle gange er det ikke vores skyld.Nogle programmer og apps er dårligt designet eller giver utilstrækkelig bruger support, især i denne æra, når alle er en programmør.
Med det i tankerne, lad os dristigt gå, hvor så mange allerede er gået.
Fra Facebook til Instagram
Desværre begyndte vores børnebørn at skifte, så snart de fleste bedsteforældre kom til Facebook. (Var der en årsagssammenhæng der? Jeg er ikke sikker.)
Mange af dem, der forlod Facebook, gik til Instagram. Det program topper listen over apps bedsteforældre ønsker at lære. Her er hjælp:
- Hvad er Instagram?
- Sådan bruger du Instagram
Prøv nogle chatprogrammer
Hvad er bedre end videochat med et barnebarn? Næsten ingenting! Sådan er det:
- Sådan bruger du Skype til at forbinde med børnebørn
- Softwarebaserede VoIP-tjenester og -applikationer
Foto Booking
Mange bedsteforældre sagde, at de gerne vil lære at lave fotobøger og fotokort. Tid er spildt!
- Sådan laver du fotobøger
- Sådan laver du fotokort (video)
Og et par mere
Et par flere programmer, som bedsteforældre er interesseret i:
- Hvad er PowerPoint og hvordan bruger jeg det?
- Hvad er Snapchat?
- Hvad er Twitter? Twitter Basics
Fremad og Fremad
Nogle af bedsteforældrene, jeg undersøgte, var interesseret i mere komplekse færdigheder, som f.eks. At arbejde med Excel eller andre regneark, programmering og kodning, lære at reparere computere og arbejde med musik. For disse mere komplekse færdigheder, anbefaler jeg at tage en klasse, enten online eller på et lokalt kollegium eller samfundscenter. Det er ikke at sige, at der ikke er mange onlineoplysninger på disse områder. Der er. Men det store volumen af oplysninger plus fagets kompleksitet gør det tilrådeligt for de fleste bedsteforældre at finde mere personlig instruktion.
Uanset hvilken vej du vælger at tage, fortsæt med at lære!
