Du har en Facebook-side, som du fylder med originalt og kurateret indhold. Du har også et Twitter-feed, måske en Tumblr-blog og måske endda en YouTube-kanal. Og for nylig begyndte du at sende til Instagram.
Og du antager måske, nu at du har lanceret alle disse platforme, at den hårde del er gjort. Så længe du fortsætter med at afskalde alt dette overbevisende indhold, er du god til at gå. Ret?
Ikke nøjagtigt. At bygge og fodre disse platforme er kun halve slaget. Den anden - lige så vigtige - halvdelen er, hvordan du engagerer og vokser dit publikum. Hvis du, som så mange mærker, har fundet ud af, at din Facebook-efterfølgende er kommet på plateau, og dit Twitter-feed er sans retweets, kan du prøve en af disse tre enkle måder at genindgå med dit samfund på.
Stil spørgsmål
Som du allerede ved, "indhold er konge", så det er let at blive hyperfokuseret på det indhold, du opretter eller deler. Men indholdet er ikke så effektivt, som det kunne være, hvis folk ikke engagerer sig i det. Så hvordan sikrer du, at det sker? Bare spørg! Få dit samfund til at tale ved at stille dem spørgsmål, der er relateret til det indhold, du lægger. Hvis dit brand f.eks. Sælger rejsetilbud, skal du spørge dit samfund om deres foretrukne feriedestination, deres mest mindeværdige strandferie eller hvor de rejste på deres bryllupsrejse.
Når du integrerer spørgsmål i dit indhold, skal du huske to ting. Først skal du holde spørgsmålene enkle. Hvis dit samfund kan svare med et eller to ord - dvs. "Bermuda" - er folk mere tilbøjelige til at interagere. For det andet, prøv at stille spørgsmål, der får dit publikum til at tale om sig selv og deres oplevelser. Det føles mere personlig, og du får forbindelse med dit publikum på en unik måde.
Du kan også stille enkle spørgsmål for at få dit publikum til at afveje deres præferencer (tjek onlineforhandler, Ideeli, der gør et godt stykke arbejde med dette med sin "lignende eller ikke lide" -serie). Mere engagement for dine følgere og mere information om dit publikum for dig.
Kør en konkurrence
Giveaways er en sikker måde at begejstre dit publikum på, så længe du ved, hvad de vil have. Når du opretter din konkurrence, skal du sørge for, at temaet, præmien og indgangsmetoden hele går sammen med dit brand's mission.
Du skal også overveje dit brands prioritet, når det kommer til engagement. Vil du have flere "likes" på Facebook? Kør en konkurrence, der tildeler fans, der "kan lide" din side. Vil du have mere videoindhold? Bed dine følgere om at indsende deres konkurrenceindlæg som videoer. Uanset parametrene, skal du altid være gennemsigtig med konkurrenceretningslinjerne, og sørg for at undersøge reglerne, som Facebook, Twitter, YouTube eller Tumblr måtte have omkring kørende indhold på deres platforme. Og husk: jo større prisen er, jo større er lodtrækningen - og det betyder, jo højere er engagementet.
For inspiration kan du tjekke Oreos nylige Facebook-konkurrence til fejring af sin 100 - års fødselsdag, Butterfinger's "The Last Spokesperson on Earth" Facebook-videokonkurrence og Clif Bar's aktuelle Twitter-konkurrence, der tildeler fans, der twitrer deres udendørs aktiviteter med gratis mad. Som disse mærker har demonstreret, er Facebook og Twitter gode (og lette) platforme til konkurrencer. Men uanset hvilken platform du vælger, skal du sørge for at promovere, hvad du laver på tværs af alle dine sociale medieegenskaber.
Re-blog, Re-tweet og Re-post
En anden god måde at engagere dit publikum er at re-blogge, re-tweet og genlægge det, de siger. Folk elsker at interagere med de mærker, de følger, så hvis dit samfund ser dig aktivt lytte og hjælpe dem med at dele deres tanker, er det langt mere sandsynligt, at de engagerer dig. Det er også en fantastisk måde at lære din målgruppe bedre at kende.
I stedet for at have en strøm af indlæg, der er 100% fokuseret på dit brand, har du nu en fantastisk og nem måde at sammenstille godt indhold og tilføje flere stemmer til mixen.
Til sidst, når du begynder at engagere dit samfund, skal du huske, at du selv er forbruger på sociale medier. Vær opmærksom på det indhold, der inspirerer dig til at interagere med et brand, og se, hvordan du kan oversætte de samme strategier for at nå dit publikum. Og glem ikke: Der er mennesker bag ikonerne og avatarer! Så sørg for, at de spørgsmål, du stiller, konkurrencer, du er vært for, og indlæg, du deler, er i tråd med det, dit publikum leder efter, samt hvordan du ønsker, at dit brand skal opfattes.
