Spiller du ved at være chef, eller er du leder - som ved at kaste hele dig selv til at hjælpe med at få det bedste ud i de mennesker omkring dig? Mennesker, der spiller rollen, er en halv snes, og selv de bedste af dem slider efterhånden menneskene omkring dem ud. Men ledere ved, at de har en chance for at påvirke andres liv positivt.
Relateret : Sådan får du springet fra at være en chef til at være en leder, forklaret i et praktisk diagram
Hvert sundt manager-direkte rapportforhold styres af et sæt af to kontrakter. Papirkontrakten er jobbeskrivelsen. Det forklarer forventningerne til en rolle, og hvad personen skal gøre for at få succes med rollen. (Det er vigtigt, men det er kedeligt, og det forenkler situationen.)
Den uskrevne kontrakt er baseret på gensidig tillid og respekt - karakteristika, der ofte overses af chefer. Psykolog og pioner inden for arbejdspladsskultur Harry Levinson kaldte denne aftale "Psykologisk kontrakt", og det er det, der adskiller de store ledere fra dem, der bare klatrer op ad stigen uden hensyntagen til folket under dem.
Det består af følgende:
1. Forholdet er et sandt partnerskab
De bedste ledere betragter deres forhold til deres ansatte som partnerskaber. De forventer, at folk gør deres job, mens de respekterer dem som de unikke individer, de er. Til gengæld arbejder de for at hjælpe medarbejderen med at vokse ud i deres styrker og naturlige talenter, selvom det med tiden betyder, at man mister medarbejderen, fordi han eller hun bliver forfremmet eller beslutter at forlade virksomheden helt.
2. Forholdet er ærligt
Medarbejderen belønner derefter sin eller hendes leders støtte og respekt ved at gøre sit bedste eller fortælle sandheden, selv når det snakker om sandheden føles ubehageligt. Det betyder, at selv hvis du er uenig med din chef, taler du op.
3. Forholdet involverer anerkendelse af, at begge parter er menneskelige væsener
En person, der er “bare en chef”, er kun interesseret i, at arbejdet bliver udført og ikke har nogen interesse i, hvad det krævede at komme dertil, de kampe, der var gået, eller andre værktøjer, der ville have gjort det lettere. Mens de bedste ledere er interesserede i rollen og den person, der gør det - og det er deres opmærksomhed over for hver person, der viser deres engagement i at være leder. De ønsker ikke bare resultater, de vil hjælpe med at lette processen.
Sådan gør du springet
Nye eller overvældede ledere kan måske undre sig: ”Men hvordan kan jeg behandle enhver person som et unikt individ, når jeg bliver overvældet med opgaver fra min egen chef, der bestemt ikke er interesseret i, hvad slags forhold jeg har til mine medarbejdere? Hun vil bare have mig til at få jobbet gjort. ”Og det er sandt - det er ikke let, især hvis du fører tilsyn med mange mennesker. Men der er et par ting, du kan gøre:
Lær dit team at kende
Lær om dine mennesker, og hvad der er vigtigt for dem. For eksempel vil nogle sætte pris på det, når du spørger, hvordan deres weekend eller fridag var - andre finder disse slags spørgsmål for personlige. Tag det på dig selv at finde en ting (og en måde) til at kommunikere med hver person om noget, der ikke er relateret til det aktuelle arbejde.
Fokus på "Growing Edge"
Den "voksende kant" er den undvigende evne eller talent, som dine direkte rapporter endnu ikke har mestret, men arbejder mod. Når man lægger mærke til folks fremskridt med noget, de interesserer sig for, hjælper dem faktisk med at gøre endnu større fremskridt. Så når du ser en milepæl gået, uanset hvor lille, så sig noget højt.
Del deres indflydelse
Vis folk, hvordan deres arbejde gør en positiv forskel - især dem, der arbejder bag kulisserne. Medarbejdere, der tilbringer meget tid i roller med lav synlighed, kan nemt føle sig anonyme. Husk dem, hvordan det, de laver, ikke kun hjælper organisationen, men andre mennesker.
Som Moe Carrick skriver i artiklen, hvorfor virkelig effektive ledere elsker at føre , gør de, der er bedst egnede til lederroller, tre ting: ”1. De ser deres job som stik og muliggør andres succes. 2. De skaber bevidst plads til, at mennesker kan være sig selv. 3. De deltager åbent med hele deres hjerter, ”hvilket betyder, at de fører med deres hoveder og deres hjerter.
Ledere og chefer har kun én ting til fælles: Til sidst har deres ansattes orlov. Forskellen er dem, der arbejder for ledere, der sandsynligvis vil blive forfremmet, mens de mennesker, der arbejder for chefer, til sidst bliver trætte og slutter (eller, værre, bliver og hader deres job). Hvis du vil se dit team lykkes og trives, skal du tage dig tid til at se dem for de unikke individer, de er, og gevinstudbyttet kommer alle til gode.
