Når du har et stort spørgsmål, sigter du mod at gøre det let for den anden person - det være sig din chef, medarbejder eller netværkskontakt - at sige ja.
Og så tænker du gennem uforudsete forhold, forbereder svar på sandsynlige spørgsmål og holder øje med, hvordan du skriver din e-mail.
Hvis det er din go-to-strategi, kan forskning fra professorer Vanessa Bohns og Mahdi Roghanizad være en spiludveksler for dig. De ledede en undersøgelse, hvor folk var nødt til at bede fremmede om at foretage en undersøgelse. Halvdelen spurgte dem via e-mail og halvdelen spurgte personligt.
Som Bohns skriver i en artikel til Harvard Business Review :
… Deltagere, der fremsatte anmodninger via e-mail, følte sig i det væsentlige lige så sikre på effektiviteten af deres anmodninger som dem, der fremsatte deres anmodninger ansigt til ansigt, selvom ansøgninger til ansigt var 34 gange mere effektive end e-mailede.
Hvorfor? Bohns bemærker, at mens den, der spørger, ofte føler sig mere komfortabel med at gøre det bag en computerskærm, svarer folk, der modtager anmodningen, positivt på pålideligt kropssprog.
Før du giver afkald på e-mail for en arbejdsrutine, der er centreret omkring ansigtstid, er det nyttigt at huske, at deltagerne i denne undersøgelse beskæftigede sig med fremmede. Hvilket betyder, at du ikke behøver at sprænge antallet af personlige møder med den medarbejder, du sidder ved siden af.
Dog har du sandsynligvis folk på dit kontor eller i dit netværk, som - mens du kender dem - ikke er særlig tæt på dig. Og det er hos disse mennesker, at dette råd kan gøre en stor forskel. Brug for hjælp fra en, som du kun ser i elevatoren eller på firmafest? Ønsker du at spørge nogen, du gik på college for et årti siden for en ind hos deres firma?
Dette er tidspunkter, hvor det ville være værd at diskutere personligt.
Så ironisk som det er, bliver du ofte nødt til at sende en e-mail for at oprette det personlige møde. Så vær bogstavelig om tiden ("Skal du diskutere …"), fleksibel om sted ("Jeg kunne mødes af dit kontor") og gennemsigtigt om, hvorfor du når ud ("Jeg vil gerne diskutere, hvordan vores afdelinger kan arbejde sammen om / Jeg vil lære mere om dit arbejde i virksomheden), hvilket vil gøre det så meget mere sandsynligt, at din samtale vil ske. Og hvis du har brug for endnu mere vejledning, har vi en netværk e-mail skabelon til at bede om et møde.
Ja, e-mail er bogstaveligt talt lige ved hånden. Men næste gang du har brug for nogen til at sige ja, skal du overveje, om det er den bedste måde at gøre det på, eller om det ville være bedre at oprette en chat.
