Tidligere i år offentliggjorde General Motors en pressemeddelelse udelukkende i Emoji. Resultatet? En blanding af medie-intriger - og forvirring.
Men det fik mig til at tænke: Er Emojier nogensinde passende på kontoret? Hvis de er det, i hvilken sammenhæng? Her er begge sider af argumentet og et par tip til brug af dem på arbejdspladsen.
Ingen
I et af mine sidste job inden for erhvervsøkonomi sad jeg lige ved siden af min chef 'chef' chef. Af og til hørte jeg ham råbe i frustration. Problemet? Nogen havde sendt ham en e-mail med et smiley-ansigt i - forløberen for dagens Emoji. Fra tidligt af var jeg klar over, at der i dette miljø var humørikoner rynket op. Så for at få det bedste indtryk sørgede jeg for, at hver e-mail jeg sendte havde en særlig professionel og formel tone.
Problemet med nye former for kommunikation som Emojis er, at du bare ikke ved, hvordan den anden person vil modtage dem. Du ønsker ikke at risikere at komme på en overordnet nerver, simpelthen fordi du er "i trend." Kan du huske, da ældre generationer konstant beklagede brugen af tekst tale? I et særligt snedigt nedtagning beskrev en kritiker tekstning som "skænderi for analfabeter."
Mens sms nu er en del af vores daglige kommunikation, er vi bare ikke der med Emojis. Et smiley-ansigt er en ting, men Emoji er stadig langt fra et universelt sprog.
Ligesom skrivefejl og grammatiske fejl, kan kommunikation på denne måde få modtageren til at fortolke din besked forkert (eller værre, ignorere den helt). Hvis jeg sender en ven en besked om en strøm af symboler, og hun er lidt forvirret, ved jeg, at hun vil skrive mig tilbage og bede om afklaring. Men min chef? Eller den kollega, der aldrig siger, hvad han virkelig tænker? Når det drejer sig om din karriere, er indsatsen lige for høj.
Bundlinie
At skrive din kommunikation, hvad enten det drejer sig om en smartphone, tablet eller computer, beskattes næppe - og det er værd at de ekstra få fingerskud er sikre på, at din besked bliver forstået af dine klienter, dine kolleger og din chef.
Ja
I det samme job plejede jeg at være i regelmæssig kontakt med nogen på vores internationale team. Hendes e-mails var altid solrige, fulde af positivitet og afsluttede normalt med et blomstrende smilefjes. Jeg må indrømme, at jeg elskede at modtage dem! (Og hvem elsker at modtage e-mails?) Selvom hendes skrivebord var flere tusinde miles væk, bragte hun ofte et ægte smil til mit ansigt. Og denne evne til at oprette forbindelse er magtfuld: Jeg kan stadig huske hende!
I disse dage er jeg langt fra virksomhedens miljø for dette job. Og min kommunikationsstil er ændret som et resultat. Jeg er ikke helt klar til at bruge Emojis med mine klienter, men min kommunikation er mindre formel og mere chatty i tone.
I mit hjem i San Francisco er der en følbar følelse af, at alle er på udkig efter hvad der er nyt, nyt, det næste store. Der er en stiltiende konkurrence, der er ved at blive en "tidlig adopter", og at bruge Emojis på arbejdspladsen falder bestemt under denne beslag.
En af de hurtigst voksende arbejdspladsstjenester er messaging-appen. Fra Slack til HipChat til alle de tjenester derimellem er en del af sjovet brugerdefinerede Emoji og humørikoner. På slappe kanaler ser Emojis regelmæssigt ud, og de formidler dine følelser på en måde, som teksten ofte ikke gør. Hvis du svarede på din kollegas billedfyldte diskussion om, hvor du skal gå til frokost med en perfekt punkteret sætning (i modsætning til et rejeikon), tror han, du er hans bedstemor.
Bundlinie
I den rigtige kontekst viser, at du bruger Emoji, at du forstår de aktuelle kommunikationstendenser - samtidig med at du formidler følelser på en måde, som ord nogle gange ikke kan.
Så er emojier et gør eller et ikke?
Hvad der er acceptabelt ved en afslappet opstart er muligvis ikke acceptabel hos et firma. Det ligner meget, hvordan nogle ansatte viser sig at arbejde i jeans og en t-shirt, men andre virksomheder forventer stadig, at ansættelser ankommer i en kulør hver dag.
Heldigvis er hemmeligheden bag at få ting som dress code og kommunikationsstil den samme som hemmeligheden bag en vellykket offentligt talende: de er alle afhængige af at kende dit publikum.
Så vær opmærksom på alle aspekter af virksomhedskultur under dit interview. Og selvom du synes, du har en ret god fornemmelse af det, skal du holde ud med at bruge Emoji på første dag. Tag dig tid til at lære dit team, dine kunder og dine overordnede at kende: Selv et afslappet team kan indeholde en indelukket teamkammerat (eller omvendt).
Vær opmærksom på, hvor og hvornår andre bruger det, og under hvilke omstændigheder kommunikation bliver mere formel. Du finder måske ud, at Emojis er mere end acceptabelt på holdets Slack-kanal, men at virksomheden med kunder tager en mere professionel tone.
Og uanset hvilken indstilling, jeg vil fraråde at bruge den smilende bunke af poo.
