En af de skræmmeste ting, som en Mac-bruger kan opleve, er en kerneforstyrrelse. Mac'en stopper i sine spor, mørker skærmen og sætter meddelelsen "Du skal genstarte computeren. Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil den slukkes."
Hvis du ser meddelelsen om kernel panik, er der intet du kan gøre for at få det til at gå væk, undtagen genstart din Mac.
Luk din Mac efter en kernepanel
Når du ser genstartsmeddelelsen, skal du trykke på og holde den nede strøm knappen, indtil din Mac slukker.
Nu er det tid til at forsøge at finde ud af, hvad der gik galt eller i det mindste få din Mac tilbage til driftstilstand. At få din Mac til at arbejde igen kan være så simpelt som at drive det igen. Mange kernepaneler genopstår ikke, og din Mac fungerer som du forventer.
Hvad forårsager en kernepanel?
Der er flere grunde til, at en Mac kan have en kernel panik, men de fleste er midlertidige og kan ikke ses igen. Disse omfatter dårligt skrevet applikationer, plug-ins, add-ons, drivere og andre softwarekomponenter.
Du kan kun se en kernepanik, når der forekommer usædvanlige forhold, f.eks. Når to eller flere specifikke apps kører, mens det meste af din hukommelse er i brug. Genstart af din Mac korrigerer problemet. Andre gange, kerne panik besøger fra tid til anden, ikke regelmæssigt, men ofte nok, at du er træt af at se det.
I disse tilfælde er problemet igen en gang software relateret, men det kan også være manglende hardware eller en kombination af software og hardwareproblemer, som forkerte versioner af drivere til et bestemt hardware, som en printer.
Den mest hårdrækkende kerne panik er den, der sker hver gang du forsøger at starte din Mac. I dette tilfælde er problemet normalt hardwarerelateret, men det kan også stadig være noget så enkelt som en korrupt systemfil eller driver.
Løse en kernepanel
Fordi størstedelen af tiden er en kerne panik forbigående, er det fristende at genstarte din Mac og komme tilbage til arbejde. Men hvis kernel panik gentager flere gange, skal du gøre følgende.
Genstart ved hjælp af sikker start
Start Mac ved at holde nede Flytte nøgle og trykke på strøm knap. Hold nede skiftetasten, indtil din Mac starter. Denne proces kaldes en sikker start. Under en sikker opstart foretager din Mac en grundlæggende kontrol af opstartsdrevets katalogstruktur. Hvis alt er i orden, indlæser operativsystemet det minimale minimum antal udvidelser, der skal køres. Ingen opstart eller login-elementer køres, alle skrifttyper undtagen dem, der bruges af systemet, er deaktiveret, og den dynamiske loader cache er dumpet.
Hvis din Mac starter i Safe Boot-tilstand, fungerer den grundlæggende underliggende hardware på Mac'en, ligesom de fleste systemfiler. Prøv nu at starte din Mac normalt. Hvis din Mac genstartes uden problemer, så forårsagede en farveløs app eller driver eller en vis interaktion mellem apps og hardware sandsynligvis kernens panik. Hvis kerneforstyrrelsen ikke genoptages på kort tid, sig en dag eller to i brug, kan du overveje det kun en mindre ulejlighed og fortsætte med at bruge din Mac.
Hvis din Mac ikke starter efter genstart fra Safe Boot-tilstand, er det sandsynlige problem et opstart eller login-emne, en korrupt skrifttype- eller skrifttypekonflikt, et hardwareproblem, en korrupt systemfil eller et driver / hardwareproblem.
Kernel Panic Logs
Når din Mac genstarter efter en panikpanel, tilføjes panikteksten til de logfiler, som din Mac holder. Du kan bruge konsolappen til at være placeret på Applikationer > Utility for at se crash logs.
-
Lancering konsol.
-
Vælg den navngivne mappe i panelet Console-app Bibliotek / Logs.
-
Vælg DiagnosticsReporter folder.
-
En liste over rapporter vises. Vælg den seneste crash rapport for at se.
