Du har sandsynligvis hørt, at en del af det, der kræves for at blive forfremmet på arbejdet, gå videre i din karriere, og inspirere andre til at følge dig, er at have "udøvende tilstedeværelse" eller "lederskab tilstedeværelse." Men hvad betyder det egentlig?
For mange år siden blev jeg opfordret til at tale om dette emne på en lederkonference for en Wall Street-investeringsbank. I et planlægningsopkald med konferencesponsorerne drøftede vi de talepunkter, jeg skulle dække.
”Du skulle starte med en definition af ledelsesmæssig tilstedeværelse, ” foreslog en af dem og fik mig til at pause. Det havde virket så indlysende, indtil jeg blev bedt om at sætte ord på det - men jeg kunne ikke tænke på et. I et øjeblik med mindre panik stoppede jeg ved at bede de fire ledere på konferencesamtalet om at beskrive, hvordan de ville definere lederskabets tilstedeværelse. Stilhed fulgte. De virkede så hårdt, som jeg var!
“Er det som karisma?” Spurgte en. "Og du har enten det, eller ikke?"
Derefter talte en af de yngste administrerende direktører. ”Ledelses tilstedeværelse er næsten umulig at definere, ” sagde hun, ”men vi ved alle det, når vi ser det.”
”Bam!” Tænkte jeg med mig selv og gik så langt som til at spørge hende, om jeg kunne bruge netop disse ord som min åbningsdefinition på min konferencesession. For hun havde lagt mine egne følelser omkring ledelses tilstedeværelse i en kortfattet ikke-definition: umulig at definere, men vi ved det, når vi ser det.
Lidt mere specifikt beskriver Kathy Lubar og Belle Linda Halpern, forfattere af Leadership Presence en leders tilstedeværelse som denne: ”Når de kommer ind i et rum, stiger energiniveauet. Du frygter, stopper, hvad du laver, og fokuserer på dem. Du forventer, at der vil ske noget interessant. Det er som om der skinner en rampelys på dem. Hvad er det, de har? De har tilstedeværelse. ”
Andre har vejet ind med deres egne definitioner for at forsøge at rydde op i sagen. ”De fremkalder en naturlig reaktion for at følge dem, ” siger Nina Simosko, leder af strategi, planlægning og drift for Nike Technology. ”Det er næsten som om de har 'ledelsesferomoner.'”
I alle disse eksempler på definitioner hører du masser af entusiasme og levende billedsprog, men få ledetråde om, hvordan du kan nå den undvigende kvalitet for dig selv. Så du er nødt til at føle for enhver ung håbefuld leder, der ved hans eller hendes præstationsevaluering får at vide: ”Vi vil meget gerne promovere dig, men du mangler ledelsesmæssig tilstedeværelse.” Det er svært nok til at finde ud af, hvad det betyder, lad alene ved hvad de skal gøre næste.
To komponenter i lederskab tilstedeværelse
En anden ekspert, der har undersøgt ledelsesmæssig tilstedeværelse - hvad det er, og hvordan man bygger det - er Amy Cuddy ved Harvard Business School. (Som opfølgning kan du se hendes TED-tale om magtpositioner her, som indeholder nogle gode tip om kropssprog.)
Det var et lyspæreøjeblik, da jeg stødte på, hvad Cuddy og hendes kolleger skrev om to træk, der er mest indflydelsesrige til at afgøre, om en person opfattes som en effektiv leder.
Forfatterne forklarede: "Når vi dømmer andre - især vores ledere - ser vi først på to karakteristika: hvor elskelige de er (deres varme, nattverd eller pålidelighed) og hvor bange de er (deres styrke, agentur eller kompetence)." Og ligesom det havde de kogt ned essensen af lederskabs tilstedeværelse i to kvaliteter: varme og autoritet.
Kommunikerer varme og autoritet
Jeg har fundet, at en af de bedste måder til at forbedre din lederskabs tilstedeværelse er at observere det i en leder, du ser op til - personligt eller online - og bestemme, hvordan de formidler disse to centrale træk. YouTube kan være en god ressource til at finde videoer af ledere, der giver interviews eller nøgleord, som disse:
- Indra Nooyi, administrerende direktør for Pepsi
- John Chambers, administrerende direktør for Cisco
- Sheryl Sandberg, COO for Facebook
- John Donahoe, administrerende direktør for eBay
Hold øje med, og find en stil med ledelsesmæssig tilstedeværelse, som du kan lide - en der kan føles behagelig for dig. Når du har fundet en stil, du gerne vil efterligne, kan du prøve følgende øvelse: Se et minut af din valgte højttaler fire separate gange, og vær opmærksom på et meget specifikt element hver gang:
1. Sluk for lyden. Hvilket kropssprog bruger de til at formidle varme og autoritet?
For eksempel, når Indra Nooyi chit chatter med en interviewer, er der et glimt i hendes øje ledsaget af et ægte smil. Men når deres samtale bliver til forretning, falmer Nooyis smil, erstattet af en række kraftfulde håndbevægelser, der formidler autoritet. Når hendes pointe er gjort, smiler hun igen og skifter problemfrit tilbage til varme.
2. Lyt kun til lyden uden at se. Hvilken vokal tone, tempo og intonationer bruger de til at formidle varme og autoritet?
Når John Chambers leverer en hovedtaler, taler han hurtigt, og hans tonehøjde stiger konstant og falder. Du kan ikke undgå at føle dig engageret og ophidset. Lejlighedsvis bremser han ned, opretholder en enkelt tonehøjde og holder pause med for vægt. Det er alt autoritet. Du ved at sætte dig op og notere dig.
3. Kun lyd, igen. Hvilke ord bruger de for at formidle varme og autoritet?
Sheryl Sandbergs sprog er poleret, uden en enkelt "um" eller "ah." Men når jeg kun lytter til hendes stemme uden nogen visuelle spor, fandt jeg denne stil næsten for fejlfri til at være relatabel. I modsætning hertil kom John Donahoes almindelige, ufuldkomne, hverdagssprog som sympatisk og jordnær.
4. Se til sidst med lyden tændt.
Se efter noget, der undergraver talerens varme og autoritet, såsom en nervøs latter, mangel på ægte smil eller overdreven afhængighed af en enkelt gestus.
Når du er færdig med at se alle fire gange, lav en liste over ting, du gerne vil gøre mere af som leder. Dette er en god øvelse at gøre med en ven, fordi du kan sprænge ideer fra hinanden om, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør.
I slutningen af dagen kan denne øvelse hjælpe med at sætte en mere afgrænset definition af, hvordan dit eget personlige brand af "ledelsesmæssig tilstedeværelse" ser ud.
