Sådan repareres en iPhone, der ikke kan opdatere apps

Opdatering af apps på din iPhone er normalt lige så simpelt som at trykke på nogle få knapper. Men i nogle sjældne situationer går noget galt, og din iPhone kan ikke opdatere apps. Dette kan være en temmelig forvirrende situation, og måder at reparere er ikke meget oplagte. Hvis du står over for dette problem og ved, at din internetforbindelse fungerer fint, er du kommet til det rigtige sted. Denne artikel har 13 måder at få din iPhone til at opdatere apps igen.

Vær sikker på at du bruger den rigtige Apple ID

Hvis du ikke kan opdatere apps, skal du starte med at kontrollere, at du bruger det rigtige Apple ID. Når du downloader en app, er den autoriseret til brug af det Apple ID, du brugte, da du downloadede det. Det betyder at for at bruge appen på din iPhone, skal du være logget ind på det originale Apple ID.

På din iPhone skal du kontrollere, hvad Apple ID var brugt til at få en app ved at følge disse trin:

1. Tryk på App butik app.
2. Tap Opdateringer.
3. Tryk på dit billede eller ikon øverst til højre (spring dette trin i iOS 10 eller tidligere).
4. Tap Købt.
5. Kontrollere for at se, om appen er angivet her. Hvis ikke, blev det sandsynligvis hentet med et andet Apple ID.

Hvis du bruger iTunes (og kører en version, der stadig viser dine apps, iTunes 12.7 fjernede App Store og apps), kan du bekræfte, hvad Apple ID blev brugt til at få en app ved at følge disse trin:

1. Gå til din liste af apps.
2. Højreklik appen du er interesseret i.
3. Klik Få information.
4. Klik på knappen Fil fane.
5. Se på Købt af til Apple ID.

Hvis du tidligere brugte et andet Apple-id, kan du prøve den ene for at se, om det løser dit problem.

Sørg for, at begrænsninger er slukket

Funktionen Restriktioner i IOS gør det muligt for folk (normalt forældre eller firmaets IT-administratorer) at deaktivere visse funktioner i iPhone. Et af disse funktioner er evnen til at downloade apps. Så hvis du ikke kan installere en opdatering, kan funktionen være blokeret.

For at kontrollere dette eller deaktivere apprestriktioner, skal du følge disse trin:

1. Tap Indstillinger.
2. Tap Generel.
3. Tap Begrænsninger.
4. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det
5. Tjek Installation af apps menu. Hvis skyderen er indstillet til off / white, blokeres opdateringsapps. Flyt skyderen til on / green for at gendanne opdateringsfunktionen.

Log ud og tilbage til App Store

Nogle gange er alt, hvad du skal gøre for at rette en iPhone, der ikke kan opdatere apps, til at logge ind og ud af dit Apple ID. Det er simpelt, men det kan løse problemet. Her er hvad du skal gøre:

1. Tap Indstillinger.
2. Tap iTunes & App Store.
3. Tryk på Apple-id menuen (den viser den e-mail-adresse, du bruger til dit Apple-id).
4. I pop op-menuen tryk på Log ud.
5. Tryk på Apple-id menu igen og log ind med din Apple-id.

Tjek ledig lagerplads

Her er en simpel forklaring: Måske kan du ikke installere appopdateringen, fordi du ikke har nok ledig plads på din iPhone. Hvis du har meget, meget lidt ledigt lagerplads, har telefonen måske ikke plads til at udføre opdateringen og passer til den nye version af appen.

Tjek dit ledige lagerplads ved at følge disse trin:

1. Tap Indstillinger.
2. Tap Generel.
3. Tap Om.
4. Se efter Ledig linje. Det er hvor meget ledig plads du har.

Hvis din tilgængelige lagerplads er meget lav, skal du prøve at slette nogle data, du ikke har brug for som apps, fotos, podcasts eller videoer.

Genstart iPhone

Et simpelt trin, der kan helbrede mange ondt på iPhone, er at genstarte enheden. Nogle gange skal din telefon bare nulstilles, og når den begynder frisk, har ting, der ikke fungerede før det pludselig gøres, herunder opdatering af apps. Sådan genstarter du din iPhone:

1. Hold nede sleep / wake-knappen.
2. Når skyderen vises øverst på skærmen, skal du flytte den fra venstre til højre.
3. Lad iPhone slukke.
4. Når det er slukket, skal du holde knappen sleep / wake igen, indtil Apple-logoet vises.
5. Slap af knappen og lad telefonen starte som normalt.

Hvis du bruger iPhone 7, 8 eller X, er genstartsprocessen lidt anderledes. Lær om genstart af disse modeller her.

