Hvis du har et problem med din iPad, der kræver særlig support eller reparation, kan du kontrollere din garanti, før du ringer til Apple. Apples standardgaranti for iPad indeholder 90 dages teknisk support og et års begrænset garanti på hardwaren. Den tekniske support kan hjælpe med at løse softwareproblemer, men inden du bruger det, vil du måske gennemgå nogle grundlæggende fejlfindingstrin alene.
Det er faktisk ret nemt at kontrollere garantistatus på din iPad.
Få først dit serienummer til din iPad. Dette er placeret i Indstillinger> Generelle indstillinger> Om. ( Få mere hjælp til at hente serienummeret … )
Derefter skal du blot klikke her for at gå til Apples supportdækningsstatusside. Husk at logge ind med dit Apple ID før du indtaster serienummeret. Hvis du er logget ind, bliver dine kontaktoplysninger udfyldt for dig, så du sparer tid.
Hvad dækker garantien?
Den begrænsede hardwaregaranti dækker ikke normal slitage eller skade forårsaget af ulykker, som f.eks. At slippe iPad på et fliseregulv. Og hvis du har en jailbroken iPad, kan din garanti blive ugyldig. For det første forårsager garantien problemer som f.eks. IPad simpelthen ikke tænder længere, lyden virker ikke længere, mikrofonen fungerer ikke osv.
Før du ringer til Apple: I det mindste skal du genstarte iPad før du ringer til Apple. Du ville blive overrasket over antallet af problemer, som dette kan løse. Find ud af, hvordan du genstarter iPad
Hvad med AppleCare +?
Hvis du tilmeldte dig AppleCare +, har du to års teknisk support og hardware support. AppleCare + dækker endog ulykker, selvom du vil blive opkrævet et gebyr på $ 49 for utilsigtet skade.
Jeg vil gerne gå til en genialstang for at få hjælp. Hvordan finder jeg den nærmeste Apple Store?
Du kan finde et Apple-forhandlingssted ved at bruge denne hjemmeside.
Hvad er telefonnummeret til teknisk support?
Apples tekniske support kan nås på 1-800-676-2775.
