Skip to main content

Den helt rigtige reaktion, når du rod på arbejdet

Buying Clothes (Kan 2025)

Buying Clothes (Kan 2025)
Anonim

Du tackle en typisk dag på kontoret, jonglerer med møder, telefonopkald og din hyperaktive indbakke, når det pludselig rammer dig - den værste mulige følelse at have på arbejdet. Dit hjerte falder, dit ansigt bliver koldt, og dine adrenalin sparker ind. Du er lige klar over, at du har begået en fejl.

Der er sandsynligvis fejl, der sker, men uanset om du laver en mindre fejl eller et stort rod, betyder det, hvordan du reagerer (ud over de valgord, der løber gennem dit hoved) meget mere end hvad du gjorde.

Desværre kaster vores instinkter os generelt til begge sider af et bredt spektrum. I den ene ende kan du handle for hurtigt - ved at sige for meget og overkomplicere en situation i dine forsøg på at komme dig hurtigt. På den anden side kan du blive fristet til hurtigt at dække over hvad der skete og se efter måder at forsvare dig selv på. Selv om det at søge hjælp og selvopbevaring begge er naturligt, er hverken ekstrem det mest effektive, når det gælder at eje en fejl på arbejdet.

Så hvordan viser du, at du er ked af og bekymrer dig, mens du også skildrer selvtillid og velvære? Ikke for varmt, ikke for koldt - læs videre for tip til at eje op til en fejl på arbejdet lige præcis.

Situation nr. 1: For varm

Så hurtigt som det skete, er Amy uden for døren og fortæller alle, hun støder på, at hun har begået en stor fejl og har brug for hjælp. ”Jeg er så ked af det, ” gentager hun dramatisk, igen og igen, overbevist om, at hendes stavefejl betyder afslutningen på forretningen.

Denne tilgang giver flere problemer. Til Amy viser hun anger og at hun er interesseret, men for alle andre demonstrerer hun, at hun ikke er i stand til at håndtere hårde situationer. (Og helt ærligt, hun bliver irriterende.)

Desuden spilder hun i sidste ende alles tid - og dermed virksomhedspenge. Se på det på denne måde: Hvis du er en konsulent, advokat eller arbejder på et agentur, er du uddannet til at tænke på din tid som fakturerbar (gør arbejde, der tjener penge for firmaet) versus ikke-fakturerbar. Ved at undskylde og stresse alle andre mod at tage handlingsmæssige skridt for at løse problemet, tager Amy alle væk fra det fakturerbare arbejde.

Situation nr. 2: For koldt

Bob indså, at han begik en fejl i går - og har endnu ikke reageret, simpelthen fordi han ikke ønsker at se dårlig ud. Når en anden omsider indser sin fejltagelse, fremsætter han en svag undskyldning og børster spørgsmålet til side, som om det ikke er nogen big deal. For Bob, han mildner situationen, sørger for, at ingen omkring ham får panik og beskytter hans omdømme - men for alle andre er han uforsigtig og er ligeglad med sit job.

Sandheden skal fortælles, Bobs reaktion er almindelig: Vores hjerner er disponeret for at beskytte vores egoer mod skyld, når vi rodder sammen (denne artikel om Art of Maneness gør et godt stykke arbejde, der forklarer, hvorfor det naturligvis er så svært at besidde vores fejl). Men ved at give efter for dette instinkt - og ikke ved at gribe ind på din fejltagelse eller nå ud til andre, der kan hjælpe dig med at afbøde den, giver du ikke kun medarbejdere indtryk af, at du ikke er interesseret, du risikerer ikke at løse situationen og gør det værre med tiden.

Situation # 3: Just Right

Ligesom Goldilocks og hendes grød, et sted i midten er lige ret, når man ejer en fejl.

Her er din spilplan: Når du er klar over din fejl, skal du ikke reagere med det samme. Tag i stedet en dyb indånding og analyser mulige løsninger. Hvis fejlen er noget, du kan løse, skal du handle straks. For eksempel, hvis du pressede på at sende en pressemeddelelse, der skulle være på vent indtil i morgen, skal du ringe til distributionsselskabet med det samme og se, om du kan fange den, før den går i live.

Hvis din fejl ikke kan trækkes tilbage (eller dit forsøg på tilbagetrækning ville forårsage mere skade end gavn), skal du udtænke et par løsninger på problemet, før du selv går væk fra din computer. Bestem, hvem den mest passende person at tale med ville være, og kontakt den person (og kun den person) med en klar, kortfattet beskrivelse af, hvad der skete. Fortæl hende, at du ville sætte pris på hendes hjælp og forstå, at du bruger hendes værdifulde tid. Undskyld - én gang - og præsenter derefter dine løsninger. Jo mindre tid du bruger på at hæmme og falde, og jo hurtigere løser du fejlen, jo mere vil din chef se dig som en, der klarer sig godt under pres og bekymrer sig om virksomhedens succes.

Husk, at alle laver fejl, og så forfærdeligt, som det føles, når det sker, vil du komme dig, og dine kolleger fortsætter. Faktisk, hvis en håndteres korrekt, kan en fejltagelse gøre mere for at imponere dem omkring dig end at plette deres syn på dit arbejde.