Rollen som Community Manager ser lidt anderledes ud overalt du går.
Hos nogle virksomheder involverer stillingen alle ting sociale medier: at skabe og dele relevant indhold, optimere engagement på sociale mediekanaler og opbygge relationer med tilhængere. Andre steder bryder Community Managers væk fra computerskærmen og engagerer lokale (eller globale!) Målgrupper i virkelige begivenheder.
Så det er ikke overraskende, at de veje folk tager for at blive en Community Manager ofte ser meget forskellige ud. Vi satte os sammen med fem fagfolk på fem fantastiske virksomheder for at få scoop om, hvordan de landede deres optrædener.
Enid Hwang
Community Manager,
Enid Hwang startede sin karriere som freelance skribent, blogger og koordinator for sociale medier. Besat af alle de sociale medier var hun en af de første mennesker, der snuble over (hun er Pinner # 367, for at være nøjagtig!). Enid blev øjeblikkeligt hooked og ophidset af det potentiale, hun så, og besluttede, at hun ville møde grundlæggerne for at lære mere.
Så hun arrangerede et møde over kaffe for at give dem feedback på produktet og introducere sig selv - og det viste sig at være et nyt job. Nu tilbringer Enid sin dag med at interagere med samfundet: besvare brugernes spørgsmål, hjælpe mærker med at komme i gang og hjælpe ingeniør- og designteamene med at skabe et mere brugervenligt produkt.
Hør fra Enid
Se hvordan det er at arbejde på
Chelsa Bocci
Community Marketing Director, Kiva
Chelsa Bocci har en usandsynlig baggrund: Hun begyndte sin karriere som rekrutterings- og indvandringsspecialist hos Barclays Global Investors. Efter fem år med virksomheden var hun ikke helt sikker på, hvad hun skulle gøre næste, så hun tog halvandet år med at rejse verden rundt.
I løbet af den tid rykkede hun tilbage gennem Sydøstasien, udførte tsunami-hjælpearbejde i Thailand og blev interneret i Sydafrika, hvor hun blev introduceret til begrebet mikrofinansiering. Og denne opdagelse førte hende til den daværende nye mikrofinansorganisation Kiva. Chelsa hoppede om bord som en af Kivas første medarbejdere, og hun har været der lige siden.
Hør fra Chelsa
Se hvordan det er at arbejde på Kiva
Emily Procek
Office & Community Manager, Scopely
Da Emily Procek var yngre, ønskede hun at være antropolog - hun blev fascineret af ”hvordan folk arbejdede.” Da hun indså, at det ikke var helt marken for hende, ”fløjter hun meget” og forfulgte marker, der spænderede fra tidligt barndomsundervisning til tv-produktion.
Det viser sig, at denne "flitting omkring" førte hende til hendes sande lidenskab. Da hun producerede showet TechStars , et realityshow om startups i NYC, blev hun forelsket i start-communityet. Fast besluttet på at lande en ny koncert inden i det, fandt hun en åbning hos spilleselskabet Scopely på Craigslist, anvendt, og resten er historie.
Hør fra Emily
Se hvordan det er at arbejde på Scopely
Brian McMullen
Community Management Specialist, Uber
Da Brian blev uddannet fra journalistskole, var han på jagt efter at finde en karriere, der kunne lade ham flexere sine skrivemuskler, men han ville også øge interessen for markedsføring. Gennem en vens forslag opdagede han Uber - og var øjeblikkeligt begejstret for at være en del af det sorte bilselskab. Uber var også begejstret for Brian og tilbød ham en rolle med at styre forholdet til Ubers forskellige samfund.
I sin position takler Brian alt fra at besvare spørgsmål om kundesupport til at holde brugerne ajour med markedsføring og PR-indsats til at arbejde med Driver Ops Team for at sikre, at Uber leverer den service af høj kvalitet, som brugerne er kommet til at forvente.
Hør fra Brian
Se hvordan det er at arbejde på Uber
Christina Kelly
Community Manager, apportable
”Jeg tænkte på at være tv-nyheder, en journalist, en advokat, en international diplomat …” siger Christina Kelly om sin karriererejse. "Det var alle ting, der var temmelig interessante på et eller andet tidspunkt, men ikke helt brugte nogen form for lidenskab, jeg havde."
Men det ændrede sig under en rejse til Korea, hvor hendes seniorår på college var, hvilket udløste Christinas kærlighed til videospil. Efter uddannelsen flyttede hun til San Francisco og fandt spilfirmaet Apportable. Hun landede en koncert som Community Manager, skønt hun også håndterer forretningsudvikling, kundeforhold og rekruttering. "Jeg keder mig virkelig aldrig, fordi jeg gør så mange forskellige ting."
