Uptime er den tid, en server har holdt op og kører. Dette er normalt angivet som en procentdel, som "99,9% oppetid." Uptime er et godt mål for, hvor god en web-hosting-udbyder er ved at holde deres systemer i gang. Hvis en hostingudbyder har en høj oppetidsprocent, betyder det, at deres servere holder op og kører, og derfor skal ethvert websted, du er vært for, også holde sig opdateret. Da websider ikke kan holde kunderne, hvis de er nede, er opetid meget vigtig.
Men der er problemer med at klassificere en webhost på uptime
Det største problem med at klassificere en vært på deres oppetid er, at du generelt ikke har nogen mulighed for selvstændigt at verificere det. Hvis værten siger at de har 99,9% oppetid, skal du tage dem ved deres ord.
Men der er mere til det. Uptime defineres næsten altid som en procentdel af tiden. Men en procentdel af hvor meget tid? Hvis JoeBlos Web Hosting har en 99% oppetid, betyder det, at de har 1% nedetid. I løbet af en uge ville det være 1 time, 40 minutter og 48 sekunder at deres server er nede. Gennemsnitligt over et år, ville det betyde, at din server ville være nede så meget som 87,36 timer om året eller over 3 dage. Tre dage lyder ikke så meget, før du ikke laver noget salg fra hjemmesiden og modtager opkald fra VP (eller endnu værre, CEO). Og de hektiske opkald starter normalt efter 3 timer, ikke 3 dage.
Uptime procentsatser er vildledende. Som jeg påpegede ovenfor lyder 99% oppetid godt, men det kan betyde en 3 dages fejl hvert år. Her er nogle matematiske forklaringer på uptimes:
- 98% oppetid = 28,8 minutter / dag eller 3,4 timer / uge eller 14,4 timer / måned eller 7,3 dage / år
- 99% oppetid = 14,4 minutter / dag eller 1,7 timer / uge eller 7,2 timer / måned eller 3,65 dage / år
- 99,5% oppetid = 7,2 minutter / dag eller 0,84 timer / uge eller 3,6 timer / måned eller 1,83 dage / år
- 99,9% oppetid = 1,44 minutter / dag eller 0,17 timer / uge eller 0,72 timer / måned eller 8,8 timer / år
En anden måde at tænke på oppetid er, i hvor meget det vil koste dig, når serveren går ned. Og alle servere går ned med jævne mellemrum. Hvis din hjemmeside bringer i $ 1000 pr. Måned, så kan en vært med 98% oppetid sænke dit overskud med $ 20 hver måned eller så meget som $ 240 om året. Og det er bare i tabt salg. Hvis dine kunder eller søgemaskiner begynder at tro, dit websted er upåliteligt, vil de stoppe med at komme tilbage, og at $ 1000 pr. Måned vil begynde at falde.
Når du vælger din web hosting udbyder, se på deres uptime garantier, jeg anbefaler kun at gå med et firma, der tilbyder en garanteret oppetid på 99,5% eller højere. De fleste tilbyder mindst 99% uptime garanteret.
Men uptime garantier kan også være vildledende
Uptime garantier er normalt ikke, hvad du måske tror, de er. Medmindre din hostingaftale er meget forskellig fra alle andre hostingaftaler, jeg nogensinde har set, fungerer opetidsgarantien sådan som sådan:
Vi garanterer, at hvis din hjemmeside går ned i mere end 3,6 timer om måneden i uforudsete udfald, refunderer vi omkostningerne ved hosting for den tid du rapporterede, og de bekræftede dit websted var nede.
Lad os bryde det ned:
- Hvor længe var nedetiden? - Vi ved allerede, at 3,6 timer pr. Måned er 99% oppetid. Så et hvilket som helst tidspunkt, hvor dit websted ligger under det tidsrum, ligger inden for den 1% udgangssats, de garanterer. Med andre ord, hvis dit websted går ned i 3,5 timer om måneden, er det for dårligt.
- Uplanlagte udfald - Din hosting-tjeneste kan kalde det noget andet, men hvad det betyder er, at hvis de fortæller dig, at de skal udføre en serveropgradering næste weekend, og dit websted bliver nede i 72 timer, er dette ikke dækket af deres uptime garanti. De fleste værter tager ikke deres websteder ned i mere end 4 timer ad gangen, men der kan opstå problemer, og afhængigt af din hostingaftale vil det ikke længere være længere tid end forventede vedligeholdelsesfejl i opetidsgarantien.
- Refundering af omkostningerne ved hosting - Det er den vigtige del. Hvis dit website tjener $ 1000 om måneden i salget og er nede i 4 timer, har du tabt $ 5,56. De fleste hosting-pakker koster omkring $ 10-20 pr. Måned. Så de vil refundere dig mellem 6 og 12 cent.
- Du rapporterer udbruddet - mange oppetid garanterer kun refunderer dig dine penge, hvis du rapporterer udbruddet. Og så refunderer de kun dig for den tid, du har bemærket, at dit websted var nede. Det er fint, hvis du har overvågningssystemer for at fortælle dig det øjeblik, dit websted går ned og kommer op igen. Men de fleste af os gør det ikke, så du bliver ikke refunderet for den fulde udfald, hvis du ikke ved, hvor længe det virkelig var.
Andre uptime problemer
Software vs. HardwareUptime er en afspejling af, hvor længe den maskine, der kører din hjemmeside, forbliver i gang. Men den maskine kan være op og arbejde og dit websted nede. Hvis du ikke vedligeholder webserversoftwaren (og anden software som PHP og databaser) til dit websted, skal du sørge for, at din hostingaftale indeholder garantier for programvarens driftstid samt hardware uptime. Hvem forårsagede problemetHvis du gjorde noget på dit websted, der brød det, vil det næsten aldrig blive dækket af en opetidsgaranti. Få tilbagebetaltHvis du har fastslået, at din hjemmeside gik ned uden egen skyld, og det var hardwarebruddet snarere end software (eller software var omfattet af din aftale), kan det være svært at få din refusion.De fleste hosting-udbydere har mange hoops, de vil have dig til at springe igennem for at kræve tilbagebetaling. De håber sikkert, at du vil beslutte, at mængden af indsats, der er involveret, ikke er værd at de 12 cent du får. Forstå ikke, at have en hosting provider, der garanterer oppetid er meget bedre end en, der ikke gør det. Men ikke antage, at hvis en udbyder garanterer 99.999999999999999999999999% uptime, at dit websted aldrig vil gå ned. Hvad det mere sandsynligt betyder er, at hvis dit websted går ned, vil du blive refunderet for omkostningerne ved hosting under nedetiden. Uptime er stadig vigtig
