I morges loggede du ind på din virksomheds Twitter-konto og fandt, at du havde mistet seks følgere natten over. Da du kontrollerede din virksomheds Facebook-side, var du 16 likes lige fra i går. Og din Tumblr-tilhængeroptælling virker flere genert over, hvad det var i sidste uge.
Du er for bange for at tjekke dine Google+ og dine konti - eller at skrive noget nogensinde igen.
Lyder du velkendt? Bare rolig - vi har alle været der. Men inden du kaster håndklædet, her er en tjekliste over fem vaner, du skal undgå på dine sociale medieplatforme, hvis du vil beholde dine tilhængere. Den gode nyhed er, at hvis du tilfældigvis bliver offer for nogen af dem, er alt hvad du skal gøre, at stoppe . Med en lille beskæring efter indlæg finder din Facebook ugentlige indsigt vej tilbage til det grønne på kort tid.
Overvæld ikke dit samfund
Du er så glade for at dele de fotos, du tog på gårsdagens firma offsite, at dine tilhængers Facebook-nyhedsfeeds nu er oversvømmet med kun andet end fotos af dig og dine kolleger. Og, underligt nok, synes dine sider om at gå ned, ned, ned.
Selvom du bestemt bør udnytte fantastisk, originalt indhold, bør du ikke gøre det hele på én gang. Du bliver nødt til at teste, hvad der fungerer for dit samfund og din branche, men jeg prøver at forblive inden for følgende antal stillinger hver dag:
Bliv ikke (for!) Salg
Sidste år lancerede du din virksomheds Instagram med bag kulisserne fotos og inspirerende citatgrafik. Men da du har brugt de sidste flere måneder på at arbejde med dit seneste produkt, er dit feed nu fuld af fotos af, ja, dit produkt.
Det er naturligt at ønske at udnytte dine sociale mediekonti for at promovere dine seneste initiativer, men hvis du kryber ud af dit samfund i det omfang de ikke følger dig, er det tid til at skifte taktik. I stedet skal du placere overbevisende, relevant indhold - som brancher, arbejdsrum inspireret vinstokke eller udfyld det-tomme spil - der får dem til at ønske at engagere sig i dit brand. Når du giver dem ting, de elsker, vil de være mere tilbøjelige til at holde fast ved produktindlægene, og alt dette engagement vil organisk hæve din virksomheds profil.
Gør det ikke til en envejsstrøm
Det har været et travlt par måneder, og du har været en bogmaskine. Du har delt fotos, personale-blogindlæg og kurateret artikler om din branche - du har endda lanceret en Facebook-konkurrence! Og stadig bevæger dine numre sig i den forkerte retning. Hvad giver?
Når det gamle ordsprog går, tager det to til tango. Du arbejder muligvis to gange for at fange og oprette indhold, som folk faktisk vil dele - men deler du tilbage? Fantastisk indhold er vigtigt, men det er lige så vigtigt at være åben, tilgængelig og til stede med dit samfund på tværs af alle dine platforme. Ved at besvare de spørgsmål, de stiller og inkludere dig selv i de samtaler, de har, opbygger du brand-tillid. Og tilhængere!
Forlad dem ikke
Sidste år gik du ud på et socialt medieudfald og tilmeldte din virksomhed til enhver platform, du kunne få dine hænder på. Men efter flere måneders flittigt bogføring til dem alle, har du lade nogle få falde ved vejen. Nu efterlader dine følgere kommentarer, der spørger, om du nogensinde har planer om at opdatere din side igen, og dine + 1'er falder i timen.
I dette tilfælde har du to muligheder. Den første er at slette siden. Det er bedre for dig at have færre sociale medieplatforme, som du opdaterer regelmæssigt, end at have mere, som du ikke har opdateret siden begyndelsen af 2012. Kun advarsel: Før du bliver mørk, skal du fortælle dine resterende følgere, hvor du kan finde dig.
Den anden mulighed er at strømline din bogføringsproces. Måske gør du opmærksom på Google+ hver gang du poster på Facebook eller Twitter - eller skriver en note i din kalender for at sikre dig, at du ikke forlader arbejde uden at sende to fotos på Instagram. Uanset hvilke regler du laver for dig selv, skal du holde disse platforme opdateret regelmæssigt eller slippe af med dem.
Bliv ikke doven ved tagging
Denne uge annoncerede Facebook, at det også ville introducere tagging på sin platform. Hvorfor? Fordi det fungerer. Vi bliver ofte så forbrugt med at skabe interessant indhold, at den faktiske udskrivningsproces ikke er den TLC, den fortjener. Men hvis du ikke mærker dine indlæg korrekt, går du glip af en enorm mulighed for nye mennesker til at snuble over - og blive forelsket i - dit brand.
Bare overdriv det ikke. Tommelfingerregel? Hvis indholdet går tabt i #'erne, har du sandsynligvis inkluderet for mange.
Der kommer ikke noget omkring det: Sociale medier udvikler sig i et gennembrudt tempo, og de ting, der tiltrækkede følgere til din side for kun måneder siden, kunne nu være det, der vender dem væk. For at holde dit samfund lykkeligt - og vokse! - hold et vågent øje med, hvordan folk reagerer på dit indhold på hver platform, og være klar til at tilpasse din strategi efter behov. Det kræver lidt mere tid og energi, men det vil sikre, at du ikke logger på din Twitter-konto en morgen og finder ud af, at der opstod en masseudvandring, mens du havde travlt med at gøre andre ting.
