Dit spillested falder igennem 72 timer før din største begivenhed i året. Du fornærmet nogen vigtig. Din afdelings finansiering er netop blevet reduceret - markant.
Hvordan skal du håndtere denne nyhed?
Kriser opstår på arbejdspladsen (det er derfor, du var nødt til at besvare et spørgsmål om at overvinde uforudsete udfordringer, da du ansøgte om jobbet), og selvom du kan minimere chancerne for katastrofe, kan du ikke forhindre det helt.
Vejr, penge, menneskelig fejl og mange andre faktorer kan betyde, at når du sidder ved skrivebordet på en standard arbejdsdag, får du pludselig dårlige nyheder. Og selvom du ved, hvad du ikke skal gøre (græde, forbande, beskylde en kollega), er det ikke altid intuitivt at finde ud af, hvad du skal gøre.
Læs videre for at køre et køreplan for at reagere på dårlige nyheder uden at narre.
1. Vær løsningsfokuseret
Du ved, hvordan folk ofte siger, ”forblive til stede?” Ja - det er en gang ikke at følge det råd. Faktisk vil du undgå fristelsen til at sulte i nuet og dvæle ved det faktum, at du ikke havde forventet at håndtere denne nyhed på det tidspunkt for enhver pris.
Tag i stedet en dyb indånding og spill båndet fremad: Kan du stadig nå dit ønskede resultat? Og hvis ikke, hvad er det bedst mulige scenarie? Så dit spillested annulleres - kunne et andet sted eller dato passe til den samme regning? Du hører, du har fornærmet et bestyrelsesmedlem - er dit bedste valg at undskylde og prøve at komme videre eller undskylde og få en anden kollega til at køre i fremtiden?
Du kan løbe rundt som en kylling med hovedet afskåret og forsøge at gøre noget (hvad som helst!), Men hvis du sætter dig på pause og identificerer det ønskede resultat, kan du arbejde bagud og gøre dig meget mere effektiv.
2. Tag et skridt tilbage
Med hensyn til at arbejde baglæns, nu når du har et mål, har du brug for en spilplan. Men ikke nødvendigvis med det samme - faktisk kan det være bedre at bede de omkring dig i et stykke tid at svare. Det er meget bedre at spørge “Kan jeg snarest cirkulere tilbage med en foreslået plan?” For at få hurtige ildforslag i ideationsfasen, der kan variere i kvalitet.
Brug for at gøre noget i mellemtiden, fordi andre (især underordnede) også har hørt de dårlige nyheder? Fortæl dem sandheden, at du arbejder igennem de næste trin og er åben for forslag.
Bedt om forslag? Foretag en hurtig ønsket resultat-og-tidslinje beregning og smid en idé med bare knogler - f.eks. ”Ville det ikke være muligt at afholde arrangementet som planlagt, så længe vi fandt et plads med lignende priser, der var tilgængelig med offentlig transport? Vi kunne begynde at forske på det på nogle få nye fronter - Google, personlige netværk - og gå derfra. ”
3. Kom med en plan
Nu er det tid til at strategisere. Vil denne nyhed øge din opgaveliste, eller er det noget, du kan håndtere sammen med resten af dit arbejde i ugen?
Lad os sige, at du har brug for en ny hovedhøjttaler, og hurtigt - du vil have så mange mennesker som muligt at nå deres netværk så hurtigt som muligt. Omvendt, hvis nyheder om nedskæringsudgifter betyder, at du kun kan grønt lyse et af tre foreslåede projekter, vil du gerne tage noget tid på at revurdere. Og hvis den person, der kørte en ansættelsesproces lige kom ned med influenza, vil du straks advare kandidater om, at en planlægningsændring kan være nært forestående - og derefter tage lidt tid på at finde ud af, hvad den ændring ville være.
Fokuser din energi på spørgsmål om "Hvornår?" Og "Hvordan?" Holder dig også opmærksom på at falde tilbage til "Hvorfor - skete dette?"
4. Udluftning derhjemme
Når du først har fundet en plan, formidlet den til din chef eller team og sat de nødvendige handlingstrin i bevægelse, er det din tid til at reagere følelsesmæssigt (og virkelig, det er vigtigt, at du tager den). Tro mig, hvis du nægter at tale om de dårlige nyheder, fordi du allerede tager dig af det, vil det til sidst føre til ophøjet frustration og udbrændthed.
Du handlede målrettet hele dagen, og uanset om du vælger at svede det ud, hælde et glas vin eller ringe til en ven, er det vigtigt at fokusere på dekomprimering. (Ansvarsfraskrivelse: Indstil en afluftningstid, så nyheder, der saboterede din arbejdsdag, ikke fortsætter med at ødelægge din aften.)
I en ideel verden ville alt gå efter planen. Men når det ikke gør det, har du en mulighed for at gøre et stærkt fagligt indtryk ved at reagere på de dårlige nyheder på en rolig, proaktiv måde.
