Du er på et møde, og din kollega foreslår en ny marketingkampagne, hun gerne vil gå op. Før hun kan slutte, hopper du ind og deler, hvorfor det ikke ville fungere. Dit mål er at være nyttigt: Du har lige prøvet noget lignende denne sidste måned, og det fungerede ikke godt.
Men det er for sent - du afbrød din kollega. Hun ser utilfreds ud, og din manager beder om, at alle kommentarer og spørgsmål gemmes indtil afslutningen af mødet.
Lyder dette velkendt? Hvis det er tilfældet, og hvis du straks kan tænke på en håndfuld gange, du for nylig har sparket dig selv i for at åbne din mund for tidligt, kan du være en seriel afbryder.
Du er ikke alene. Dette sker hele tiden på arbejdspladsen, og de fleste mennesker er ikke engang klar over det!
Hvorfor betyder det noget?
Afbrydelse kan få dig til at se uhøfligt, uprofessionel og desperat efter rampelyset.
Så lad os sparke denne grimme vane.
Vær på udkig efter disse tre almindelige årsager, så du kan forbedre din opførsel i fremtiden - og bruge disse ord-til-ord-scripts til at rette kursen, når du afbryder.
1. Fordi det er en dårlig vane
For nogle mennesker er afbrydelse en dårlig vane. Det er som at bide dine negle eller knække dine knæ: Du har forsøgt at stoppe i årevis, men så griber du dig selv i gang igen. For at foretage en ændring skal du begynde at kontrollere dig selv. Før du taler, skal du stoppe og lytte. Er den anden person færdig med sin tanke?
Disse få øjeblikke af pause kan gøre hele forskellen. Hvis du har problemer med at huske at vente et slag, skal du huske dig selv, at du vil arbejde på dette før enhver interaktion. Læg et Post-it på din bærbare computer, eller medtag en note til dig selv på mødebudet.
Forandring tager selvfølgelig tid. I mellemtiden kan du prøve disse scripts:
- ”Undskyld Jane, jeg afbrød dig fuldstændigt. Du sagde, du lige var nået frem til det nye udsigt?
- ”Når han gik tilbage til hvad John sagde, havde han en idé om en ny marketingkanal…”
- ”Undskyld Tom, jeg mente ikke at afskære dig. Du talte om den investor, du mødte? ”
I disse tilfælde hjælper en hurtig undskyldning og en omtale af, hvor den anden person, der slap, med at få samtalen tilbage på sporet.
2. Fordi du havde et Eureka-øjeblik
Nogle gange bliver du så begejstret for den geniale idé, du afbryder nogen, der var midt i sætningen. Dog kan springe ind være et problem af to grunde. Du kan damprulle den anden person eller se ud som om du stjæler andres ideer, fordi du afbrød nogen og løb med hans forudsætning.
Hvis du sprænger af inspiration, skal du skrive ned, hvad du tænker. På denne måde kan du være respektfuld og lade personen afslutte, men også sørge for, at du ikke mister dit tankegang. Når det er tid for dig at bidrage, skal du se ned på dine noter. (Bonus: Du kan endda være mere veltalende eller overveje yderligere vinkler, fordi du ikke taler fra manchetten.)
Hvis du tilfældigvis interagerede med din "strålende" idé, her er nogle manuskripter, du kan bruge:
- ”Beklager, Cindy, jeg sprang pistolen. Fortsæt, jeg klinger ind, når du afslutter din tanke. ”
- ”Jeg tror, Paul var på det samme tanketog, som jeg var på. Undskyld, Paul, hvorfor er du ikke færdig, og jeg vil tale, hvis jeg tænker lidt anderledes. ”
I disse tilfælde kan du nævne, at du har noget at tilføje, men lad den anden afslutte først. Det er en mild påmindelse om, at du har noget at bidrage med, men viser, at du har manerer til at lade den anden person fuldføre deres tanke.
3. Fordi du er i telefonopkald
Har du konferenceopkald fyldt med akavede tavshed og folk, der snakker om hinanden? Ikke at bekymre dig, det er temmelig almindeligt på telefonen på grund af manglende evne til at læse kropssprog og lejlighedsvis tekniske vanskeligheder.
De fleste mennesker forstår, at det er utilsigtet at afbryde telefon eller video. Den bedste måde at besejre dette på er at holde pause i et par ekstra sekunder, før du taler, dette vil sikre, at den anden person virkelig er færdig. Hvis du er på et videoopkald, så prøv at kigge efter tegn, som en anden er ved at begynde at tale - som at læne sig frem og bevæge sig - så du ikke ved et uheld taler om ham eller hende.
Hvis du tilfældigvis afbrød nogen på et telefonopkald, her er et par scripts, du kan bruge:
- ”Jeg kunne ikke helt høre, Janet, begyndte du også at sige noget?”
- ”Gå videre, Frank, færdig med den tanke, og jeg vil dele, når du er færdig.”
- ”Bare for hurtigt at pakke min tanke op, . Amanda, havde du noget at tilføje til det? ”
Det sidste script er nyttigt til, når du tilfældigvis snakker på samme tid som en anden, men ønsker at afslutte din tanke, før du giver søkelyset tilbage. Dette er meget nyttigt ved store konferencesamtaler, hvor det er svært at få et ord i edgewise.
At afbryde får dig til at se dårligt ud, og det får andre til at føle, at du ligeglad med, hvad de har at sige. Så gør det til et punkt at begynde at lægge mærke til, hvis du er en afbryder. I mellemtiden skal du bruge disse ord-til-ord-scripts til taktisk at få samtalen tilbage på sporet.
