Jeg har drevet mit eget tekstforfatter- og kommunikationsrådgivning i lidt over fire år, og i disse dage er jeg ofte booket seks til 12 måneder i forvejen.
Folk ser ofte på længden af min klients “venteliste” med chok og forvirring og spørger mig så: “Hvordan fanden gjorde du det? Hvad er hemmeligheden ved at udfylde min klientseddel sådan? ”
Mit svar er enkelt: Gør et rigtig godt stykke arbejde.
Som så godt, at folk bogstaveligt talt ikke kan stoppe sig selv fra at sige om dig til deres venner, kolleger, frisør, barista - enhver der vil lytte. De nye klienthenvisninger kommer til dig.
Opret mirakler for mennesker. Opret et ry som nogen, der er fuldstændig - og konsekvent - forbløffende, og så generelt ikke behøver du at bede dine nuværende klienter om at "hjælpe med at sprede ordet." De taler allerede om dig - og folk vil være foring rundt om blokken, ekstatisk at arbejde sammen med dig.
Når jeg giver folk dette svar, skaber de som regel et grimset ansigt og ser på mig, som om jeg må skjule en slags ”markedsføringshemmelighed”, som jeg ikke er villig til at afsløre. Eller måske er jeg medlem af Illuminati.
”Gør et rigtig godt job? Der skal være en anden forklaring! Det lyder bare for åbenlyst. ”
Det er punktet i samtalen, hvor de normalt siger: "Nå, du beder bestemt dine klienter om henvisninger?"
"Nix. Ikke rigtig."
Flere rynke ansigter. ”Nå, hvis jeg ville bede mine klienter om henvisninger, hvad skal jeg så sige?”
OKAY. For at være retfærdig er der bestemt tidspunkter, hvor det er perfekt at bede klienter om henvisninger.
Sig, når du lige starter en splinterny virksomhed - eller debuterer med en ny service. Eller når du ændrer fokus på dit arbejde og vil fortælle folk, at du nu søger en anden type klient. Eller når du svinger tilbage til freelancing efter at have taget en pause, og folk har brug for en glad påmindelse om det faktum, at du er tilbage!
I alle disse tilfælde er nøglen at understrege, hvor meget du elsker dit arbejde, ikke hvor meget du har brug for mere arbejde. Det handler ikke kun om, hvad du siger, men hvordan du siger det. Det handler om din følelse og tone.
Når alt kommer til alt er kærlighed attraktiv. Desperation er det ikke.
Så hvis du vil bede en klient om en henvisning (ikke noget galt med det!), Her er et positivt, positivt e-mail-script, som du kan bruge:
Værsgo! En selvsikker anmodning om henvisninger, der er fyldt med taknemmelighed - ikke gruvende desperation.
Uanset om du vælger at aktivt opsøge henvisninger - med en e-mail som denne - eller ej, skal du huske, at det at gøre dit bedste arbejde altid er den bedste form for "marketing", der er.
Skab et ry som nogen, der er en livsændrende rockestjerne, og med tiden vil dine klienter sprede det gode ord om dig uden engang at blive bedt om det. (Ligesom du med glæde vil glemme over dit nye yndlingsalbum, tv-show, bog, restaurant eller yogastudio - uden altid at have brug for en bestemt "anmodning" fra skaberen om at gøre det.)
Her skal du gøre arbejde - det er værd at tale om.
