Microsofts Surface Pen kan tilføje en masse ekstra funktionalitet til din Overflade, men denne stylus er ikke uden sine fejl og har været kendt for at holde op med at arbejde til lejlighedsvis.
Her er nogle af de bedste løsninger til at lave en overfladepen, der ikke fungerer, så du kan komme tilbage til skrivning, tegning og multitasking på din Windows 10-computer.
Download den nyeste Windows 10 Update
Hvis din Surface Pro's pen ikke fungerer korrekt, eller overhovedet kan det skyldes, at du ikke har installeret den nyeste Windows-opdatering på din Surface Pro, Go, Book eller Laptop. Udførelse af en Windows-opdatering på din overflade vil ikke kun downloade den nyeste opdatering af Windows 10-operativsystemet, men det vil også opdatere og rette dine enhedsdrivere, der bruges til at gøre enheder som Surface Pen-kørslen korrekt.
-
For at kontrollere den seneste opdatering af Windows 10 og nye drivere skal du trække ind fra højre side af skærmen med din finger for at åbne Action Center.
-
Tap Alle indstillinger.
-
Tap Opdatering og sikkerhed.
-
Tryk på den grå i midten af skærmen Søg efter opdateringer knap. Din Overflade downloader nu automatisk alle tilgængelige opdateringer og drivere fra Microsofts servere.
Selvom din overflade genstarter automatisk efter installation af en opdatering, er det nogle gange nødvendigt at genstarte en manuel genstart for at nogle ændringer skal træde i kraft. For at genstarte din Overflade skal du klikke på Windows-ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen, klikke på strømikonet og derefter klikke på Genstart.
-
Det er det.
Kontroller overfladens batteri
Alle overfladepenne er drevet af et AAAA-batteri, og et fladt batteri kan meget vel være årsagen til, at din Surface Pen ikke virker.
- For at kontrollere batteriet i din Surface Pen, skal du trykke på tasterne i slutningen af stylus og holde den nede i fem til syv sekunder. Et lille LED-lys skal tændes. Et grønt lys betyder, at batteriet stadig er opladet, mens et rødt lys betyder, at det er næsten fladt og skal udskiftes. Intet lys betyder, at batteriet allerede er dødt.
- For at udskifte batteriet skal du åbne din Surface Pen ved at vride fast og derefter trække viskelæderets ende. Når stylus er blevet åbnet, kan batteriet udskiftes til en ny.
Der er tre forskellige modeller af Microsofts Surface Pen, hver med små variationer i knappen placering og design. Alle overfladepennerne fungerer på nøjagtig samme måde, men alle tip på denne side virker med hver model.
Par din overfladepen til dit overfladepro
Hvis din Surface Pen's LED-lampe tændes, men det stadig ikke skriver, når du rører det på din Surface-skærm, skal du muligvis parre det via Bluetooth.
-
Åbn Windows 10 Action Center på din Surface Pro, Go, Laptop eller Book ved at skubbe ind fra højre side af skærmen med din finger.
-
Tap Alle indstillinger.
-
Tap Apparat.
-
Hvis du ser Overfladepen i din liste over parrede enheder, skal du trykke på den og derefter trykke på Fjern enheden. Fjernelse af det og parring det igen skal forhåbentlig løse eventuelle forbindelsesfejl, du oplever. Hvis du ikke kan se din Surface Pen på listen, skal du fortsætte til næste trin.
-
Tryk på den grå Plus (+) knappen ved siden af Tilføj Bluetooth eller anden enhed.
-
Et nyt vindue kommer op. Tap Bluetooth.
-
Tap Overfladepen at para det. Parringsprocessen bør kun tage et par sekunder.
Bruger du det korrekte program eller app?
Efter at have set reklamer for Surface Pen og Surface rækkevidde af enheder, kan det være let at fejlagtigt tro, at Microsofts stylus kan trække på enhver app til enhver tid i Windows 10. Desværre er det ikke tilfældet. Mens du måske tror, at din Surface Pen er brudt, kan du simpelthen bruge den forkerte app.
Den nemmeste måde at teste Surface Pen på er at åbne Windows Ink Workspace ved at trykke på pen ikonet nederst til højre for Windows 10-proceslinjen, i nærheden af uret. Når du er åben, skal du vælge Skærm skitse og prøv at trække på skærmen med din Surface Pen.
Overfladepen arbejder stadig ikke?
Hvis din overfladepen stadig ikke fungerer korrekt, kan den have været beskadiget og har brug for udskiftning. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte Microsoft Support enten personligt hos en Microsoft Store eller via deres online support side.
