Som mange andre fagfolk bruger du sandsynligvis flere timer hver uge på at sende ting til mennesker - i håb om, at en hurtig besked vil inspirere dem til at udføre opgaven. Men gør alle disse e-mails virkelig folk mere produktive? Som du sandsynligvis har lært af at sende opfølgende e-mails (til opfølgende e-mails), er svaret oftere end ikke, nej.
Det kan være tid til at gå lidt gammeldags.
Randy Gardner, en lærd ved Sam Houston State University, gennemførte en undersøgelse, hvor han fandt, at det at sende en personlig klistretegn med en anmodning faktisk er den mest usikre måde at få nogen til at afslutte en opgave hurtigere.
Hvorfor er det? Forfatter Kevin Hogan fra Harvard Business Review har et par ideer. Først og fremmest føles en klistret note påtrængende og rodet - så folk vil fjerne det så hurtigt som muligt. Og etiketten med sticky notes siger, at du ikke kan fjerne den, før du har udført opgaven. For det andet kan det personaliserede strejf ved at modtage en "særlig anmodning" presse nogen til at udføre en opgave på en måde, som han eller hun ikke ville, hvis den kun blev sendt i e-mail-form.
Efter at have læst al denne videnskab, besluttede jeg at prøve dette selv på min (intetanende) praktikant. Selvom jeg ikke var så videnskabelig som Gardner med mit lille eksperiment, bemærkede jeg bestemt en forskel i min praktikant arbejde i prøveuge - ikke kun gennemførte hun opgaver hurtigere, men hun stillede også flere spørgsmål, når hun ikke forstod noget.
Desuden bemærkede jeg, at mange af hendes forespørgsler startede med, "Du skrev på den klistrede note, at …", hvilket betyder, at hun læste hvert eneste ord, jeg havde skrevet, og forsøgte at tyde det, hvilket ikke altid er tilfældet, når nogen modtager en e-mail-anmodning. Hvis jeg skulle gætte, ville jeg sige, at alt dette var på grund af, hvordan personlig håndskrift føles i 2015. Du ved, da vi modtager 99% af vores oplysninger via en blinkende skærm i disse dage.
Så næste gang du finder dig frustreret over, at en kollega ikke fuldfører noget, skal du lægge en klistretone på hans eller hendes skrivebord. Din besked bliver sandsynligvis set (da den ikke svømmer rundt i et hav af e-mails) og tjekket af listen. Bare sørg for at tilføje et "tak" eller et smiley-ansigt, så det kommer som en anmodning, og ikke som en passiv-aggressiv "vil du gøre dette allerede?" Note.
Et andet plus ved at tage den klistrede rute? Der er så mange sjove farver og designs at vælge imellem. Hvem kan ikke lide at vælge smukke kontorartikler?
