Samarbejde, evnen til at arbejde sammen, især i erhvervslivet, rejser vigtige bekymringer for organisationer, der tager nye tilgange til forbedring af præstationer og resultater. Fordi ledere søger positive tegn på, at erhvervelse af samarbejdsværktøjer vil påvirke bundlinjen, kan en organisation også overveje dens kommunikations- og samarbejdspraksis.
Ifølge forskning og bedste praksis kan kombinationen af flere faktorer hjælpe med at styre samarbejde for at opnå forretningsmæssige resultater gennem empowerment, kultur og teknologi. Her er praktiske eksempler på hver af disse faktorer, der forårsager samarbejde til at arbejde i erhvervslivet.
Styrkelse af mennesker gennem kommunikation og samarbejde
Empowerment er en form for godkendelse for enkeltpersoner og hold til at træffe beslutninger. Med udøvende samarbejde kan de vigtigste ledere i din organisation være nødt til at støtte fælles mål for at give folk mulighed for, hvis de ikke allerede gennem kommunikation og samarbejde.
Virkeligheden af samarbejde for lederskab er gennem empowerment. Ved at omfatte en model for operationel koordinering på tværs af hold og afdelinger kan samarbejde i princippet drive motivation og engagement. I Harvard Business Review s Aligning Strategy with Technology kapitlet "Empowered" dykker i et eksempel på bemyndigede salgsteams til at udvikle salgsløsninger ved brug af video hos Black & Decker.
Video som kommunikationsformular er ekstremt populær. På grund af kompleksiteten af Black & Decker's mange forskellige produkter kan salgspersonalet dokumentere udfordringer på området og hurtigt kommunikere, hvordan elværktøjer bruges på jobsites. Som forfatterne Josh Bernoff og Ted Schadler påpegede, hjælper disse nyttige informationer også ledelse, corporate marketing og PR.
Bernoff og Schadler bruger udtrykket "stærkt bemyndigede og ressourcefulde operationer" - kaldet HERO'er som karakteristiske for bemyndigede hold som dette eksempel hos Black & Decker. Faktisk viser forfatterens forskningsundersøgelse en stor andel informationsarbejdere, efter branche og jobtype, især markedsføring og salg i tekniske produkter og tjenester, der har beføjelse til at skabe lignende kundeløsninger.
Oprettelse af værdi i samarbejdskultur
Sammenslutningskulturen i en organisation stammer fra dens »fælles overbevisninger, værdier og forretningspraksis. Forfatter og forretningskonsulent Evan Rosen siger, at samarbejde handler om at skabe værdi.
I Bloomberg Businessweek lægger Evan Rosen vægt på, at hver medarbejder bidrager med viden til virksomheden. Ved hjælp af et eksempel på Dow Chemical skriver han: "Dagens salgs- og lagernumre deles med alle i virksomheden, herunder de mennesker, der laver hævning på frontlinjen. Dow erkender, at folk vil gøre et bedre job, når de ved, at deres handlinger bidrager eller forringer virksomhedens resultater. "
Tager et skridt videre, er tidligere administrerende direktør for Campbell Soup, Doug Conant, berømt for håndskrevne noter til medarbejdere, der fejrer deres bidrag. Anerkendelse gennem disse og andre kommunikationspraksis med høj værdi styrker yderligere en samarbejdskultur.
Etablering af en teknologisk ramme for samarbejde
Samarbejdsværktøjer giver i det væsentlige en teknologisk ramme, der gør det muligt for mennesker og grupper at arbejde sammen. Men at tilføje nye samarbejdsværktøjer til virksomheden ændrer ikke tingene natten over.
Hvor begynder en organisation at designe en teknologisk ramme? En gapanalyse af arbejdsgange er ofte nødvendig, og kan hjælpe med at omdanne processer.
Desuden kan en organisations specifikke data, der er baseret på aktivitet i det organisatoriske netværk, herunder salg, kundeservice og support, produktudvikling og endda eksterne ressourcer, indsamles, analyseres og bedre routeres til teams.
Denne sociale intelligens kan hjælpe alle med at blive informeret. Tony Zingale, CEO, for Jive Software 'ser ændrer måden, som arbejdet bliver gjort' - henviser til kommunikationen og interaktiviteten af social software som Jive. Og rapporterne viser omkostningseffektivitet, hastighed til marked og større idé- og innovationspotentiale gennem samarbejde, som videreføres til kunden gennem omkostningsbesparelser og bedre produkter.
Undgå at overse de mange funktioner i samarbejdsværktøjer. Ligesom de endeløse samtaler online, giver microblogging, commenting og @mentions (svarende til Twitter) alle en chance for at være lydhør over for nye relationer og dele det, de ved.
