Da min mand og jeg lancerede en litterær restaurant med tema, vidste vi, at det skulle være om mere end bare maden. Vi ønskede, at det skulle være et sted, der kunne fremme diskussion, uddannelse og kultur i et samfund, der havde brug for det.
Så inden vi selv planlagde menuen, gik jeg ud for at sikre, at al vores marketing ville formidle netop det. Jeg vidste, at webstedet ville være, hvor vi skabte brummer omkring, hvad begynderne ville blive - hvor jeg ville starte diskussioner, komme i kontakt med mine kunder, oprette en detailudvidelse af vores tema, og selvfølgelig, hvor jeg ville annoncere og promovere vores begivenheder.
Jeg havde også brug for noget, der ville være let. Når alt kommer til alt er dette min sidevæg, og min nuværende rolle på The Muse giver mig ikke meget tid til at udføre webarbejde. Også værd at bemærke, min mand er en traditionel front-of-house restaurant fyr med begrænset markedsføring eller design erfaring.
Vi startede med et simpelt, rent websted med et foto af en skrivemaskine og linjen "En litterær, kulinarisk oplevelse." Webstedet var i gang i et par timer og var præcis, hvad vi havde brug for for at få vores forretning fra jorden og på vej til succes.
Nu, efter at have gennemgået denne proces, føler jeg mig sikker på at udslette nogle visdomsord. Så hvis du er klar til at starte din virksomhed, har jeg nogle tip, der hjælper dig med at komme i gang.
Vælg den rigtige skabelon
Jeg ville have et websted, der ville adskille os fra andre restauranter i området - noget klassisk, men alligevel unikt. Jeg valgte Squarespace's "Fem" -skabelon, fordi den har en ren tilpasselig header og to sidebjælker, som var perfekte til at oprette et felt, der tillader kunder at deltage i vores adresseliste. E-mail er en vigtig del af vores kundebeholdningsstrategi, og denne skabelon gjorde det muligt for os at få fat i kundekontaktinfo foran, mens de forbliver stilfulde.
Men vælg ikke bare det, du synes ser bedst ud. Bestem, hvad dine forretningsmæssige mål er, og find den skabelon, der hjælper dig med at nå dem. For mig betød det en skabelon med en formular, hvor jeg kunne tage forbehold direkte på webstedet. For andre virksomheder ser den rigtige skabelon ud og fungerer anderledes. For eksempel, hvis du bygger en fotograferingsvirksomhed, vil du have plads til eksempler på dit arbejde. Hvis du bygger en e-handelsbutik, skal du vælge et layout, der gør det nemt for kunderne at købe.
At sammensætte en liste over dine behov, før du springer ind, gør det lettere at opbygge et websted, der fungerer til din virksomhed. Og jo bedre dit websted imødekommer dine behov, desto mere succesrig vil din virksomhedslancering være.
Bliv analytisk
Når du opretter dit websted, skal du forstå, hvilken indsigt du har brug for for at få succes. For eksempel var det vigtigt for min virksomhed at vide, hvor mine henvisninger kom fra. Ved hjælp af Squarespace Analytics var jeg i stand til at bestemme, at mange af mine henvisninger, eller folk, der kiggede på menuen og reservationsdelene på mit websted, kom fra Facebook og forældre-blogs. Så da det var tid for mig at beslutte, hvor jeg skulle promovere min restaurant og begivenheder, tilbragte jeg mine penge der versus mere traditionelle restauranthenvisningsnetværk (som f.eks. Yelp).
Analytics er også nyttigt til sporing af e-handel. Analysepanelerne viser dig ting som gennemsnitlig ordreværdi og ordrehistorik, så du nemt kan identificere værdifulde kunder og målrette dem mod de produkter, du ved, de vil være interesseret i. Brug lidt tid på at gennemgå de data, som analytikminer har for dig, og du vil være i stand til at optimere den tid og penge, du bruger på markedsføring senere.
Tal med dine kunder
Jo mere du interagerer med dine kunder, desto bedre. Og du kan gøre det rigtigt på dit websted. Vi satte en dedikeret side, hvor vores lånere kunne diskutere de bøger, de læste i øjeblikket. Det er en fantastisk måde at bestemme, hvilke bøger vi skal indeholde i vores bogklub eller fremhæve i vores Smag på litteraturmiddage hver måned.
Jeg har lært så meget om, hvad vores kunder kan lide af dette, og til gengæld, hvad de skal indeholde i vores restaurant. Kundeinteraktion hjælper med at opbygge brand loyalitet og at kunne høre direkte fra mine kunder er nøglen.
Opret en lignende interaktiv komponent på dit websted, og kom samtalen igang. Hvis du starter en blog, hvorfor ikke tillade at kommentere? Eller hvis du starter et websted med e-handel, skal du have et sted, hvor folk kan nå ud til dig. Der er ingen bedre måde at få feedback end at gå direkte til kilden.
Gå videre end standardmarkedsføring
Jeg er dronning af Canva. Det er her, jeg komplimenterer mit websted ved at lave sjov begivenhed og salgsfremmende flyers, og den gratis version er fantastisk. Hvis du ikke bruger en slags let designapplikation endnu, skal du starte nu. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange nogen har spurgt mig, hvilken designer jeg bruger til at lave min grafik. Øh … mig. Og du kan også være en designer.
At opbygge en virksomhed er ikke let. Det er meget prøve og fejl at finde ud af, hvad der lykkes. Meget af at prøve nye ting og håbe, at de vil resonere med dine kunder. Og ganske ofte meget bekymrende. Men gjort rigtigt, det er også meget sjovt. Og med de rigtige værktøjer kan du gøre det så hurtigt, som vi kan få et måltid ud af køkkenet en travl lørdag aften.
