Forestil dig et job, hvor dit arbejde ikke værdsættes, din indsats går upåagtet hen, og du kunne blive udskiftet på et øjeblik.
Ikke ligefrem et sted, du gerne vil være meget længe, er det?
Som manager er dette ikke den type miljø, du vil opmuntre til - ikke hvis du vil have, at dine medarbejdere skal holde sig rundt, det er. Så et af dine vigtigste opgaver er at få dine medarbejdere til at føle sig virkelig værdsatte og fortælle dem, at uden dem ville din virksomhed, din afdeling - og helt ærligt, du - være dårligere stillet.
Men hvordan gør du det dagligt, især hvis du ikke har beslutningskraften eller ressourcerne for en øverste leder? I mine år som manager har jeg fundet ud af, at det kan gå langt, at gøre disse fire enkle ting.
1. Vær forsæt med hverdagssamtaler
Både medarbejdere og ledere er ofte indgroet med tanken om, at "alle kan udskiftes." Men jeg har fundet ud af, at en stor del af følelsen af værdsættelse opstår, når medarbejdere er opmærksomme på, at de tilføjer noget til virksomheden, som ingen andre kan.
For effektivt at formidle dette, skal du tænke på, hvordan du nærmer dig hverdagssamtaler med dine medarbejdere. Når du f.eks. Tildeler en ny opgave, skal du gå ud over det grundlæggende "Her er kontaktoplysningerne til din næste designklient" og gentage, hvorfor du virkelig værdsætter en persons arbejde: "Du gjorde et godt stykke arbejde med at designe dette websted i sidste uge. Vi har en ny klient, der synes temmelig betyder, og da dit arbejde er så detaljeret, tror jeg, du er den eneste til jobbet. "
Eller, når du begynder at give folk mere udfordrende arbejde, skal du klart anerkende, hvad du laver, og hvorfor: ”Du virkelig spikede din præsentation under holdmødet i sidste uge, så jeg tror, du kan håndtere en månedlig klientpræsentation med nogle af vores store konti . ”Jo mere du genkender dine medarbejders specifikke bidrag til teamet, desto mere uerstattelige vil de føle sig.
2. Vis dem, at andre også har brug for dem
Mens anerkendelse kan tjene som en stor motivator, kan det også blive lidt rutine, når det altid kommer fra en direkte manager.
Jeg siger ikke, at du nogensinde skal tøve med at belønne dine medarbejdere for et veludført job, selvfølgelig. Men husk, at feedback fra andre kan pakke lidt mere punch - og vise dit team, at de ikke kun værdsættes af dig, men også af klienter, medarbejdere og endda ledere.
Så vær opmærksom, når en klient sender dig en e-mail for at dele den fantastiske oplevelse, hun havde med en medarbejder, eller når nogen fra en anden afdeling fortæller dig ”Glæde hjalp mig med at finde det nummer, jeg har brug for - hun er fantastisk!” Så del det. Uanset om du gør det privat (via en en-til-en-samtale eller e-mail) eller offentligt (på en virksomheds meddelelsestavle eller under et teammøde), vil du lade dine medarbejdere vide, at de påvirker klienter og kolleger - og de bliver mindet om, hvor vigtigt deres arbejde er.
3. Udfordre dem
Hvert job har mindre end glamourøse opgaver. Men det er vigtigt at afbalancere dette grymt arbejde med udfordrende opgaver også. Når du kun udretter gentagne opgaver (eller opgaver under andres evner), formidler du, at du ikke rigtig har brug for hans eller hendes specifikke, individuelle talenter. (Kom nu, enhver kunne opdatere et klientinformation-regneark!)
På den anden side, når du tildeler en medarbejder en udfordrende opgave og faktisk sætter din tillid til ham eller hende for at se det igennem, hvad du siger, er, "Jeg ved, at du er i stand til dette, og jeg stoler på, at du gør et godt stykke arbejde. "
Så jeg har fundet ud af, at det er vigtigt at konstant finde nye måder at udfordre mine medarbejdere - hvad enten det betyder at udvikle nye projekter specifikt til deres talenter eller bare være mere opmærksomme på, hvad hver person gør bedst og tildele opgaver i overensstemmelse hermed. Jeg vælger også omhyggeligt medarbejdere til opgaven med at uddanne nyansatte - at give folk dette ansvar formidler, at du ikke kun synes, de gør et godt stykke arbejde i deres daglige arbejde, men at du ønsker, at indgående medarbejdere udvikler deres samme vaner, færdigheder og holdning.
4. Genkend dem som enkeltpersoner
For at øge holdmoralen er det dejligt at gøre noget for hele dit team - som mad til frokost eller indbringelse af donuts. Men hvis du sigter mod at vise din påskønnelse for et individ, kan det let gå tabt i disse typer gruppefester. I et fald er din top sælger og nybegynder praktikant netop blevet belønnet med den samme nøjagtige ting: en skive pizza. Gæt, hvor værdsat din øverste medarbejder vil føle sig?
For virkelig at få individuelle medarbejdere til at føle sig værdsatte, er det OK at udskrive dem og belønne dem i henhold til deres resultater - og med noget, som resten af teamet ikke nødvendigvis får. Så hvis en medarbejder for eksempel er gået ud over at udvikle et praktikprogram til sommeren, så lad ham eller hende hoppe ud på en arbejdsdag for at deltage i en rekrutteringsbegivenhed på et nærliggende universitet. Eller fastlæg en medarbejder til at deltage på en konference på dine vegne. Jeg har fundet ud af, at selv enkle, små bevægelser går langt: Hvis jeg har en medarbejder, der har gjort noget usædvanligt i løbet af ugen, vil jeg trække hende til siden og lade hende forlade arbejde en time eller to tidligt på en fredag eftermiddag .
Selvfølgelig ønsker du ikke at udstrue resten af dit hold - og du vil bestemt ikke spille favoritter - så det er vigtigt at være opmærksom og aktivt kigge efter muligheder for at belønne alle medlemmer af dit team. Men individuelt at anerkende dine medarbejdere for deres specifikke præstationer vil stave det højt og tydeligt: De gør virkelig en forskel for dig og virksomheden.
