En af mine kunder, der er i sin første ledelsesrolle, ventede: ”Jeg har brugt det sidste år på at kompensere for et par uskyldige fejl, jeg har lavet i de første 20 dage. Jeg havde ingen idé om, at dette ville være så svært.
Det er svært at vinde over et hold. Hver gang medarbejderne skal tilpasse sig en ny leder, kan de faktisk være "touchy."
Ligegyldigt hvor følsom du prøver at være, og hvor meget du prøver at undgå nye managerfejl, bare det at være der kan sende chokbølger gennem teamet.
Tag det ikke personligt: Det er bare en del af, hvordan hold fungerer. Indførelsen af enhver ny person - inklusive en leder - kræver, at gruppen foretager en kollektiv nulstilling. Når det er sagt, kan du styre, hvordan dine medarbejdere lærer dig at kende som deres manager (og du burde).
Her er fem beviste taktikker, der hjælper dig med at vinde dem.
1. Fejr holdets resultater
Skol dig selv i teamets historie ved at spørge hver person, hvad han eller hun er mest stolt af hidtil.
Spørg om succeser (og fiaskoer) og hvordan disse begivenheder har påvirket mennesker. Når du lærer om de ting, der gør teamet stærkt, skal du fejre dem. Er der for eksempel traditioner for at anerkende de mest populære kunstnere eller ramme nye milepæle? Hvis alle nyder team frokost efter at noget større er pakket ind eller får en råb i en e-mail-afdeling, skal du ikke føle, at du er nødt til at etablere nye måder at markere succes på.
Ikke bare det, men folk vil huske, hvad du gør først. Hvis du begynder med at erkende, hvad der fungerer, i modsætning til at føre med kritik, vil folk være mere begejstrede for at arbejde sammen med dig.
2. Forstå holdkulturen
Kultur - troen, antagelserne og uskrevne regler, der styrer og informerer folks adfærd - er en følsom ting. Gør dit bedste for ikke at dømme, når du lærer om det.
Ingen kan lide at blive fortalt, at deres kultur er forkert eller ødelagt (selvom det er tilfældet). For eksempel har folk måske en vane at chatte på tværs af deres skriveborde hele dagen, og du tror, det ville være et øjeblikkeligt mere produktivt miljø, hvis denne samtale blev flyttet online eller for at indstille tider i kalenderen.
Ikke håndhæv en "ikke-afbrydende" politik på første dag. Mens dit mål er at hjælpe alle med at arbejde mere effektivt, vil de se dig som en person, der øjeblikkeligt opdaterer deres arbejdsgang.
Et smartere træk er at vente og tale med teammedlemmer om, hvordan du tror, at dette skift vil være nyttigt. I stedet for at haste med at gøre kulturændringer, skal du tage dig tid til at få alle til at føle, at de er en del af dem.
3. Rul ærmerne op (og kom på arbejde)
Førsteindtryk tæller virkelig, og folk kan godt lide at kende deres boss bekymrer sig. Vær ikke bange for at rulle ærmerne op og hjælpe, når gruppen er under pres for at levere, og du kan hjælpe.
Med andre ord være den leder, der sidder sammen med resten af teamet i en smule og fylder konvolutter på dagen for en større postforsendelse, eller hjælper med at transportere begivenhedsmaterialer fra serviceliften sammen med alle andre.
At deltage i den ikke-sjove, men meget nødvendige teamaktivitet, viser, at du ikke tror, at du er for god til at udføre de hårde, dagligdags opgaver. Det taler om at være en holdspiller så meget mere troværdig, fordi du allerede har demonstreret, at du mener det.
Der er meget at lære, når du er en ny leder
Men du behøver ikke at vinge det! Vi har eksperter, der kan hjælpe dig med at få det rigtigt.
Lej en dag i dag
4. Gå først
Hold ikke tilbage og venter på, at folkene på dit hold skal møde dig: Søg dem.
Husk, at en af folks ønske er at blive set og anerkendt (af deres chef, men også generelt). Når du starter, skal du gøre noget ved at gå rundt. Præsenter dig selv og still spørgsmål.
Det kan være akavet i starten, men at introducere dig selv og møde mennesker på deres egen græsbane er et godt første skridt for at opbygge tillid og troværdighed med dine medarbejdere.
5. Opret et team Credo
En credo er en beskrivende og overbevisende erklæring om de overbevisninger og værdier, der styrer holdets handlinger. Over tid vil du tage det, du lærer om teamet og deres arbejde, til form af en credo - og invitere dem til at hjælpe dig med at oprette det!
En designgruppe, der var en del af et byplanlægningsfirma, skabte en credo, der lyder sådan: ”Vi eksisterer for at designe meningsfulde legerum for børn og samfund. Selvom vi er arkitekter, kunstnere og designere, er vi samfundets arrangører i hjertet. Vores forpligtelse til ekspertise og hinanden er det, der brænder os, og når vi gør disse ting, betaler vores kunder os. ”
Denne erklæring motiverede teamet hver dag og hjalp dem med at føle sig mere som en enhed.
At vinde over et nyt hold - især et veletableret team - tager ydmyghed, tålmodighed og tilbageholdenhed.
Og husk, selvom du er den mest erfarne leder, gør det aldrig ondt at øge dine evner ved at søge råd, læse en ledelsesbog (her er syv gode muligheder) eller endda tage en af disse managementklasser.
Det vigtigste af alt, giver teamet tid til at lære dig at kende og fremskynde processen ved at være nysgerrig og værdsættende.
