Hvad er Enterprise 2.0? Det enkle svar er, at Enterprise 2.0 bringer Web 2.0 til kontoret, men det er ikke helt korrekt. Til dels er Enterprise 2.0 et skub i retning af at integrere de sociale og samarbejdsmæssige værktøjer i Web 2.0 til kontormiljøet, men Enterprise 2.0 repræsenterer også en grundlæggende ændring i, hvordan virksomhederne opererer.
I det traditionelle erhvervsmiljø strømmer informationen gennem en bestilt vej. Informationen går ned ad kæden fra toppen til bunden, og forslag lavet af bundstrømmen mod toppen.
Enterprise 2.0 ændrer denne strukturerede ordre og skaber kontrolleret kaos. I en Enterprise 2.0-struktur strømmer informationen sideløbende såvel som op og ned. I det væsentlige skærer den kæderne, der holder tilbage samarbejdet i et traditionelt kontormiljø.
Dette er en grund til, at Enterprise 2.0 kan være en hård sælge til ledelsen. Bestilling er en bestyrer bedste ven, så bevidst løsladende kaos er i modstrid med deres instinkter.
Hvad er Enterprise 2.0? Det frigør kaos på kontoret, men når det gøres rigtigt, skærer dette kaos obligationerne og holder medarbejderne i god kommunikation og øger den samlede produktivitet.
Enterprise 2.0 - The Wiki
En af de mest populære former for Enterprise 2.0 er virksomhedens wiki. Wiki er et forsøgt og ægte samarbejdssystem, der lige så godt er for små opgaver, som f.eks. At holde op med en personalekatalog eller en ordbog med branchens jargon, som det er med store opgaver som at kortlægge udviklingsprocessen for store produkter eller holde online møder.
Det er også en af de nemmeste måder at begynde at implementere Enterprise 2.0 på arbejdspladsen. Fordi Enterprise 2.0 udgør en helt anden tilgang til forretning, er den bedst implementeret med baby trin. Implementering af små foranstaltninger som en medarbejderkatalog inde i en wiki kan være et godt første skridt.
Enterprise 2.0 - Bloggen
Mens wikier får en masse presse, kan blogs også give en stor rolle i en organisation. For eksempel kan en human resources blog bruges til at sende virksomhedens notater og ofte stillede spørgsmål kan hurtigt stilles og besvares i bloggen kommentarer.
Blogs kan også bruges til at holde medarbejderne orienteret om større begivenheder vedrørende virksomheden eller sker inden for en afdeling. I det væsentlige kan blogs give den øverste til bunden kommunikation, som ledelsen skal levere, mens de gør det i et miljø, hvor medarbejdere nemt kan bede om præcisering eller forslag.
Enterprise 2.0 - Sociale netværk
Social networking giver en god grænseflade til Enterprise 2.0. Da indsatsen for at implementere Enterprise 2.0 i et corporate intranet vokser, kan traditionelle grænseflader til drift af intranettet blive uhåndterlige.
Social networking er entydigt kvalificeret til ikke blot at give en grænseflade til intranettet, men også at tilføje nytteværdi. En virksomhed drives trods alt en række netværk. En person kan være i en afdeling, men har en underafdeling, som de arbejder tæt sammen med, og kan tilhøre flere udvalg inden for organisationen. Social networking kan hjælpe med kommunikationsstrømmen af disse multiple netværk.
For større virksomheder kan sociale netværk også give en god måde at finde specialiserede færdigheder og viden på. Gennem profiler kan en person redegøre for de projekter, de har arbejdet med og de forskellige færdigheder og viden, de har. Disse profiler kan så bruges af andre til at søge og finde den perfekte person til at hjælpe med en bestemt opgave.
For eksempel, hvis en leder har et møde med et internationalt selskab og gerne vil have en medarbejder ved hånden, der taler et bestemt sprog, kan en hurtig søgning i virksomhedens sociale netværk oprette en liste over kandidater.
Enterprise 2.0 - Social Bookmarking
Processen med tagging og lagring af dokumenter kan blive et vigtigt aspekt af Enterprise 2.0, da den sociale og samarbejdsmæssige indsats med succes udvikler intranettet til en primær ressource for virksomheden. Social bookmarking gør det muligt for en person ikke kun at gemme vigtige dokumenter og sider, men at gøre det ved hjælp af et meget fleksibelt organisationssystem, der hurtigt giver dem mulighed for at sætte et dokument i flere kategorier, hvis det er nødvendigt.
Social bookmarking giver også en anden mulighed for brugerne til hurtigt at finde de oplysninger, de har brug for. Social bookmarking kan som en intelligent søgemaskine søge efter bestemte faner for at finde dokumenter, som andre har bogmærket. Dette kan være godt, når man leder efter et bestemt dokument, som brugeren ved, findes, men er usikker på, hvor den kan være placeret.
Enterprise 2.0 - Micro-blogging
Mens det er nemt at tænke på websteder som Twitter som en sjov måde at spilde lidt tid på, giver de rent faktisk en god blueprint for større kommunikation og samarbejde. Mikroblogging kan bruges til at lade holdkammerater vide, hvad du arbejder på, og for hurtigt at kommunikere og organisere en gruppe.
Anvendes som et samarbejdsværktøj, kan mikroblogging bruges til at holde medarbejderne fra at træde på hinandens tæer eller spilde tid på at genopfinde hjulet. For eksempel kan et blognetværk bruge mikroblogging til at lade forfattere meddele andre forfattere, hvad de arbejder på. Dette kan bruges til at holde to forfattere fra at offentliggøre, hvad der i det væsentlige ville svare til de samme artikler. Et andet eksempel er en programmør om at skrive en rutine, der måske allerede findes i hans medarbejderbibliotek.
Enterprise 2.0 - Mashups og applikationer
Office 2.0-applikationer kan også give en afgørende rolle i Enterprise 2.0.Online tekstbehandlere giver mulighed for nemt samarbejde om dokumenter, og onlinepræsentationer kan give hurtig adgang fra overalt i verden uden besvær med installeret software og opdaterede datafiler.
Da mashups fortsætter med at udvikle sig, kan de være gode måder for medarbejdere at oprette brugerdefinerede applikationer uden behov for it-intervention. Måske er det mest vanskelige aspekt af Enterprise 2.0 at implementere, mashups også nogle af de største upside. Ved at lægge en vis udviklingskontrol i brugerens hænder er arbejdsbyrden for IT-afdelingen reduceret, hvilket giver dem mere tid til at arbejde på prioriterede projekter, men medarbejderne får deres applikationer hurtigere og kan tilpasse dem til deres specifikke behov.
