1. Vær en leder
Det betyder ikke noget, om du leder et hold på fem eller 25, du er nu chef. Nogle mennesker vil være begejstrede for din bevægelse op, andre grønne af misundelse - faktisk står du sandsynligvis over for nogle af hver. Men du kan ikke lade det skræmme dig.
Når du først er leder, skal dit mål være at tjene respekten for dit team, og det betyder, at du tager dit nye ansvar alvorligt. Du skal til enhver tid være professionel, og det inkluderer din opførsel, udseende, punktlighed og temperament. Andre vil observere dine handlinger med en fin tandkam. Lyd skræmmende? Det er ikke rigtig. Det betyder bare, at du er nødt til at tænke gennem dine handlinger lidt mere omhyggeligt.
Vær ekstra forsigtig med at spille favoritter både på og uden for kontoret. (At blande opgaver og spillere på holdprojekter er en fantastisk måde at dæmme op for rygtemøllen.) Husk også, at enkle ting, som at gå ud med gruppen efter arbejde, bliver lidt mere komplicerede. Ikke at du ikke kan gøre det længere, det er bare at der er nuancer, og du skal være opmærksom på, at din adfærd vil blive bedømt anderledes. En god tommelfingerregel er: Vær den første til at forlade baren eller festen, ikke den sidste.
2. Vær en coach
Når dit team forstår, at du er der for at hjælpe dem med at være det bedste, de kan være, snarere end bare for at ”styre” dem, giver de dig deres bedste arbejde. En af de mest effektive måder, du kan gøre dette på, er at brainstorme ideer og skabe forretningsplaner sammen som en samarbejdsproces, snarere end at insistere på, at det er den eneste måde. Bed teamet om ideer, kommentarer og forslag. Og skab også et forum for deres greb. Som en bonus, ved at have gruppekøb kan du flytte dine initiativer hurtigere og øge chancerne for, at du vil nå dine mål.
Og lyt. Især i begyndelsen skal du stille spørgsmål og virkelig lytte til, hvad folk deler med dig. Dette er en kritisk færdighed, der giver dig mulighed for at se alle sider af en situation - og det er en vigtig del af at være en succesrig leder. Sørg for, at alle rundt om bordet har en chance for at bidrage langs samme linjer. Lad ikke en eller to personer dominere diskussionen. Du kan afbryde og sige, "OK, vi hører dit punkt." Spørg derefter nogen, der har været stille for hans eller hendes synspunkt.
3. Vær forberedt
Noget, jeg ofte fortæller førstegangsledere: Du behøver ikke at være den smarteste person i rummet, men du skal være den bedst forberedte. Når du kender fakta og statistikker, skal du opbygge tillid til din egen beslutningstagning, for ikke at nævne imponere dit team og vise dem, at du virkelig har gjort dine lektier.
Find desuden en mentor i din organisation. En sådan coach kan fremskynde din læringskurve - uanset om det handler om ansættelse, budgetter, indtægter, omkostningskontrol, markedsføring, teknologi, innovation, uanset hvad. En mentor vil blive investeret i din succes og kan være en god kilde til inspiration og opmuntring.
4. Vær en god præsentant
Noget, som du hurtigt lærer som manager, er, at du forventes at præsentere foran et rum - ofte. Så vær forberedt. Øvelse på dine bemærkninger, tale eller præsentation, indtil du ved, at det er koldt, er et must. At gå gennem et dæk, side for side, er virkelig kedeligt for ethvert publikum, så ved, hvad du vil sige og sige det, og forlad præsentationsdækket til senere henvisning. For at øve dig, skal du stå foran et spejl og se dit kropssprog, fra kropsbevægelse til bevægelser, for at observere og forbedre, hvordan du kommer over på andre.
Lær også at være opmærksom på tiden. Blokér i dit eget sind, hvordan du fordeler den tid, du har til en præsentation eller et møde. Du ønsker at sikre dig, at du kommer til punktet uden at haste i slutningen - for ikke at nævne folk er virkelig værdsatte, hvis du ikke overvurderer din velkomst.
5. Vær direkte. Vær retfærdig. Vær stærk. Vær optimistisk.
Som chef skal du være direkte med dit team som helhed og som enkeltpersoner. Hvis deres arbejde er fantastisk, skal du sprede komplimenterne som honning. Hvis de har gået glip af mærket, skal du være klar over, hvor og hvordan de er kommet op kort, og læg hurtigt en plan for forbedring. Og ingen af os kan lide at blive kritiseret foran andre, så hvis du har kritisk feedback at give, skal du gøre det i et privat rum eller tage en tur sammen og finde ud af tingene.
Ved også, at der vil være en tid - eller mange - hvor du skal være stærk. Det kan bety at stå op for det, du tror, præsentere en hovedidee, forsvare en underordnets handlinger eller konfrontere en vanskelig situation. Og i disse situationer er det vigtigt at forstå forskellen mellem at være hård og stærk. Det er sjældent effektivt at være hård for hård skyld - at projicere styrke og selvtillid er et meget bedre mål.
Til sidst være optimistisk og en positiv tænker. Folk reagerer godt på dem, der mener, at glasset er halvt fyldt.
Og til sidst skal du huske min A, B, C teori. A's leje A's og B's leje C'er, og du kan ikke opbygge en forretning med B's og C's. Så omring dig med A-spillere. De kan og bør være forskellige end dig i alder, erfaring, stil eller personlighed, men sammen vil du være et stærkere og mere forskelligartet team, der kan opnå fantastiske resultater. Uanset om du er en ny manager eller en rutineret en, er det resultaterne der tæller.
