Hvis du forsøger at synkronisere din iPod, iPhone eller iPad med iTunes på Windows, og en vis fejl forhindrer iTunes i at fuldføre den ønskede opgave, opstår der en fejl som:
- iTunes kunne ikke oprette forbindelse til iPhone, fordi der opstod en ukendt fejl (0xE8000065)
Prøv en af fire løsninger til at løse fejlen.
Opgrader iTunes
Brug af en forældet iTunes-version kan nogle gange medføre problemer med iPod, iPhone og iPad. Opgrader til nyeste iTunes-version, genstart Windows, og prøv derefter at synkronisere igen.
Mens du er ved det, skal du kontrollere, at du har fået Windows fuldt patched ved at tjekke Windows Update for eventuelle ventende softwareinstallationer.
Tjek din firewall
Firewall-software installeret på din maskine kan blokere iTunes. Nogle gange kan sikkerhedssoftwarens indstillinger være for restriktive og blokere programmer, der har brug for systemressourcer. For at kontrollere, om din firewall er årsagen, skal du deaktivere den midlertidigt og forsøge at synkronisere din Apple-enhed. Genkonfigurer dine firewallindstillinger, hvis dette var problemet.
Nogle virksomhedsnetværk kan blokere de specifikke porte, som iTunes bruger til at oprette forbindelse til Apple. Kontakt din systemadministrator eller virksomhedens helpdesk, hvis du skal synkronisere en virksomhedssponseret Apple-enhed med iTunes, mens du er på et firmanetværk.
Bekræft Driver Integrity
Kontroller, om Apple Mobile Device USB-driveren fungerer i Enhedshåndtering.
-
For at se Enhedshåndtering skal du trykke på Win + R. Type devmgmt.msc i Løb boks og tryk Gå ind.
-
Kig i sektionen Universal Serial Bus Controllers ved at klikke på + ikon ved siden af det.
-
Hvis denne driver har et fejlsymbol ved siden af det, skal du højreklikke på det og vælge Afinstaller. Klik derefter på Handling menuen øverst på skærmen og vælg Scan efter hardwareændringer.
Denne proces afinstallerer din Apple-enhedsdriver, og geninstallerer den. Denne driver styrer den hardware, der understøtter forbindelsen - den adskiller sig fra iTunes-softwaren.
Juster strømstyringsindstillinger
Juster USB-strømstyringsfunktionen. Mens du stadig er i Enhedshåndtering, og med sektionen Universal Serial Bus Controllers stadig udvidet:
-
Dobbeltklik på den første USB Root Hub optagelse på listen. Klik på knappen Strømstyring fane.
-
Ryd feltet ud for Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm mulighed. Klik Okay.
-
Følg trin 1 og 2, indtil alle USB Root Hub-indgange er konfigureret. Genstart Windows og prøv at synkronisere din Apple-enhed igen.
