Mennesker er naturligt partiske, hvilket betyder, at selv når du agter at være fair, har din hjerne svært ved at være upartisk. Underbevidst kan du lade en større præstation overskygge en kandidats mangel, kun huske den sidste ting, som den interviewede sagde, eller endda favorisere bedre udseende ansøgere.
Selvfølgelig er det ingen undskyldning for at bevare status quo for urimelige interviews. Hvis du virkelig ønsker at finde den bedste person til jobbet, er det vigtigt, at du forpligter dig til handlinger, der vil hjælpe dig med at være en mindre partisk interviewer og objektivt vurdere enhver kandidat, du overvejer.
Hvordan kan du realistisk gøre det? Her er et par ideer.
1. Standardiser processen
Inden du selv begynder at interviewe folk, skal du oprette en standardliste med spørgsmål, du planlægger at stille. Selvfølgelig kan der være aspekter af hver kandidats baggrund, du ønsker at lære mere om eller få specifikke detaljer om, men jo mere du kan niveauer spillefeltet, desto mere giver du alle en lige chance for at imponere dig.
Tilsvarende, prøv at have interviewet samme sted for alle dine kandidater. Lad ikke nogle komme personligt til interviewet og andre Skype i. Hold processen så længe som muligt hver gang.
Godt at bemærke: Tid og rækkefølge for interviews betyder også noget - men oftere end ikke, er der mindre, du kan gøre ved det.
2. Tag gode bemærkninger
Den menneskelige hukommelse er notorisk upålidelig. Så snarere end at stole på dine tilbagekaldelsesevner og åbne dig selv for utilsigtede forudindtagelser, så prøv at tage korte notater, når kandidaterne svarer på spørgsmål. Ideelt skal du skrive så meget af den interviewendes nøjagtige respons som muligt uden dine egne fortolkninger. Derefter straks post-interview, noteres dine tanker om interviewpersonen, før du bliver for spredt, og du bliver tvunget til at stole på din egen uforudsigelige hukommelse.
3. Brug en rubrik
Evne og pasform er begge svært at kvantificere, men du er i det mindste bedre med at prøve end at undgå det hele sammen. Ideelt set skal du oprette en rubrik for det, du søger i den nye leje, inden interviewfasen af lejeprocessen. Medtag kvalifikationer som specifikke færdigheder og oplevelser, bløde færdigheder som kommunikation og teamwork og kulturel pasning med virksomheden.
Når du har interviewet alle kandidater, skal du vælge et numerisk interval og bedømme hver person. Rubrikker hjælper dig med at undgå at give for meget æren for en bestemt oplevelse eller kvalifikation - det holder tingene afbalanceret.
4. Begrund din beslutning
Du tror måske, at en rubrik kun er marginalt anderledes end at gå med en magefølelse - og du ville have ret. Rubrikker er kun nyttige, hvis du er i stand til at retfærdiggøre dine score. Gå igennem processen med at resonnere, hvorfor du mener, at noget er en enorm hjælp til at forsøge at undgå al den underbevidste virksomhed, der foregår, når du interviewer og evaluerer en jobkandidat. Få reelle beviser - såsom de noter, du tog til interviewpersonens svar - for at sikkerhedskopiere din overbevisning for at undgå at falde i fælden med kognitive forudindtrængninger.
5. Få input fra andre
Andre mennesker kan have en enorm indflydelse på din beslutning. Mens du gennemgår din rubrik og berettiger dine valg, er det bedst at gøre dette alene for at undgå påvirkning udefra. Men når du først er færdig med det, er det værd at se, hvad alle andre også tænkte. Ideelt set ønsker du at modtage feedback fra andre for at tilføje de data, du allerede har samlet, ikke for at påvirke de data, du har indsamlet.
Det er svært at indrømme, at vi kan være partiske, selv når vi prøver ikke at være det. Men undersøgelser har vist, at det kræver mere end hensigt at overvinde dem, det tager handling for at rette dem. For eksempel, når symfonier introducerede "blinde auditions" ved at bruge uigennemsigtige skærme til at skjule musiker auditionen, steg antallet af kvinder, der blev accepteret i symfonier, dramatisk. I sidste ende kan processen være mere besværlig, men den vil også være mere retfærdig - plus vil du være mere tilbøjelig til at få den bedste kandidat til jobbet.
