Hvordan tager du din nye leje fra klasseværelset til bestyrelseslokalet? Fra klokken 02.00 pizza-sladder til vand-køligere snak? Fra frat fest til office cocktailfest?
Ét ord: Forberedelse.
For mange universitetsuddannede er overgang fra eksamen til deres første virkelige job nervepirrende. Hvorfor? Fordi det kan være et ubeskyttet område. At starte deres karriere kan føles som et komplet 180 fra den klassiske akademiske struktur, som kandidater er blevet vant til siden børnehaven.
Men med lidt tålmodighed og coaching kan du få din nye leje op til hastighed. Her er syv almindelige problemer komplet med løsninger.
1. De klæder sig ikke korrekt
Så din nye leje dukkede op på hendes første dag mere velegnet til Coachella end et kontor. Det er vigtigt at huske, at overgangen fra college klædeskab til kontorantøj ikke nødvendigvis er ligetil. (Fordi vi alle husker, hvor afslappet kl. 8 AM var.)
Nip dette problem i knoppen ved at afklare dresskoden som en del af den indledende træning, du har planlagt til den dag. Og for din næste nye leje, skal du sørge for at medtage oplysninger om dress code i acceptbrevets velkomstpakke.
2. De har brug for et nedbrudskursus i skrivning af en e-mail
Hvert kontor har sin egen måde at gøre ting på, inklusive standard e-mail-protokoller, som du forventer, at enhver medarbejder kender. I stedet for at vente på en upassende e-mail, der får dig til at krybe, skal du fortælle din nye leje, hvad der er (og ikke) passende på din arbejdsplads.
Gode regler, der skal nedbrydes, inkluderer, hvornår man skal ”svare alle”, hvem til CC (og politikker om BCC), hilsninger (for eksempel hvis 'Hej' trumfer 'Hey'), tegnsætning, humørikoner og vigtigheden af korrekturlæsning.
3. De mangler grundlæggende telefonetiketter
Ifølge en undersøgelse foretaget af Bentley University kan Millennials ikke lide at tale i telefon. På spørgsmålet om, hvordan de foretrækker at interagere med kolleger, valgte 51% personligt, 19% valgte e-mail, og kun 9% valgte at tale via telefon. For ikke at nævne overgår voicemail heller ikke nogen lister.
Dagens arbejdsplads kræver dog stadig muligheden for at foretage opkald og efterlade voicemails. Så din første kommunikationsuddannelse - den, hvor du taler om e-mail-regler - skal også dække telefonetikette.
Til sidst, når du diskuterer telefon manerer, skal du ikke glemme at dække, hvornår eller hvis tekst er passende. Indstil grundreglerne for emoji, slang, skrivefejl, forkortelser og passende tidspunkter for at kontakte kunder. Jeg havde engang en tidligere praktikant som sms, "ærter ud" kl. 17. Efter at have fortalt ham kendskab til vores kommunikationspolitik på kontoret, talte han (eller skrev) aldrig i slang igen.
4. De stiller ikke spørgsmål (men laver fejl)
Forestil dig dette: Du introducerer din seneste leje rundt på kontoret, giver ham træningsinstruktioner, inviterer ham til møder og skitserer hans første projekter. Du forventer, at han har opfølgende spørgsmål, men i stedet får du radiostille.
Personen er sandsynligvis bare virkelig nervøs og ser måske et spørgsmål som et tegn på svaghed, en forstyrrelse i arbejdsgangen eller bare irriterende. Så opmuntre din nye leje til at stille spørgsmål. Fortæl ham eller hende, at du er tilgængelig og der for at hjælpe. Gør det klart ved at indstille tid til at tale hver dag i de første par uger.
5. De har aldrig arbejdet på et hold før
Desværre har ikke alle kandidater tilstrækkelige teamwork færdigheder. Med åbne kontorplaner, delte arbejdspladser og forskellige niveauer af interaktion kan dagens arbejdsmiljø tage noget at vænne sig til.
Planlæg nogle kontorisbrytere, hold frokostpakker eller glade timer for at hjælpe arbejderne med at lære hinanden at kende og opbygge relationer. Når folk er mere tilpas, vil de føle sig mere komfortable med at udveksle ideer.
6. De er nye med at arbejde på tværs af generationer
Langs disse linjer kan nye karakterer muligvis bemærke tre generationer under det samme kontortag: kolleger Millennials, Gen Xers og Boomers.
Hvordan håndterer du dette som chef? Opret et reverse mentorprogram hos din virksomhed. Dette er en fantastisk måde at vise dine yngre ansættelser, at deres meninger og erfaringer kan være værdifulde for deres medarbejdere - og omvendt. Disse typer programmer blander dine medarbejdere og skaber muligheder for krydsgenerations brainstorming.
7. De vil ikke betale deres gebyrer
Millennials blev ikke kaldt “The Me, Me, Me, Generation” for intet. Det er de børn, der voksede op og fik at vide, at de er specielle, der pakker trofæer til enhver lille ting. Så det er ikke rigtig en overraskelse, at nogle af dem måske løfter næsen ved sådanne opgaver som at notere i møder (i modsætning til at præsentere).
For at løse dette, skal du fokusere din nye leje på det store billede. Diskuter, hvad disse lavere opgaver repræsenterer, og hvorfor de betyder noget. Det er dit job som vejleder at vise dine medarbejdere, at deres arbejde er vigtigt og værdifuldt.
Ligegyldigt hvor mange års erfaring du har nu, skal du huske, at du også startede i bunden og var sandsynligvis lige så "bag" som din nye leje. Så husk, at din nye grad lærer, og bolden er i din domstol, når det kommer til at få ham eller hende op i fart.
