Hvad er en af de nemmeste måder at fortælle en god kommunikator fra en dårlig? Den gode kommunikator bruger små ord.
Den dårlige kommunikator vælger på den anden side store ord - forudsat at det vil gøre ham eller hende lyden smartere.
Selvom denne teknik næsten altid udløser, fortsætter folk med at gøre det, fordi de ikke er klar over, hvordan det kommer til andre.
Se på denne linje, som jeg for nylig fandt i en mands CV:
Lidt af en mundfuld, ikke? Hvad hvis han simpelthen sagde:
Dette får ham til at lyde ligetil, kompetent og selvsikker i, hvad han gør. Ingen grund til at sukkercoat hans ansvar og få dem til at lyde mere imponerende end de er. Plus, det sparer ham værdifuld cv-plads.
Se, jeg er ikke immun mod denne fejltagelse. Mens jeg bevidst holder mig væk fra unødvendigt store ord i mine artikler, er jeg ikke altid så forsigtig med min professionelle kommunikation. Så i en uge udfordrede jeg mig selv til at lave alt, hvad jeg skrev til arbejde (inklusive e-mails, rapporter og præsentationer), så klar og enkel en sjette klasse ville få det.
Sådan gik det.
Mandag
Jeg er lige begyndt at skrive til et nyt magasin, og på mandag fik jeg en e-mail fra redaktøren, der spurgte mig, hvordan det gjorde.
Her er mit første svar:
Masser af store ord - masser af bla, bla, bla. Fyren ville bare vide, hvordan det gik. Jeg begyndte på ny:
Takeaway
Når jeg ikke bruger store ord, får mine e-mails punktet hurtigere. Bonus, jeg lyder også som en rigtig person, ikke en virksomhedsrobot.
onsdag
Min chef bad mig om at skrive en kort rapport om vores statistiske sociale medier, og hvordan de har ændret sig, siden vi finjusterede vores strategi. Denne opgave satte mig på et lidt vanskeligt sted. Jeg kunne ikke bruge store ord, men jeg kunne heller ikke være for afslappet, da dette skulle ud til hele virksomheden.
Først skrev jeg, hvad jeg normalt ville:
Kedeligt, ikke? Sådan så det ud, efter at jeg blev af med alle de store ord:
Takeaway
Selv når forbud mod store ord ikke krymper længden, gør det min skrivning mere spændende. Bemærk også, at du ikke behøver at ofre professionalisme for enkelhed.
Fredag
Jobansøgningstid. I min uendelige søgning efter en sommerpraktik har jeg været nødt til at skrive en masse følgebrev, men dette var den første, jeg havde skrevet, og som ikke kunne indeholde ord på fem dollars.
Her er et uddrag fra et gammelt følgebrev:
Ikke dårligt, men lidt mangler personlighed.
Her er et uddrag fra følgebrevet, jeg skrev i løbet af min udfordringsuge:
Takeaway
Det er lettere at finde ud af, hvad jeg siger uden store ord. Hvis jeg var ansat manager, ville jeg hellere læse det andet følgebrev end det første.
Søndag
En af mine freelance-skriftkunder var gået helt AWOL - efter en måned med konstant kommunikation havde han ikke sendt mig i mere end to uger. Jeg ville tjekke ind og se, om han stadig ville arbejde sammen. For første gang savnede jeg virkelig komforten ved "fluff" -skrivning. Det kan være lettere at sige ubehagelige ting, når du skjuler dem i alt for lange, sammenvoksende sætninger.
For eksempel:
Jeg forkortede det til:
Takeaway
Trimning af fedtet tvinger mig til at være mere direkte. Det er faktisk en god ting; John mailede tilbage med det samme. Jeg er ikke sikker på, hvad hans svar på den første e-mail ville have været, men jeg ved, at denne efterspurgte opmærksomhed.
Næste uge
Er det sværere at skrive med ordene uden store ord? Ja. Gør det mig til en bedre forfatter? Jeg vil sige det - og hvis du har haft glæde af at læse denne artikel, der ikke inkluderer et eneste stort ord, er du sandsynligvis enig.
Jeg har besluttet at opretholde denne regel fremover, og jeg vil gerne, at du også prøver den! Her er de komplette regler:
- Hvis du vil bruge et ord, skal du spørge dig selv, "Vil en sjette klassing vide, hvad det betyder?" Hvis svaret er nej, er ordet uden grænser.
- Jargon er okay, så længe de mennesker, du taler, ved nøjagtigt, hvad det hele betyder. For eksempel, hvis du er i markedsføring, og du e-mailer dit team, kan du bruge "KPI" eller "ROI" alt hvad du ønsker.
- Buzzwords er ikke okay. Hvis du finder dig selv at skrive "tankeledelse" eller "væksthacker" eller "kernekompetence", er det tid til at trykke på sletasten. Spørg dig selv, hvad prøver du virkelig at komme over?
Så hvad siger du: Vil du tage min udfordring? Hvis du gør det, find mig på Twitter og lad mig det vide!
