Du får et opkald fra en ansættelsesleder, der gerne vil vide, om du giver en reference til en tidligere praktikant eller medarbejder. Men dette er ikke dit typiske referenceopkald, og for at være ærlig er du ikke sikker på, hvordan du skal svare - fordi du er blevet helt blind.
Til at begynde med vidste du ikke, at du blev listet som reference. Heck, du vidste ikke engang din forbindelse var på udkig efter at skifte job eller frivilligt - eller hvad det end er den person på den anden side af telefonen ringer for at spørge om.
Selvfølgelig skal nogen ikke bare antage, at du vil tjene som reference. Hvad hvis hun forkert vurderede forholdet, og du ville have afvist hende? For ikke at nævne at hun mangler sin chance for virkelig at forberede dig.
Men det sker: Det er sket med mig, det er sket med ledere, jeg kender, og en dag kan det ske med dig. Og mens du tænker, "Jeg har ingen idé om, hvad du taler om, " vil du sandsynligvis sige noget mere diplomatisk til personen på linjen. Her er, hvordan du håndterer denne situation baseret på dit forhold til ansøgeren.
Hvis du vil give en fremragende anbefaling
Strategi: Svar bredt
Da jeg var stipendiumsprogramleder, havde jeg en fyr, jeg ringer til Jane. Jane var fantastisk: Hun var strålende, hun gjorde alt, hvad jeg bad om hende (endda frivillige opgaver), hun arbejdede i en super-krævende organisation, der elskede hende - hun havde endda perfekt holdning.
Nå, en dag får jeg et opkald fra et mentorprogram, der matcher fagfolk med ungdommens indre by. Jane havde anført mig som reference, og virksomheden havde flere specifikke spørgsmål, der gik ud over ”Hvad synes du om Jane?” Jeg blev spurgt, om hun havde ret til rollen, samt til at diskutere hendes erfaring med at arbejde med minoritetsungdom.
Hvis Jane havde forberedt mig, ville jeg have haft relevante svar - men jeg havde ingen idé om, at hun endda havde ansøgt. Det kunne jeg ikke indrømme: Det ville have fået hende til at se bedst presumtivt og i værste fald uansvarligt (hvilket ikke rigtig er mentorprodukt).
Så jeg gav en henvisning, der var sandfærdig - og bred. For at svare på, om jeg troede, hun kunne udføre jobbet, svarede jeg for eksempel, at hun var en konkurrencedygtig løber og havde mere drivkraft end næsten nogen jeg nogensinde havde mødt (sandt - og gældende, om hun ansøgte om at være systemanalytiker eller forbind med en grundskoleelev). Da jeg blev spurgt om hendes oplevelse med mangfoldighed, diskuterede jeg hendes interaktion med vores bestyrelsesmedlemmer og forklarede, at vores bestyrelse havde alder og kønsdiversitet (igen, bredt og lidt tangentielt, men sandt).
Hvis du befinder dig i denne situation, skal du give ærlige, vidt anvendelige svar, der maler kandidaten i et positivt lys. For eksempel er store kommunikationsevner og pålidelighed altid positive. Men at fortælle historien om nogen, der låst sig fast på sit kontor for at afslutte sit arbejde - mens du synes, det viser udholdenhed og hårdt arbejde - ville sandsynligvis ikke komme så godt ud, hvis han ansøger om en klient-vendt rolle.
Hvis du ikke er behagelig at tjene som reference
Strategi: Svar specifikt (derefter Punt)
Det er en ting, når en tidligere medarbejder forsømmer at nævne, at han satte dig ned som reference, fordi han havde spurgt dig fire gange i løbet af de sidste fire måneder, og han ikke ønskede at overvælde dig med (endnu en) e-mail vedrørende en ansøgning han indsendte. Det er en helt anden historie, når nogen fejlagtigt vurderer dit forhold og aldrig har bedt dig om at tjene som reference - for hvis han havde gjort det, ville du have afvist det. Du ønsker ikke at synke andres kandidatur, men din troværdighed står på spil.
At stoppe telefonen (fordi du er ”forsinket til et møde”), uden at sige noget og aldrig ringe tilbage, er som at trække i en nødhåndtag: Du kan gøre dette, hvis du ikke har noget dejligt at sige, men det skal være den sidste udvej .
Se i stedet for, om du ikke først kan sige en dejlig ting, før du går ud af telefonen - og gør den superspecifik. Sådan fungerer det: Sig, at nogen er opført på dig, fordi du har navnegenkendelse, men du har kun et par interaktioner ved branchebegivenheder. Ansættelseslederen ringer og beder dig om, hvis du tror, han ville være en god marketingchef. Prøv dette: ”Hver gang jeg har talt med Mark, har jeg været imponeret over hans evne til at skifte mellem small talk og diskutere markedstendenser.” Så sig, at du skal løbe.
Kortfattetheden af din anmeldelse indebærer, at du ikke er en tæt forbindelse, men at det lykkedes dig at sige noget pænt - og sandt - så alle vinder (så meget de kunne i denne givne situation). Hvis du virkelig ikke kender (eller tænker meget på) den pågældende person, skal du være så kort som muligt: ”Desværre føler jeg ikke, at jeg kender Mark's arbejde godt nok til at give en henvisning. Beklager, jeg kan ikke være mere hjælpsom! ”Det er meget at foretrække frem for, " Vi har kun mødtes to gange, "eller værst af alt, " Hvem? "
Ligegyldigt hvad, så snart du går af telefonen med ansættelseslederen, skal du kontakte ansøgeren. Først vil han være glad for at vide, at hans referencer bliver kontrolleret! Men ud over det skal du fylde ham med, hvordan opkaldet var ud fra dit perspektiv.
For den kandidat, du er tæt på, kan du prøve noget i retning af, ”Jeg vil gerne give dig den højest mulige anbefaling. Jeg gjorde det bedste jeg kunne, men i fremtiden, så lad mig det vide, hvornår du gerne vil liste mig som reference, så jeg er bedre forberedt. ”
Og for den kandidat, du næppe kender? Vær oprigtig. ”Jeg blev overrasket over at blive kontaktet som reference, da jeg ikke kan huske, at vi nogensinde har diskuteret det. Desværre føler jeg ikke, at jeg kender dig godt nok til at give en så stærk reference, som du fortjener. Så jeg vil sætte pris på det, hvis du afholder dig fra at liste mig fremover. ”
Det er en ære at være opført som reference: Det betyder, at kandidaten stoler på dig til at tale med en potentiel arbejdsgiver. Men han eller hun skal spørge først - og du kan afvise efter behov.
