Når du er en ny manager, får du sandsynligvis feedback på, hvordan du har det fra din chef. Så selvom du muligvis har en god idé om, hvad din virksomhed synes om dig, hvordan ved du hvordan dine medarbejdere har det? Når alt kommer til alt, bortset fra de "anonyme" HR-undersøgelser (det, så lad mig fortælle dem - ikke typisk er så lysende), vil dine medarbejdere sandsynligvis ikke komme lige ud og fortælle dig, hvad de synes.
Men når jeg ser tilbage på nogle af de elendige chefer, jeg har haft, mindes jeg om de subtile måder, som mit team og jeg antydede til ledere, de havde brug for for at arbejde på deres lederegenskaber. Her er et par måder, som dit team måske fortæller dig, at du skal få ledelsesuddannelse.
1.
Hvert kontor har (mindst) et - den store Kahuna. Når denne person kommer ind i rummet, sidder alle lige op og prøver at se travlt ud, mens de stadig tager sig tid til at erkende hendes tilstedeværelse. Ved du hvad jeg mener, ikke? Hun befaler din opmærksomhed ved blot at gå forbi dit skrivebord.
For mange år siden havde jeg en manager, der, lad os bare sige, ikke var ledelsesmateriale. Jeg havde ingen respekt for ham, og heller ikke resten af holdet. Da han fik jobbet, antog han, at hans nye titel automatisk gav ham den autoritet, han havde brug for, og at vi automatisk ville behandle ham ligesom vores tidligere manager.
Ikke så meget. I stedet gjorde vi vores bedste for at ignorere ham når det var muligt. Da han gik forbi, fortsatte vi med at arbejde og kiggede kun op, hvis han stillede et spørgsmål. Selv en simpel "god morgen" ville ikke trække øjnene væk fra vores skærme. Vi så bestemt ikke på ham som en Kahuna - stor eller ellers - og det viste.
Hvis du bemærker, at dit team trækker dette på dig, er det tid til at tænke hårdt over, hvordan de opfatter din rolle og ledelsesstil - og hvorfor. En god manager behøver ikke at være nogens bedste ven, men hun skal i det mindste have nok respekt for at få sin tilstedeværelse anerkendt.
2.
Der er nogle mennesker i verden, der altid vil være informationsholdere, og hvis du har en på dit team, er det ikke altid en afspejling af dine ledelsesevner. Men hvis dit team konstant forlader dig ude af løkken i spørgsmål som store og små, er det et stort problem.
Hvorfor vil medarbejderne ikke have deres chef fuldt ud informeret? Efter min erfaring indikerer det typisk, at folk ikke føler, at deres manager har deres bedste interesser, eller at deling af information vil medføre flere problemer end løsninger. Eller værre, at de håber, at hun bliver fanget uvidende og mislykkes.
Det er klart, at disse ikke er egenskaber ved noget sundt forhold. Du ønsker, at dit team skal være motiveret til at dele selv de små detaljer med dig og konstant give dig opdateringer. Stol på mig, oversharing kan være irriterende, men det er langt bedre end at være under-informeret.
Hvis du føler dig udeladt af dit team, er det tid til at begynde at blive mere involveret - men du vil henvende dig med forsigtighed, så du ikke kommer ud som en mikromanager. Start med at indlede en-til-en-samtaler med hver medarbejder for at spørge, hvordan det går, og hvad hun arbejder på. Og hvis du ikke rigtig forstår det? Bed hende om at lære dig. Dit team er nødt til at tro, at du har fået ryggen og forstå, hvad de laver, før de føler, at du har tjent retten til at blive inkluderet.
3.
Som manager kan du måske ikke altid betragtes som en ven, men hvor godt dit team overholder reglerne - både dit og firmaets - er en god indikator på, hvor godt du gør dit job.
På den anden side, når dit team ikke er bekymret for konsekvenserne af at overspænde reglerne, betyder det også, at de ikke er særlig bekymrede for, hvad du synes - og det er et farligt sted at være som manager. Dit team kan måske ikke altid lide dig, men de skal bestemt være bekymrede for hvad du synes og de konsekvenser, du vil håndhæve, hvis de ikke fungerer inden for de retningslinjer, du eller virksomheden har fastlagt.
Dette er sandsynligvis den sværeste situation at afhjælpe, fordi det betyder, at du bliver nødt til at være den dårlige fyr, når tiden kommer. I mit første skridt som manager havde jeg en medarbejder, der var sædvanlig for sent, tog lange frokostposter og bad ikke om den nødvendige godkendelse, når jeg udførte visse opgaver til sin rolle. I dette tilfælde var jeg nødt til at give et eksempel på hende. Hver gang hun var forsinket eller havde taget en lang frokost uden at have afsluttet sit arbejde, sørgede jeg for, at holdet vidste, at jeg ledte efter hende, og at jeg ville chatte med hende, da hun kom tilbage. Husk, det er vigtigt at undgå at disciplinere nogen på dit team foran nogen anden - pointen er ikke at ydmyge nogen - men medarbejderen og dit team er nødt til at vide, at du mener forretning, og at hvis de bryder reglerne, de bliver også nødt til at imødegå konsekvenserne.
I slutningen af dagen koges det hele ned til respekt. Hvis dit team ikke behandler dig som den store Kahuna - eller i det mindste noget tæt - kan det være på tide at se nærmere på din ledelsesstil. Den gode nyhed er, at fortsætte med at vokse som leder ikke bare gøre dine medarbejdere glade - det vil også hjælpe med at fremme din egen karriere.
