Når du arbejder med kontoadministration, får du dine hænder i lidt af alt: Som en talsmann for din virksomheds produkt, er du delvis salg; som en guru til fejlfinding er du en del af supporten; som en strateg, der finder ud af, hvordan du bedst bruger produktet, er du endda en del klient.
Men med en så bred vifte af færdigheder og ansvar, hvordan nøjagtigt lander du i den slags rolle?
Sandheden er, at de bedste kandidater er mennesker, der virkelig brænder for deres virksomheds tilbud - de mennesker, der altid siger: "Vent, indtil jeg viser dig, hvad du kan gøre med denne nye funktion!" Som et resultat vil dine kunder være i stand til at bruge dit produkt mere effektivt og hjælpe dem med at vokse deres egne personlige eller offentlige ventures.
For at lære mere om, hvordan man lykkes i denne rolle, satte vi os med fem succesrige kontoadministratorer for at chatte om deres professionelle veje og hvad der førte dem til deres drømmekarriere.
Tobias Abdon
SMB Account Manager, Twilio
Tobias Abdon er muligvis systemingeniør ved uddannelse, men gennem et job i supporttjenester fandt han, at han ud over sine tekniske færdigheder også virkelig elskede at arbejde med kunder. "Så jeg besluttede, at jeg skulle være en salgs fyr, " forklarer han.
Hos Twilio er han teknisk set i salgsteamet - men i sin rolle som account manager er han ansvarlig for meget mere end bare at sælge produkter. I løbet af dagen forbliver Abdon i konstant kontakt med sine klienter, da de bruger Twilios teknologi til at oprette apps, hvilket sikrer, at de er i stand til at bruge platformen effektivt og flytte deres projekter fremad.
Hør fra Tobias
Se hvordan det er at arbejde på Twilio
Brooke Goodbary
Senior Account Manager, PaperG
Brooke Goodbary havde aldrig en klar idé om, hvad hun ville være, da hun voksede op, "og det strækkede sig langt ind på college, " indrømmer hun, hvor hun studerede statsvidenskab. Fortsat usikker på sit ultimative drømmejob fortsatte hun sin uddannelse i Europa, hvor hun fik en kandidatgrad i internationale studier.
Men uanset hendes grader vidste hun to ting med sikkerhed: Hun ville virkelig tro på virksomhedens mission, og hun ville arbejde direkte med klienter, styre forhold og hjælpe dem med at vokse. Hos reklameteknologiselskabet PaperG fandt Goodbary netop det; hendes typiske dag inkluderer at ombordstille nye klienter og hjælpe eksisterende konti med at lære, hvordan man bedre bruger virksomhedens produkter.
Hør fra Brooke
Se hvordan det er at arbejde på PaperG
Spencer Christeck
Senior Account Manager, Xero
Efter uddannelsen fandt Spencer Christeck sig selv i en fastklemme: Mens han elskede at interagere med kunder i sin families lille virksomhed, blev han også trukket til teknologien hos et større softwarefirma. Han fandt den perfekte midt imellem hos Xero, hvor han arbejder direkte med små virksomheder for at hjælpe regnskabsfolk med at få mest muligt ud af virksomhedens software.
Som minder om sit første job hos hans families entreprenørselskab, er det bedste ved hans nuværende position at være en del af Xero-familien - der strækker sig ud over de interne medarbejdere til også at omfatte regnskabs- og tilføjelsespartnere. "Der er denne overvældende energi og spænding omkring iværksætteri, " forklarer han om "familiens" kultur. "Det er håndgribeligt, når du tilbringer tid i vores økosystem."
Hør fra Spencer
Se hvordan det er at arbejde på
Literary and Nonprofit Outreach, Tumblr
Skønt en bogorm fra en tidlig alder, forventede Rachel Fershleiser aldrig virkelig at lande i en litterær karriere. Men efter endt uddannelse tog hun en position i traditionel udgivelse efterfulgt af en stint i en boghandel, hvor hun ledede marketing og sociale mediekampagner. Og når hun først havde udviklet den lidenskab for onlinesamfund, indså hun, hvilken forskel det kunne gøre i den litterære verden.
I sin rolle hos Tumblr rækker Fershleiser ud til forfattere og udgivere og viser dem, hvor effektive Tumblr kan være til at få reklame, slå deres litterære stemme og forbedre deres forhold til læserne. "Internettet skaber disse fantastiske muligheder for folk til at lykkes, " deler hun. "Jeg tror, det er det rigeste tidspunkt for læsere og forfattere, og jeg tror, at Tumblr er en del af det."
Hør fra Rachel
Se hvordan det er at arbejde på Tumblr
Nate Floyd
Kontostrateg, Crowdflower
En iværksætter i hjertet, det tog ikke lang tid for Nate Floyd at indse, at en karriere inden for finansiering bare ikke var for ham. På jagt efter en mere innovativ kultur tog han en rolle hos Crowdflower som en kontostrateg, der kombinerer roller som kontostyring og produktstyring.
”Jeg elsker at sætte min klient på hatten her, ” deler Floyd. "Jeg elsker at arbejde med mine klienter og holde dem glade." For at gøre det tilbringer han størstedelen af sine dage med at forbinde sig med kunderne via e-mail, telefonopkald og personlige møder samt samarbejde med virksomhedens andre afdelinger for at sikre, at projekterne skrider frem.
