En brugt bil er ikke et glamorøst sted. Den er fyldt med støvede, beskidte biler, der har indpakning af fastfood indpakket under sæderne og gamle luftfriskere, der er stukket ind i handskerådene. Hver af disse biler skal rengøres, shampooes og poleres til en lignende ny glans, før den kan sælges.
Stol på mig - jeg ved af erfaring. Som teenager tilbragte jeg mange sommerdage med et våd-tørt vakuum i den ene hånd og en flaske vinylpolering i den anden og arbejdede på mine forældres brugte biler.
Selvom jeg nu arbejder på et klimatiseret kontor, langt væk fra verden af motorventiler og blæserbælter, har jeg fundet ud af, at mange af de lektioner, jeg har lært i disse år, er lige så gældende for mit levetid. Læs videre til tre lektioner fra den brugte biler, som enhver kan bruge til at komme videre.
Detaljer Matter
Som 15-årig var min tendens at forsøge at rengøre hver bil så hurtigt som muligt. Plet på tæppet? Bare træk en gulvmåtte over den. Fingeraftryk på indersiden af et vindue? Lad os bare lade som om vi ikke har lagt mærke til dem.
Heldigvis (eller desværre for mig på det tidspunkt), havde min far et skarpt øje for detaljer og ville sikre sig, at tingene blev gjort rigtigt. Det betyder ikke noget for mig, om bilen ikke var perfekt, forklarede han, men hvad med køberne? Når de ser, at vi har skåret hjørner på uvæsentlige ting, begynder de at undre sig over, hvad vi ellers har overset.
Den samme opmærksomhed på detaljer er lige så vigtig i kontorverdenen. Forkert stavede ord eller glemte e-mail-vedhæftede filer ser måske ikke ud som en kæmpe aftale, men de kan få din chef til at stille spørgsmål til dit fokus og engagement. På den anden side kan det tage et stort indtryk at tage sig tid til at tjekke og dobbelt kontrollere dit arbejde. Jeg har set ansatte hurtigt blive favoritter på kontoret, ikke fordi de er smartere end deres kolleger, men fordi de har øje for detaljer, der hjælper med at undgå små fejl og pinlige situationer.
Omdømme er alt
Som mange små virksomhedsejere reklamerer eller bruger min familie ikke penge på markedsføringsindsats. I stedet stoler de på mund til mund for at hjælpe virksomheden med at vokse. Mange af deres kunder er mennesker, der er blevet anbefalet af en ven eller nabo, eller som kommer tilbage for at købe deres anden, tredje eller endda fjerde bil.
Fordi min familie er afhængige af glade kunder og vender tilbage til virksomheden, gør de meget for at bevare virksomhedens omdømme. Alle, der går på partiet, behandles med respekt og tålmodighed, uanset om han eller hun har $ 500 eller $ 15.000 til at bruge. Hvis nogen ikke er tilfreds med hendes køb, lytter mine forældre til hendes klager og prøver at løse problemet i håb om, at det at hjælpe nogen med en god oplevelse vil tilskynde hende til at henvise fremtidige kunder.
Et uberørt omdømme er ikke kun vigtigt for små virksomheder. Som min far kan lide at sige, ved du aldrig, hvem din næste kunde (eller i erhvervslivet, din næste chef eller medarbejder) bliver. Et negativt ord fra en tidligere forretningsmand kan forhindre dig i at få jobbet med dine drømme, mens en positiv anbefaling kan være din billet til en forfremmelse eller en ny mulighed.
Behandl alle du møder som en potentiel "kunde" - med venlighed og respekt, uanset hans eller hendes jobbeskrivelse eller titel. Det er en god filosofi for livet generelt, og du ved aldrig, hvornår det kan betale sig for din karriere.
Fokus på, hvad du gør bedst
Min families virksomhed er lille - bare et værksted og to små kontorer med træpaneler og et par brugte stole. Ikke desto mindre overlevede det i næsten 30 år, mens mange større, flashere biler med gulv-til-loft-vinduer og glamorøse indendørs showrooms er kommet og gået.
Hvad er hemmeligheden? Nå, min familie holder fast ved, hvad den gør bedst - at sælge billige SUV'er til ældre modeller til familier, der har brug for et andet køretøj eller noget pålideligt for at hjælpe dem med at navigere i Utah-vinteren. De sælger ikke smarte biler, de dybler sig ikke i luksusbiler, og på trods af mine teenage-anmodninger om at miste træpanelerne og plakaterne fra 80'erne har de aldrig været interesseret i at opbygge et mere avanceret kontor - de ved, at de har det ' d er bare nødt til at videregive omkostningerne til deres budgetbevidste kunder.
Specialisering er lige så relevant i din karriere. Uanset om du ansøger om et nyt job eller prøver at imponere din nuværende chef, skal du adskille dig selv ved at beslutte, hvad dine bedste aktiver er og få mest muligt ud af dem. Hvis du er en all-star når det kommer til offentlig tale eller oprettelse af reklamekampagner, skal du gøre alt hvad du kan for at fremme disse færdigheder. Hvis du er et nummer, der er whiz, skal du finde de projekter, der er på arbejde, der kan bruge nogle ekstra analytiske kræfter og bede om at tage dem videre. Mange medarbejdere og jobkandidater deler de samme grundlæggende færdigheder og erfaringer, men at placere dig selv som en ekspert på et eller to områder vil hjælpe dig med virkelig at skille sig ud fra pakken.
Det ser måske ikke ud som om en brugt biler har meget til fælles med erhvervslivet, men ved at være opmærksom på detaljer, fokusere på, hvad du gør bedst, og opbygge et godt omdømme, kan du bruge de lektioner, jeg lærte som teenager, til at forbedre din karriere - uden nogensinde at træde fod på asfalten.
