Hvad skal du gøre, når dit Mac-kamera ikke virker

Mange af Apples stationære og bærbare computere omfatter et indbygget webcam, som firmaet muntert kalder et FaceTime-kamera. Men hvis din mac webkamera ikke virker, og viser som afbrudt eller utilgængelig, når du forsøger at få adgang til det, kan du måske ikke føle det så sjovt. Her er hvad du kan gøre for at prøve at få det til at køre igen.

1. Kontroller, om programmer bruger kameraet. Typisk kan kun en enkelt Mac-app udnytte kameraet ad gangen. Sørg for, at den applikation, du forsøger at bruge, ikke nægtes adgang til kameraet, fordi noget andet udnytter det i øjeblikket. Du kan forsøge at løse dette problem ved at lukke alle andre åbne programmer, der muligvis bruger kameraet. Nogle eksempel apps omfatter FaceTime, Skype og Photo Booth.

   

   Hvis du ikke er sikker på, hvilke programmer der kan få adgang til dit kamera, skal du gemme dit arbejde og derefter lukke alle åbne apps for at udelukke alt.

2. Genstart computeren. Du kan foretage en genstart ved at overskrive til Apple Menu i det øverste venstre hjørne af din Macs skærm og klik på Genstart mulighed. Hvis nogen processer bruger kameraet i baggrunden, kan genstart muligvis løse problemet, så du får fuld adgang til kameraet igen. Når computeren er tændt igen, skal du kontrollere, om dit webcam fungerer på en normal måde.

3. Nulstil din Macs systemcontroller. Det kan måske lyde lidt overvældende, men rolig. Hvis din Macs webcam ikke fungerer som det skal, kan du nulstille det såkaldte System Management Controller (SMC). SMC'en kontrollerer mange af maskinens funktioner på din Mac, og genstart det kan tjene som en løsning på dine problemer.

   

   Nulstil en MacBook SMC

   Hvis du har en MacBook computer, her er hvordan du går om at nulstille din SMC.

   1. Start med at lukke din MacBook ved at gå til Apple Menu i det øverste venstre hjørne af din Macs skærm og klik på Lukke ned mulighed.
   2. Sørg for, at din MacBook-strømforsyning er fastgjort til computeren.
   3. På MacBooks tastatur skal du holde nede Skift + Kontrol + Valgtaster Samtidig skal du tænde for strømmen for at starte computeren.
   4. Når du har tændt for maskinen, skal du holde Flytte, Kontrollere, og Valgnøgler alle holdt sammen på samme tid.
   5. Tillad tretti sekunder at passere, før du slipper tasterne, så Mac'en kan starte som normalt.
   6. Når din computer starter, skal du kontrollere, om du nu har adgang til dit kamera.

   Nulstil en iMac, Mac Pro eller Mac Mini SMC

   Hvis du har et Mac-skrivebord, er det her, hvordan du går om at nulstille din SMC.

   1. Start med at lukke din Mac ved at gå til Apple Menu i det øverste venstre hjørne af din Macs skærm og klik på Lukke ned mulighed
   2. Afbryd strømledningen fra din Mac.
   3. Hold nede i din Mac afbryderknappen i tredive sekunder.
   4. Slip af afbryderknappen, genmonter dit strømkabel, og start din Mac som normalt.
   5. Når din computer starter, skal du kontrollere, om du nu har adgang til dit kamera.

4. Gå til en Apple tekniker. Hvis ingen af ​​de foreslåede løsninger ovenfor kan gendanne dit Macs webcam, skal du finde en Apple Store eller autoriseret Apple-tekniker for at få din Mac serviceret. Apple Stores tilbyder gratis teknisk support hos deres Genius Bar. Vi anbefaler at lave en aftale online på Apples supportwebsted, så du får en meget kortere ventetid for at se en tekniker, når du ankommer til butikken.

   

   Hvis du ikke kan foretage en aftale online, accepterer Apple Stores generelt walk-in-aftaler, men ventetiderne kan variere fra kun få minutter til et par timer.

5. Ring til Apple Support. Et alternativ til at gå til en Apple Store, kontakt Apples telefonbaserede support for at finde en løsning uden at skulle forlade dit hjem.