Folk frygter ofte, at hvis de er uenige med deres chef, bliver de fyret. Men som manager, lad mig forsikre dig om, at medmindre du gør noget ekstremt (som at bruge NSFW-sprog eller offentliggøre en blog om, hvad en idiot, jeg er), er oddsene for, at du ikke vil give slip på den rene handling ved at sige, at du ser ting forskelligt.
Faktisk er den mest almindelige klage, jeg hører fra ledere, jeg arbejder med - og har følt mig selv - modsat. Vi ønsker feedback fra vores medarbejdere. Vi hyrede dig, fordi vi tror på dig og dine ideer, så at holde dem hemmelige hjælper ingen af os.
For at være retfærdig, ønsker du pushback på en måde, der får dig til at se hjælpsom og tankevækkende - og ikke som en know-it-all.
Og jeg ved, hvad du måske tænker nu, er det muligt? Ja, især hvis du kender de fire mest almindelige tanker, som ledere har, når du er uenig med dem.
1. ”Jeg ønsker, at du ville have gjort dit hjemmearbejde - først”
Giv mig fordelen ved tvivlen, når du lærer om noget, der lyder forkert for dig. Spørg dig selv, "Hvad er de gyldige grunde til, at min chef muligvis har truffet denne beslutning?", Før han bygger en sag for at diskutere med mig.
Inden du korrigerer mig, skal du sætte dig selv i mine sko i bare et minut. Hvis jeg føler, at du har overvejet, hvorfor jeg måske tænker eller føler, som jeg gør, er det lettere for mig at lytte til dine ideer.
At være uenig med mig er den lette del, at anbefale en bedre løsning er den hårde del.
Det betyder, at før du kommer til den konstruktive kritik, skal du nævne fordelene ved din boss 'tilgang. For eksempel: ”Jeg kan se, hvor det ville hjælpe os med at gøre vores proces mere effektiv, men jeg er bekymret over at have tid nok til at udføre godt arbejde, så hvad nu hvis vi justerede en del af processen?”
2. "Hvorfor har du ikke fortalt mig det tidligere?"
Helt ærligt hører jeg klager og observationer om mit job hele tiden - inklusive fra min chef og vores kunder.
Jeg sætter mest pris på at høre fra dig, når jeg har taget en beslutning om, at du ikke kan lide, der gælder direkte for dit job. Vent faktisk ikke med at blive spurgt. Hvis min beslutning påvirker dig dagligt, så fortæl mig det straks. Selvom jeg måske står ved min beslutning, selvom du er uenig i det, vil jeg gerne vide, hvordan du har det.
Når det er sagt, er det nyttigt at huske, at alle har noget, de ville gøre anderledes, hvis de var chefen. Så del feedback, der kan hjælpe dig med at udføre dit job bedre (eller være lykkeligere), men hold tanker om nitpicky ting, der ikke påvirker dig for dig selv.
3. "Vær opmærksom på vores omgivelser"
Det kan være, at vores one-to-one check-ins er præget af robust diskussion og lejlighedsvis uenighed - og det er fantastisk. Det betyder dog ikke, at du altid kan tage denne tilgang, når du giver udtryk for en anderledes mening.
Hvis det er under et personalemøde, skal du huske, at dine kolleger holder øje med, og sæt dem et eksempel for, hvordan du udfordrer mig. Hvis vi er hos en klient, vil jeg være den mest følsomme over for, at du offentligt er uenig med mig - ikke fordi mit ego ikke kan tage det, men fordi jeg ikke ønsker, at kunden mister tilliden til vores organisation. Så hvis du ikke er sikker på, hvordan klienten vil reagere, når du korrigerer mig, skal du fortsætte med det, indtil vi er alene.
4. “Hvis jeg holder mig til min beslutning, forventer jeg, at du støtter den”
Hvis jeg hører dig, men holder mig til den oprindelige plan, betyder det ikke, at jeg ikke lytter. Oftere end ikke, betyder det, at jeg overvejer faktorer, der er eksterne for din rolle, og som du muligvis ikke er opmærksom på. (For alt hvad du ved, sagde min chefchef mig at gøre det på denne måde!)
Jeg leder ikke efter et team af ”ja” mennesker, der aldrig taler op. Men jeg leder efter medarbejdere, der har tillid til mig nok til, at hvis jeg skubber tilbage på feedback, er det af en god grund - og hvis de ikke støtter planen, vil de støtte mig ved at gå sammen med det under alle omstændigheder.
Den sidste ting, jeg skal erkende, er, at jeg nogle gange bare vil, at mine medarbejdere skal gøre, hvad jeg har bedt om. Det er udmattende (for begge af os!) Hvis jeg skal forsvare hver eneste beslutning, plus det får mig til at føle, at du ikke har tillid til min dom.
Hvis du stadig er usikker på, om det er en god kamp at vælge, så spørg mig. Sig: "Er du åben for en anden mening om dette?" Og giver mig valget om at åbne den op til diskussion. Jeg vil fortælle dig, om det er et godt tidspunkt at dele en anderledes opfattelse, eller hvis det denne gang er bedre at lade det gå.
