Vi har alle haft den ene manager, der bare ikke får det til - de delegerer ikke eller kommunikerer overhovedet godt . Du har tilbage med at trække dit hår ud og forsøge at finde ud af, hvad de vil have, hvilket gør alles job vanskeligere.
Men når du har en god manager - skyerne i himlen deler og solen skinner ned på dig. Hele teamet arbejder problemfrit og trives.
Okay, måske er det ikke så perfekt. Men at have en god manager gør virkelig en stor forskel. Helt seriøst. Gallup estimerer, at ledere tegner sig for mindst 70% af variationen i score for medarbejderengagement på tværs af virksomheder.
Så hvad gør en god manager? For at få scoop, talte vi med to ansatte fra New York Life's Technology organisation: Allen S., fra Cloud Services og Carol F. fra Office of the Business Information Officer. Nedenfor deler de deres visdom om, hvordan man kan være en stor manager og lede et stærkt team.
Kommunikation er nøglen
Det lyder måske indlysende, men evnen til at lytte og virkelig forstå andre såvel som at kommunikere klart er nøglerne til at blive en succesrig manager. Men det er undertiden lettere sagt end gjort, når du leder et team, arbejder med projekter og overholder tidsfrister.
”Det er virkelig vigtigt at etablere solide forhold, fordi de er afgørende for at hjælpe dig med at nå fælles mål, " siger Carol. "Byg disse relationer, og brug tid på at forstå, hvad der virkelig er vigtigt for folk, og kontakt derefter det, der er vigtigt for dem at køre forholdet fremad og pleje det. "
Allen er enig, "Når du ser på en karriere eller rykker op i en hvilken som helst karriere inden for teknologiområdet, er du virkelig nødt til at arbejde på disse bløde færdigheder, så folk forstår, hvad du laver, hvorfor du gør det, og hvordan du hjælper. "
Så husk, at hele teamet skal være ombord for at nå større billedmål. Tag et par minutter ud af din dag eller uge eller måned for at sætte dig ned og tale med dit team om mere end bare arbejde. Det bliver ikke tid til spild - smedning af disse obligationer vil hjælpe hele teamets problem med at løse og nå fælles mål hurtigere.
Tillid og delegeret
Ingen kan tackle alt alene. Og det er især sandt på arbejdet. Store ledere ved, at de ikke kan gøre alt selv, så de stoler på deres team nok til at delegere - selv vigtige opgaver.
”Jeg er stærkt afhængig af mit team som eksperter. Jeg ved, at teknologien ændrer sig, og økosystemets udvikling. Jeg kan ikke være ekspert og forstå enhver facet af virksomheden, så jeg er afhængig af mit team til at kommunikere og tale med vores kolleger og lære hver dag, ”siger Allen.
For Carol er det uvurderligt at opbygge og have tillid. Da hun startede i New York Life, havde hun ingen tidligere trænings- eller præsentationsevner. ”Jeg husker meget levende, at min manager kiggede på mig og sagde: 'Det er okay. Du vil være i stand til at nå disse færdigheder, og jeg vil hjælpe dig. Jeg ville ikke have ansat dig, hvis jeg ikke troede, at du kunne få succes. '"
At vise dine medarbejdere, at du har tillid til deres evner, giver et stort selvtillids boost - og de vil ikke svige dig. Så sæt en vis tillid til dine medarbejdere (og til gengæld dine egne ledelsesevner), og deleger arbejdsbyrden.
Se potentialet i dit team
Gode ledere stoler på deres ansatte. Men gode ledere tager det et skridt videre ved at se potentialet i deres medarbejdere og hjælpe dem med at realisere og nå deres mål.
Carol siger, ”For mig er en succesrig manager nogen, der er i stand til at genkende talentene, færdighederne og evnerne i deres team. De er i stand til at forstå og tackle eventuelle huller og hjælpe deres team med at realisere deres fulde potentiale. De hjælper teamet med at se det store billede og forstå, hvad deres muligheder er inden for og uden for organisationen. "
Tænk på det på denne måde, hvis du og dine medarbejdere er et team, så er en persons succes alles succes. Så evaluer styrker (og svagheder) hos dine medarbejdere, og hold øje med muligheder, der vil hjælpe dem med at skinne.
Vær fleksibel
Borte er de dage, hvor alle arbejdede på det samme kontor. På ethvert givet team kan folk arbejde eksternt fra hvor som helst i verden eller på kontorer over hele landet. Selvom dette kan virke problematisk for ledelsen, går en smule fleksibilitet langt, og tipene ovenfor gælder stadig.
”Fremtidens manager skal være i stand til problemfrit at forbinde mennesker, der er i forskellige roller, med forskellige ansvarsområder og er baseret på forskellige geografiske placeringer. Det har aldrig været vigtigere, end det er nu, ”forklarer Carol.
Udelukker ikke en ansøger fra ude af staten eller endda ud af landet. Hold et åbent sind om tidsplaner og arbejdsområder, og brug den tilgængelige teknologi til at gøre dette muligt. Med videomøder, e-mail og messaging-tjenester er det nemt at holde kontakten. Bare sørg for at holde kommunikationslinjerne åbne, hvad enten det betyder at planlægge ugentlig én på dem eller to ugentlige teamvideo-møder.
I slutningen af dagen, uanset hvor eller hvordan dine medarbejdere arbejder, lykkes de med en manager, der kommunikerer og tror på dem. Så følg dette råd og tag dine ledelsesevner fra god til stor på kort tid. Dit team vil takke dig.
