Så du har problemer med IncrediMail. Mens dette aldrende Windows-e-mailprogram tilbyder masser af sjov grafik og angiveligt er kompatibel med de nyeste versioner af Windows, opstår der problemer, især i den måde, det virker på med andre programmer og e-mail-servere. Måske åbner det ikke en bestemt besked, nægter at tale med din email-konto, udskriver med 56-punkts bogstaver eller nedbrud, når du forsøger at slette en e-mail. Heldigvis tilbyder IncrediMail flere tekniske support muligheder for både almindelige og Plus medlemmer.
Gratis supportkanaler
Hvis du bruger den gratis version af IncrediMail, kan du få hjælp til tekniske og andre problemer via IncrediMail-fora:
- For tekniske problemer kan du besøge de tekniske problemer (nedbrud, fejlmeddelelser osv.) IncrediMail Forum.
- For hjælp med ikke-tekniske problemer som installation og konfiguration skal du vælge det relevante IncrediMail-forum fra listen.
- Klik Nyt emne.
- Hvis du ikke er logget ind, gør du det. Hvis dette er din første gang på forummet, skal du klikke på Tilmeld at oprette et brugernavn til udstationering på forummet.
- Udfyld formularen med så mange detaljer som muligt (med undtagelse af dit email-brugernavn og adgangskode, selvfølgelig).
- UnderDin IncrediMail Version, inklusiv den fulde version og build-ID for din IncrediMail-kopi.
- Sørg for, at Emne er et kortfattet resumé af dit problem; F.eks. "Fejl 402 kontrol af post" eller "IncrediMail nedbrud forsøger at oprette en sikkerhedskopi."
- Klik Indsend.
Indlæg fra medlemmer af IncrediMail support team eller erfarne forum medlemmer vil blive markeret med Site Admin eller Redaktør. Bogføringsnavnet er typisk IncrediAdmin eller IncrediModerator.
IncrediMail Premium Support
For at kontakte IncrediMail direkte support, hvis du bruger IncrediMail Plus:
- Åbn IncrediMail.
- Vælg Hjælp> VIP Support fra menuen.
- Hvis du ikke kan se menulinjen, skal du klikke på Menu i IncrediMails titellinje.
