Næsten alle hardwareproducenter og softwareproducenter på Jorden leverer en form for online teknisk support og produktinformation til de produkter, de sælger.
Du skal finde en hardwarevirksomheds tekniske supportoplysninger, hvis du planlægger at downloade drivere fra dem, kalder dem til support, downloader en manual eller undersøger et problem med deres hardware eller software.
Vigtig: Hvis du har brug for teknisk support til en enhed, men du ikke er sikker på, hvem der lavede den, skal du identificere hardwareen, inden du følger disse instruktioner.
Følg disse nemme trin for at finde hardwareproducentens tekniske supportoplysninger online:
Sådan finder du oplysninger om teknisk support
Tid påkrævet: At finde teknisk support information til din hardware og software er normalt meget let og tager normalt mindre end 10 minutter
- Gennemse vores bibliotek af producentens supportwebsteder eller brug søgebjælken øverst på denne side.
- Dette er en voksende og konstant opdateret liste over kontaktoplysninger til teknisk support til de fleste større computerhardwareleverandører.
- Hvis du ikke kunne finde de tekniske supportoplysninger, du ledte efter i firmaets katalog, søger du producenten fra en større søgemaskine som Google eller Bing, din næste bedste mulighed.
- Lad os f.eks. Sige, at du ledte efter teknisk supportoplysninger til hardwarefirmaet AOpen. Nogle gode søgeord for at finde supportoplysninger til AOpen kan være aopen support , aopen drivere , eller aopen teknisk support .
- Nogle mindre virksomheder har måske ikke dedikerede selvhjælpsområder som større virksomheder, men de har ofte kontaktoplysninger til telefonbaseret support. Hvis du mener, at dette kan være tilfældet, skal du prøve at søge efter firmaets navn og derefter gøre dit bedste for at finde disse oplysninger på deres hjemmeside.
- Hvis du finder teknisk supportoplysninger for et firma via en søgemaskine, så lad mig vide, hvad du finder, så jeg kan opdatere min liste fra trin 1 ovenfor.
- På dette tidspunkt, hvis du ikke har fundet en fabrikants tekniske supportwebsite efter at have søgt igennem vores liste, samt sider med søgemaskine resultater, er det meget sandsynligt, at virksomheden er ude af drift eller ikke yder support online.
- Hvis du leder efter et telefonnummer, e-mail-adresse eller anden direkte teknisk support, så er du nok bare ude af lykke.
- Hvis du søger at downloade drivere til denne hardware, kan du stadig finde dem. Se min liste over downloadkilder til drivere for nogle alternative ideer, hvis du ikke kan finde producentens hjemmeside.
- Du vil måske også prøve, hvad der hedder a driver opdaterer værktøj. Dette er et dedikeret program, der scanner computerens installerede hardware og kontrollerer driverversionen installeret mod en database med de nyeste drivere til rådighed, hvilket automatiserer opgaven. Se min gratis Driver Updater Tools liste for de bedste tilgængelige.
- Endelig anbefaler jeg altid at du søger støtte andetsteds på internettet, selvom det ikke er direkte fra det firma, der lavede din hardware.
- Selvfølgelig har du altid mulighed for at få "rigtig verden" support, måske fra ven, en computerværksted eller endda en online "fix it" outfit. Se Hvordan får jeg min computer fast? for dit komplette sæt af muligheder.
- Hvis disse ideer ikke fungerer, skal du se Få mere hjælp for at få oplysninger om at kontakte mig på sociale netværk eller via email, udstationering på tekniske supportfora og meget mere.
