Fra slutningen af 2017 sletter Google ikke automatisk inaktive Gmail-konti. Selskabet forbeholder sig ret til at slette konti, der forbliver inaktive i længere tid, men normalt ikke. Oplysningerne om Googles Gmail-sletningspolitik er her for historiske formål.
Gmail-kontoudslettingspolitikhistorik
I år tidligere kunne du holde din Gmail-konto så længe du ønskede, og så længe du brugte det på en fornuftig måde. Du var nødt til at bruge det. Google slettet automatisk Gmail-konti, der ikke blev adgang til regelmæssigt. Ikke kun var mapperne, meddelelserne og etiketterne slettet, også kontoens e-mail-adresse blev også slettet. Ingen, ikke engang den oprindelige ejer, kunne oprette en ny Gmail-konto med samme adresse. Sletningsprocessen var irreversibel.
For at forhindre sletning måtte brugerne kun få adgang til deres Gmail-konto med jævne mellemrum enten via webgrænsefladen på google.com eller med et e-mail-program, der brugte IMAP- eller POP-protokoller for at få adgang til e-mailen på Gmail-kontoen.
Google modtog omfattende kritik online, da et stort antal brugere rapporterede deres inaktive konti blev slettet uden varsel eller tidspunktet for sikkerhedskopiering. Denne public relations bekymring kan have bidraget til ændringen i politikken.
Når en inaktiv Gmail-konto udløb
I Gmail-programmerne (siden revideret) blev en Gmail-konto slettet af Google, og brugernavnet blev ikke tilgængeligt efter ni måneders inaktivitet. Log ind på Gmail-webgrænsefladen, der tælles som aktivitet, ligesom adgang til kontoen via en anden e-mail-konto
Hvis du finder din Gmail-konto forsvundet, skal du kontakte Gmail-support omgående for at få hjælp.
