Som manager er en af de bedste måder at forberede dit personale til fremtidige opgaver at delegere opgaver, der (venligt) tvinger dem til at strække sig uden for deres komfortzone. Disse strækopgaver producerer ofte mindst lige så meget læring og vækst, som en træningskurs eller et seminar ville gøre. Faktisk siger forfatter Cynthia McCauley, "Når ledere og ledere bliver bedt om at beskrive deres karriere, er 50-75% af de oplevelser, de beskriver, udfordringer, der er stødt på deres opgaver på arbejdet."
Det kan imidlertid være vanskeligt at delegere, når du gerne vil have, at en medarbejder påtager sig en opgave, der falder uden for hans ”normale” ansvarsområde. Når dette sker, risikerer du at høre den frygtede, "Det er ikke mit job."
For at medarbejderne kan påtage sig dette ekstra ansvar, skal ledere tage skridt til at ramme det nye projekt effektivt. Der er ingen idiotsikker løsning til at give opgaver uden pushback; Du kan dog minimere frekvensen (og sværhedsgraden) af modstand ved at øve på disse tre enkle teknikker.
1. Appel til medarbejderens interesser
I bogen All In af Adrian Gostick og Chester Elston siger forfatterne, at for at få folk til at pleje, skal ledere oprette en "WIIFM" eller Hvad er der i det for mig , for hver medarbejder. Når du giver en opgave uden for det normale jobansvar, skal du indramme det på en måde, der interesserer medarbejderen.
Helt ærligt betyder det ikke noget, hvorfor du vil have gjort jobbet. Hvis din medarbejder ikke kan finde en grund til at ville gøre det, kan han eller hun sige nej. Så hvis medarbejderen har udtrykt interesse for at blive forfremmet, skal du diskutere, hvordan dette projekt vil vise sig værdifuldt ved at nå dette mål. Eller hvis han har klaget over for lidt arbejde eller bedt om flere muligheder for at opbygge færdigheder, forklar, hvordan dette projekt tjener medarbejderens individuelle behov og mål - såvel som virksomhedens.
2. Sælg fordelene, hårdt
Gør ingen fejl: At delegere en strækningsopgave er ofte et salgsjob. Selv hvis fordelene er indlysende for dig - og du synes, at de burde være lige så indlysende for din medarbejder. Succesfulde sælgere vil fortælle dig, at den nemmeste vej til et salg er ved at tappe på køberens følelser. Det samme er tilfældet, når du sælger din medarbejder på et nyt (tilsyneladende irrelevant eller uønsket) projekt.
Så når du diskuterer opgaven, skal du føre fordelene ved at tage opgaven videre (snarere end opgaverne, og hvordan du ønsker, at den skal udføres). Hvis denne opgave giver medarbejderen øget frihed til at tage beslutninger eller muligheden for at netværke med indflydelsesrige mennesker uden for kontoret, skal du sørge for at fortælle ham det - og lad ikke begrave dine klienter.
Det er ikke nok til at diskutere, hvad medarbejderen har at vinde (pr. Punkt et). Hvordan du har diskussionen er lige så vigtig, fordi du risikerer at miste salget, hvis du diskuterer mekanikken i det nye projekt, inden du kommer til fordelene.
3. Vis din support
Nogle gange vil medarbejdere modstå ekstra opgaver, fordi de er bekymrede for båndbredde. De undrer sig over, hvordan et nyt projekt - der ikke engang er i deres styrehus - vil passe det ind i deres allerede travle tidsplan (uden at skære ned på andre aktiviteter, f.eks. Familietid).
Så, når du tildeler det nye projekt, skal du spørge om medarbejderens samlede arbejdsbyrde og spørge, hvordan du kan yde hjælp. For eksempel, hvis dette projekt prioriterer andre elementer på hans plade, så fortæl ham, at du vil være fleksibel med andre frister.
Sørg også for at skitsere de værktøjer og ressourcer, du kan levere til at hjælpe med opgaven er færdig. Uanset om det er træning til at gennemføre en del af opgaven eller adgang til nogen i dit netværk, der kan være en ressource, vil disse tilbud om support gå langt.
Uanset hvilke opgaver, du delegerer - eller hvor langt de er fra dit personales daglige ansvar - skal du huske, at delegationshandlingen kan være endnu vigtigere end enhver given opgave. Du tildeler opgaver, der vil forberede dine medarbejdere til at påtage sig et større og bedre ansvar i fremtiden. Så brug teknikkerne ovenfor til at præsentere muligheden, og du vil have en meget bedre chance for at få et entusiastisk "ja!" Fra den medarbejder, der modtager opgaven.
