At være ansvarlig for en hel virksomheds "operationer" lyder temmelig skræmmende. Når alt kommer til alt sker der meget bag kulisserne for enhver virksomhed at køre problemfrit. Fra webstedets funktionalitet til kundernes og leverandørernes lykke er der en masse bevægelige stykker, der skal tages i betragtning.
Men det er, hvad Operations Managers gør bedst. De arbejder med flere afdelinger i forskellige funktioner og sørger for, at hver del af virksomheden integreres problemfrit med alle de andre - til sidst skaber en veloljet maskine, der ikke kun er succesrig, men også et temmelig godt sted at arbejde.
For at lære mere om, hvordan man kommer i gang på denne karrierevej, talte vi med fem driftsledere, der viste os, at hvis du er interesseret i en driftskarriere, er der ingen spor, du skal tage. I stedet er nøglen at være i stand til at tilpasse sig let, skabe konstant og være villig til at gøre, hvad der skal gøres.
Mark Swiggum
Manager for forretningsdrift, StackSocial
”Faktisk ønskede jeg at være en NBA-stjerne, da jeg voksede op, ” deler Mark. Men i tilfælde af at det ikke gik ud, studerede han inden for finansiering og iværksætteri på college og flyttede straks til Chicago for at starte sin egen virksomhed. Hans venture, et daglig tilbud for kvinder, "med succes mislykkedes", indrømmer han - men det førte ham direkte til LA-baseret opstart StackSocial.
Nu gør Mark alt og alt for at hjælpe virksomheden med at fungere problemfrit. For ham handler det om at oprette, uanset om det betyder at håndtere leverandører til at opbygge kampagner, samarbejde med udviklingsholdet eller skrive kopi og koordinere grafik til webstedet. Ja, det lyder som en masse hatte at have på hver dag - men han ville ikke have det på nogen anden måde: "Jeg elsker at arbejde med et lille team og bare trænge og få tingene gjort."
Hør fra Mark
Se hvordan det er at arbejde på StackSocial
Kalisa Martin
Operationsdirektør, smagstabel
Mens de fleste universitetsstuderende overvejer en hel del stier, ville det ikke have været fornuftigt for Kalisa at have større betydning i andet end madvidenskab. ”Hele mit liv, jeg har været besat af mad, ” deler hun. Og efter at have lært videnskaben bag madlavning, besluttede hun at gå på kulinarisk skole for også at perfeksjonere kunsten at lave mad.
Men til sidst ville hun ikke være madforsker eller kok. Det var ikke, før hun fik sendt en e-mail med Tasting Table, at hun til sidst regnede ud af, hvad hun virkelig ville gøre med sit liv - eller rettere, regnet virksomheden ud af det for hende: ”Det var hvad jeg ville gøre med mit liv, og jeg vidste ikke engang. "
Som en del af Tasting Table-teamet samarbejder Kalisa med virksomhedens læsere og annoncører for at sikre, at alt kører problemfrit, fra levering af e-mails til webstedets funktionalitet. I slutningen af dagen får hun brug af sin passion for mad til at lære og vokse hver dag - både individuelt og som firma.
Hør fra Kalisa
Se hvordan det er at arbejde ved Tasting Table
Swathy Prithivi
Operations & Logistics Manager, Uber
Swathy elskede altid matematik og naturvidenskab i skolen, så det var en naturlig pasning at studere industriteknik på college. Men da hun blev kastet i en markedsføringsposition hos et forsyningskædeledelsesselskab i Asien, indså hun hurtigt, at der var meget mere, hun kunne lære om at forstå kunderne bedre. Så hun gik tilbage til skolen for en kandidatuddannelse i marketing.
I løbet af disse år blev hun forelsket i den tekniske opstartverden og indså, at det var den perfekte pasform til hendes karriere: "Jeg er høj energi, og jeg ville have et rum og et firma, der ville kanalisere det så meget som muligt." Så hun flyttede til San Francisco, hvor hun befandt sig udenfor på en tåget dag og forsøgte desperat at hyde en førerhus. At opdage bilservicevirksomheden Uber (løsningen på hendes dilemma) "var sådan en magisk oplevelse, " husker hun. Faktisk spøger hun med, at hun var nødt til at tilslutte sig virksomheden af økonomiske grunde, fordi hun endte med at bruge tjenesten så ofte!
Nu får Swathy brug af alle aspekter af hendes baggrund, fra at analysere data for potentielle vækstområder til at yde Ubers chauffører og partnere på enhver måde, de har brug for.
Hør fra Swathy
Se hvordan det er at arbejde på Uber
Christopher Peters
Operations Lead, Expensify
”Jeg havde aldrig rigtigt til hensigt at arbejde et dagsjob, ” siger Christopher, der uddannede sig med en bachelorgrad i musik. "Jeg regnede med, at der ville blive en magisk karriere som en professionel musiker, der ville materialiseres efter skolen."
Men disse planer efter universitetet gik ikke helt, som han forventede. Efter at have arbejdet i et par administrative stillinger besluttede Christopher, at hvis han skulle arbejde et dagsjob, ville det være noget, han fandt interessant - og da han havde haft en nysgerrighed til computere og teknologi som barn, så virkede det som den naturlige rute at følge. Han stødte på en åben position ved opstart Expensify, ansøgte, interviewede og - ja, fik ikke jobbet.
Men han gav ikke op. Han blev på selskabets radar, og da en anden position (det var endnu bedre passet) blev tilgængelig, ansøgte han igen - og fik den. Som Expensify's Operations Lead sørger Christopher for, at virksomhedens teknologi fungerer korrekt og samarbejder med udviklingsholdet for at opbygge nye funktioner.
Hør fra Christopher
Se hvordan det er at arbejde på Expensify
Dima Mogannam
Programleder, Beauty Insider, Sephora
Mens Dima studerede sociologi, begyndte hun samtidig sin karriere hos Sephora. Oprindeligt ansat som en sæsonbestemt salgsmedarbejder arbejdede hun hurtigt op til Assistent Manager, derefter Store Director, og til sidst landede hun i en forretningsrolle som en del af Beauty Insider-programmet.
"Den mest spændende del ved mit job, " forklarer Dima, "er, at jeg får det til at blive et endnu sjovere og sejere og spændende sted at shoppe." Det gør hun ved at udvikle og føre tilsyn med Sephoras kundeloyalitetsprogram. Dima samarbejder med butikker for at sikre, at de har alt, hvad de har brug for (som information om uddannelse og forfremmelse), såvel som at hjælpe Sephoras andre afdelinger - som marketing og visuel merchandising - med at markedsføre programmet effektivt.
”Det er et spændende sted at arbejde, ” siger hun. "Du ved aldrig, hvad du vil få."