Opdatering til den nyeste version af iOS

En anden fælles løsning på mange problemer er at sikre, at du kører den nyeste version af iOS. Dette er især vigtigt, når du ikke kan opdatere apps, da nye versioner af apps muligvis kræver en nyere version af iOS'en, end du har.

Læs disse artikler for at lære at opdatere iOS på din iPhone:

• Opgrader iOS på din iPhone uden at forbinde til iTunes
• Opgrader din iPhones operativsystem ved hjælp af iTunes.

Skift dato og klokkeslæt

Din iPhones dato og klokkeslæt indstillinger påvirker, om det kan opdatere apps eller ej. Årsagerne til dette er komplekse, men i grunden udfører din iPhone en række checks, når du kommunikerer med Apples servere for at gøre ting som opdateringsapplikationer, og en af ​​disse checks er for dato og klokkeslæt. Hvis dine indstillinger er slukket, kan det forhindre dig i at kunne opdatere apps.

For at løse dette problem skal du indstille din dato og klokkeslæt automatisk ved at følge disse trin:

1. Tap Indstillinger.
2. Tap Generel.
3. Tap Dato tid.
4. Flyt Indstil automatisk skyderen til on / green.

Slet og geninstaller appen

Hvis intet andet har fungeret hidtil, prøv at slette og geninstallere appen. Nogle gange skal en app bare have en ny start, og når du gør det, installerer du den nyeste version af appen.

Hvis du vil vide mere om sletning af apps, skal du læse:

• Sådan slettes apps fra din iPhone
• Kan du slette de apps, der kommer med iPhone?

Ryd App Store Cache

Ligesom din iPhone kan drage fordel af en genstart for at rydde hukommelsen, fungerer App Store-appen på samme måde. App Store-appen opbygger en oversigt over, hvad du laver i appen og gemmer, at det i en slags hukommelse kaldes en cache. I nogle tilfælde kan cachen forhindre dig i at opdatere dine apps.

Tømning af cachen vil ikke medføre, at du taber nogen data, så der er ikke noget at bekymre dig om. For at rydde cachen skal du følge disse trin:

1. Tryk på App butik app.
2. Tryk på en af ​​de ikoner i bunden af ​​appen 10 gange.
3. Når du gør dette, synes appen at genstarte og fører dig til den første fane. Dette signaliserer, at din cache er klar.

Opdater appen ved hjælp af iTunes

Hvis en app ikke opdateres på din iPhone, skal du prøve at gøre det via iTunes (forudsat at du bruger iTunes med din telefon, det er). Opdatering af denne måde er ret simpelt:

1. Start på din computer på din computer iTunes.
2. Vælg Apps fra rullemenuen øverst til venstre.
3. Klik opdateringer lige under topvinduet.
4. Enkelt klik på ikonet for den app, du vil opdatere.
5. Klik på knappen i det afsnit, der åbnes Opdatering knap.
6. Når appen er opdateret, skal du synkronisere din iPhone som normal og installere den opdaterede app.

Som nævnt tidligere, hvis du kører iTunes 12,7 eller nyere, er det ikke muligt, da apps og App Store er blevet fjernet fra iTunes.

Nulstil alle indstillinger

Hvis du stadig ikke kan opdatere apps, skal du måske prøve lidt mere drastiske trin for at få tingene til at fungere igen. Den første mulighed her er at forsøge at nulstille din iPhones indstillinger.

Dette sletter ikke data fra din telefon. Det vender bare nogle af dine præferencer og indstillinger til deres oprindelige stater. Du kan ændre dem igen, når dine apps opdateres igen. Sådan gør du det:

1. Tap Indstillinger.
2. Tap Generel.
3. Tap Nulstil.
4. Tap Nulstil alle indstillinger.
5. Du kan blive bedt om at indtast din adgangskode. Hvis du gør det, gør du det.
6. Tryk på i pop op-vinduet Nulstil alle indstillinger.

Gendan iPhone til fabriksindstillinger

Endelig, hvis intet andet har fungeret, er det tid til at prøve det mest drastiske trin af alle: Slet alt fra din iPhone og sæt det op fra bunden.

Dette er en større proces, så jeg har en fuld artikel om emnet: Sådan gendannes iPhone til fabriksindstillinger.

Derefter vil du måske også gerne genoprette din iPhone fra backup.

Få support fra Apple

Hvis du har forsøgt alle disse trin og stadig ikke kan opdatere dine apps, er det på tide at appellere til højere myndighed: Apple. Apple tilbyder teknisk support over telefonen og hos Apple Store. Du kan dog ikke bare falde ind i en butik. De er for optaget. Du skal lave en Apple Genius Bar Aftale. Held og lykke!