Når din manager stiller dig et spørgsmål, skal du vide svaret, ikke? Hvis du ikke ved det, kan du se dårlig ud. Så du forfalsker det, i det mindste indtil du kan finde svaret senere og handle som du vidste hele tiden.
Okay, det var et trick spørgsmål (måske vidste du det baseret på titlen - klog dig). Jeg er her for at fortælle dig nogle nyheder. Den "falske det" tilgang er forkert - virkelig forkert. Tro mig. Jeg har lidt af kolleger, der ikke ville indrømme, når de ikke vidste noget. Og da den øverste leder var i lokalet, ville mine kolleger love verden. Men så snart vi var alene, spurgte jeg: ”Okay, så hvordan skal vi gøre det?” Kun for at finde ud af, at de ikke havde nogen anelse.
Ikke. Produktiv.
Her er en bedre måde at redde situationen, når din manager stiller dig et spørgsmål, du ikke er helt sikker på.
Indrømme, hvad du ikke ved
"Når du indrømmer, hvad du ikke ved, vil folk stole på det, du ved, " påpeger Jamie Hu, produktejer på Booking.com. Og at øge din troværdighed er ikke den eneste fordel. At sige “Jeg gør ikke ved "demonstrerer ærlighed og viser, at du er åben for at lære af andre. Derefter inviterer den dem, der virkelig ved, svaret på tonehøjde, forbedring af samarbejde og teamwork.
Og når du er ærlig på arbejdspladsen, kan din kontorkultur muligvis have fordel heraf. Ofte kræver det kun én person at være mere sårbar for andre at føle, at de også kan være.
Kommuniker åbent
Hold med åben kommunikation og positivt samarbejde får arbejde udført ved at være ærlige over for hinanden. Melanie Wessels, der fører tilsyn med agility boot camps for Booking.coms talentudviklingsteam, får dette. Det er derfor, hun fokuserer hele workshops på at hjælpe holdkammerater med at forstå hinanden bedre.
Melanie bemærker, at en af de vigtigste dele af boot camp for nye hold er at hjælpe dem med at opbygge tillid. De deler både de høje og lave punkter i deres liv med hinanden for at skabe gensidig forståelse.
"At arbejde med en maske på hjælper ikke dig eller de mennesker, der arbejder med dig, " siger Melanie, "når vi bedre forstår, hvorfor folk kan have visse kommunikationshuller eller andre problemer, forbedres vores samarbejde."
Jamie er enig. Hendes team var ret nyt, og inden de deltog i boot camp sammen, tøvede nogle mennesker med at dele deres tanker.
"At dele mere om os selv gjorde os mere komfortable med hinanden, " forklarer hun. "Nu kan vi bedre forholde os, når vi arbejder på et projekt."
Vær ydmyg
Hvis hver person foregiver, at han ved alt, vil ingen lære noget nyt. Dette er farligt, og det er derfor, mange ansættelsesledere søger ansatte med ydmyge egenskaber.
"At være ydmyg giver dig mulighed for at se talentet i dine kolleger, " siger Jamie. "Det får dig til at ønske at arbejde sammen og sultne efter at lære mere." Hun bemærker, at selv hendes højere ups bekymrer sig om, hvad hun synes, og tager tid til at udforske andres ideer, før de træffer beslutninger som standard.
Derudover kommer en ydmyg kultur, som Melanie omtaler som ”psykologisk sikkerhed” - et miljø, hvor mennesker ikke er bange for at have forkert eller begå fejl, og de er frie til at innovere ved at tage chancer, der resulterer i store ting.
Hvis du befinder dig i en situation, hvor du er en smule ubehagelig, uanset om det er en fare for ikke at overholde din deadline eller mangler nogle af de nødvendige kvalifikationer, skal du invitere en kollega til at hjælpe og give dem æren, hvor det skyldes.
Du kan også lukke projekter ved ikke kun at præsentere succesresultaterne, men dele eventuelle erfaringer. Du ved aldrig, disse lektioner kan også hjælpe dine kolleger; Desuden viser du, at du ikke ser dig selv som at vide det hele, men altid er villig til at lære.
Vores kontor
Indram dine fejl som læringsmuligheder
Når du ikke kender et svar, skal du indrømme det og finde en mulighed for at lære. Hvis du laver en fejl, skal du huske, at det ikke er verdens ende, siger Jamie.
"Folk har ikke noget imod, at hvis du laver fejl, så længe du lærer hurtigt, " siger hun om sin kontorkultur, "vi reflekterer over vores fiaskoer og dokumenterer, hvad vi kan gøre anderledes næste gang."
Lad os sige, at du leder et projekt og forventede, at du kun behøver en udvikler til at overholde dine tidsfrister, men hurtigt falder efter planen. Vent ikke for længe på at indrømme din fejl. Ej op til det med det samme og præsenter en potentiel løsning (eller endda bede om hjælp til at løse problemet) for hurtigt at afhjælpe situationen. Prøv at kontakte din manager for at forklare, hvor du tog fejl, hvad du tror, løsningen kunne være, og hvordan du undgår at begå denne fejl i fremtiden.
Både Jamie og Melanie bekræfter, at når du tager denne tilgang, vil folk ikke bebrejde dig for at have gjort noget forkert. I stedet vil de se din fejl som en læringsoplevelse.
Tag ansvarlighed
Endelig, når vi er ærlige over vores fejl, holder vi os ansvarlige. Og når vi føler og handler virkelig ansvarlige, får vi beføjelse. I Jamies sidste rolle hos et andet firma følte hun sig lidt tilbageholdt - noget hun ikke var klar over, før hun tog sin nuværende rolle på Booking.com.
”Kulturen var et chok på en måde - der var mere tillid og autonomi, ” husker hun. ”Når jeg først indså, at jeg ikke havde brug for godkendelse til hvert trin i min proces, og min manager fortalte mig, at jeg var fri til at lave min egen beslutninger, tingene blev virkelig spændende. Jeg tænkte, 'Hvis dette var mit firma, hvad ville jeg gøre?' "
Så stop med at være bange. Bliv ophidset i stedet. Vær ærlig med hvor du er, hvor du vil hen og hvordan du kan forbedre dig for at komme dertil. “Jeg ved ikke” kan virkelig være det bedste svar på din manager næste spørgsmål.