Du kan også få vist diagnoserapporten direkte ved at se logfilen placeret på Bibliotek > Logs > DiagnosticsReports.
Tjek CrashReporter-mappen i Console for eventuelle seneste logposter. Kig igennem rapporten for en tid, der svarer til, hvornår kernel panikken opstod. Med held kan det give et fingerpeg om, hvilke begivenheder der fandt sted umiddelbart før panik blev erklæret.
Testing af hardware
Isolér din hardware ved at afbryde alt, men tastaturet og musen fra din Mac. Hvis du bruger et tastatur fra en tredjepart, der kræver, at en driver skal arbejde, skal du midlertidigt udskifte tastaturet med det originale Apple-tastatur. Når alt andet end tastaturet og musen er afbrudt, skal du genstarte Mac'en. Hvis Mac'en starter, skal du gentage startprocessen, genoprette et stykke ekstern hardware ad gangen og genstarte efter hver gang du har fundet ud af, hvilken enhed der forårsager problemet. Enheder som ledede routere, switche og printere kan alle være årsag til problemer.
Hvis du stadig ikke kan starte din Mac uden en kernel panik, er det tid til at kontrollere nogle grundlæggende grunde. Genstart din Mac ved hjælp af OS X-installations DVD'en (på ældre Mac'er) eller Recovery HD-partitionen eller MacOS Recovery på nyere Mac'er, som følger vejledningen til din Mac. Når din Mac starter på installations- eller genoprettelsesskærmen, skal du bruge Diskværktøj til at køre en reparationsdisk på alle drev, der er tilsluttet din Mac, begyndende med opstartsdrevet. Hvis du har problemer med din harddisk, som reparationsdisken ikke kan reparere, kan det være på tide at udskifte drevet.
Selvfølgelig kan andre hardwareproblemer forårsage en kernel panik ud over drevet. Du kan have RAM-problemer eller endda problemer med grundlæggende komponenter på din Mac, som f.eks. Processoren eller grafiksystemet.Apple Diagnostics online (til Mac'er introduceret efter juni 2013) og Apples Hardware Test (for ældre Mac'er) kan normalt finde almindelige hardwareproblemer.
Testning af software og skrifttyper
Deaktiver alle start og login elementer og start derefter igen i Safe Boot-tilstand (tryk på strøm knappen og hold den nede Flytte nøgle). Når din Mac har startet, skal du deaktivere opstarts- og loginelementer i vinduet Konti eller Brugere og grupper.
Nogle applikationer installerer systemstart opstartsartikler. Du kan finde disse emner på: / Library / StartupItems på nogle Mac'er. Hvert startelement i denne mappe er normalt placeret i en undermappe, der er identificeret af ansøgningens navn eller et hvilket som helst aspekt af programmets navn. Flyt alle undermapper til skrivebordet (du skal måske angive en administratoradgangskode for at flytte dem).
Når opstarts- og loginelementerne er deaktiveret, skal du genstarte din Mac normalt. Hvis Mac'en starter uden problemer, skal du geninstallere startup og login elementer, en ad gangen, genstart efter hver, indtil du finder den, der forårsager problemet.
Du kan bruge FontBook til at kontrollere eventuelle skrifttyper, du har installeret med FontBook. Start i Safe Boot-tilstand, og start derefter FontBook, som er placeret i mappen Applications. Du kan vælge flere skrifttyper og derefter bruge funktionen Skrifttypegodkendelse for at kontrollere om fejl og korrupte skrifttypefiler. Hvis du finder nogen problemer, skal du bruge FontBook til at deaktivere skrifttyperne.
Hvis du ikke kan løse kernepanelet
Hvis du ikke løser kernel panik, er det en god indsats, at problemet er hardwarerelateret. Det kan stadig være noget grundlæggende, såsom dårlig RAM eller en harddisk, der ikke fungerer korrekt. Tag din Mac til en Apple Store eller et autoriseret tredjeparts servicecenter. At lave en aftale på en Apple Store er let, og diagnosen er gratis.
