Den beskedne Apple TV-boks er bemærkelsesværdigt problemfri. Imidlertid opstår langsom ydeevne, uventet frysning og andre problemer med enhver teknologi, selv Apple TV. Hvis du støder på et problem, eller hvis din Apple TV begynder at virke underligt, skal en af de enkle løsninger her få dig til at streame dine yndlingsprogrammer på ingen tid.
Start med genstart
Ofte løser en genstart de problemer, du oplever med en Apple-enhed. Der er tre måder at genstarte dit Apple TV på:
- Tryk og hold på Menu og Hjem knapper på Siri-fjernbetjeningen samtidig, indtil statuslyset på Apple TV-boksen begynder at blinke.
- Brug Apple TV'et Indstillinger > System > Genstart skærm.
- Fysisk afbryd Apple TV fra strøm i 15 sekunder.
Når Apple TV genstarter, skal du bekræfte, at den kører den aktuelle software ved at gå til Indstillinger > System > Software opdateringer > Opdater Software (hvis det er nødvendigt).
Boost Langsom Wi-Fi
Udvalget af mulige Wi-Fi-problemer omfatter langsom ydeevne, manglende evne til at deltage i et lokalt netværk og pludselige tilfældige afbrydelser.
For at fejle langsom Wi-Fi, skal du åbneIndstillinger > Netværk på Apple TV og kontrollere, om en IP-adresse er angivet. Hvis der ikke vises nogen IP-adresse, skal du genstarte din router og Apple TV. Hvis IP-adressen vises, men Wi-Fi-signalet er svagt, skal du overveje at flytte dit trådløse adgangspunkt nærmere Apple TV'et ved at bruge et Ethernet-kabel mellem de to enheder i stedet for en trådløs forbindelse eller investere i en Wi-Fi-extender til øge signalstyrken nær set-top-boksen. Bekræft også, at netværksnavnet tilhører dit netværk og ikke en nabos.
Fix AirPlay, der ikke virker
Folk bruger AirPlay til at dele film fra deres mobile enheder med venner ved hjælp af et Apple TV. Arbejdspladser har konferencelokaler, der tilbyder AirPlay-kompatibilitet, så medarbejdere kan dele præsentationer og præsentere træningsprogrammer.
Hvis AirPlay ikke virker, skal du tjekke to ting, der kunne være synderen:
- IOS-enheden eller Mac'en skal være på samme trådløse netværk som Apple TV.
- AirPlay skal være aktiveret på Apple TV i Indstillinger > AirPlay.
Nogle elektroniske husholdningsartikler som trådløse telefoner og mikrobølgeovne kan forårsage forstyrrelser i AirPlay. Sørg for, at din Apple TV, router og Mac eller iOS-enheden, der udsendes, ikke er tæt på noget, der genererer interferens, og at computeren i kælderen ikke bruger alle tilgængelige båndbredder til at downloade eller uploade store mængder data via din trådløse forbindelse .
Korrigér manglende lyd eller lyd
Dette problem er normalt let at rette Prøv disse trin i rækkefølge.
-
Kontroller, at lydstyrken på din eksterne lyd eller fjernsyn ikke er indstillet til at slukke.
-
Genstart Apple TV.
-
Tag stikket ud og tilslut igen hver ende af HDMI-kablet, der forbinder dit tv og Apple TV.
-
Bekræft, at opløsningsindstillingen valgt i Indstillinger > Video og lyd > Løsning passer til dit tv. Det er sandsynligvis sat til Auto, men det er muligt, den valgte opløsning er ikke egnet til dit tv-apparat. Tjek den vejledning, du modtog med dit tv.
-
Det samme Video og lyd skærmen indeholder også en Audio Output mulighed. Sørg for, at den er indstillet til Apple TV.
Fix en Apple Siri-fjernbetjening, der ikke fungerer
Den mest almindelige årsag til, at den medfølgende fjernbetjening fejler på Apple TV, er at batteriet skal oplades.
Når fjernbetjeningen fungerer, kan du tjekke batteristrømmen Indstillinger > Fjernbetjeninger og enheder > Fjern hvor du kan se en grafik af ledig strøm eller trykke på grafikken for at finde en procentuel batteriniveauaflæsning.
Hvis din fjernbetjening ikke længere fungerer, skal du tilslutte den til en strømkilde med et lynkabel og genoplade det et stykke tid, før du forsøger at bruge det igen.
Sænk hastigheden på Touch Surface
Mange Apple TV-brugere klager over, at Siri Remote har en hårudløser. Denne hyppige klage er let at rette. Juster følsomheden på fjernbetjeningens styrefladens overflade Indstillinger > Fjernbetjeninger og enheder > Tryk på Surface Tracking. Du har tre muligheder: Hurtig, Medium, og Langsom. Vælg den hastighed du bedst kan lide.
Fokuser på hardware, hvis statuslampen blinker
Hvis statuslyset på Apple TV blinker hurtigt, kan du have et hardwareproblem. Hvis det blinker i mere end tre minutter, skal du genoprette dit Apple TV.
-
Gå til Indstillinger > System > Nulstil.
-
Vælg en af to muligheder. Det Nulstil valgmuligheden returnerer Apple TV til fabriksindstillingerne og kræver ikke en internetforbindelse. Det Nulstil og opdater valgmuligheden returnerer Apple TV til fabriksindstillinger og installerer softwareopdateringer. Denne indstilling kræver en internetforbindelse.
-
Lad Apple TV være tilsluttet en strømkilde, indtil nulstillingsprocessen er afsluttet.
Hvis nulstillingen ikke løser problemet, skal du tage strømkablet ud af apparatets bagside og lade det være afbrudt i mindst 30 sekunder. Derefter skal du tilslutte det til et andet stikkontakt, og om muligt prøve et andet Apple TV-strømkabel.
Korrekt lysstyrke, farve eller farveproblemer
Enhver lysstyrke, farve eller farvetone kan normalt fastgøres i Indstillinger > Video og lyd > HDMI-udgang. Du kan se tre indstillinger. Indstillingerne er:
- YCbCr
- RGB High
- RGB Lav
YCbCr er den anbefalede indstilling for de fleste tv'er.Et højhastigheds-HDMI-kabel er påkrævet, og RGB-indstillingerne på både tv og Apple TV skal indstilles til at matche. Skift mellem indstillingerne for at finde den der virker bedst for dig.
Opret opbevaring, når mit Apple TV siger det er ude af rummet
Dit Apple TV streamer de fleste videoer og musik, men det gemmer apps - og deres data - på det interne drev. Når du downloader nye apps, krymper dit tilgængelige lager, indtil du går tom for plads.
ÅbenIndstillinger > Generel > Administrer opbevaring og gennemse listen over apps, du har installeret på din enhed, sammen med hvor meget plads de bruger. Du kan sikkert slette nogen af de apps, du ikke bruger, da du altid kan hente dem igen fra App Store. Vælg Affald ikon og tryk på Slet knappen, når den vises.
Kontroller billedforhold, når sorte barer er på skærmen eller billedet passer ikke til tv'et
Ikke panik. Juster tv'ets billedformat til 16: 9. Det kan være nødvendigt at henvise til den håndbog, der fulgte med dit sæt til denne procedure.
Hvad er det næste?
Hvis du ikke har fundet en løsning på dit særlige problem med Apple TV, skal du kontakte Apple Support for help.
