Sandhedsprat: Det er svært at være manager.
Du er måske ikke 100% forberedt på kravene til et job, der kræver håndtering af individuelle personligheder, motiveringer og arbejdsformer. At udføre arbejdet bliver den enkle del; at arbejde gennem andre er langt mere kompliceret.
Hvilket ikke skal sige, at det hele er dårligt. At hjælpe dine medarbejdere med at vokse, tackle projekter som et team og opbygge stærke relationer er alle meget givende. Og erfarne ledere vil fortælle dig, at det bliver lettere, jo længere du gør det, fordi du lærer, mens du går.
Men der er en hurtigere (og mindre stressende) måde at få disse lektioner til at fungere på - og det er at lære af ledere, der har været der før. .
I min seneste bog, The Inspiration Code , brugte jeg fem år på at tale med ledere og undersøge, hvad der faktisk inspirerer andre til at gøre deres bedste arbejde. Baseret på deres erfaringer lærte jeg fem vigtige lederskabstricks, der hjælper en ny manager med at gøre mindre fejl og skabe det bedste team:
1. De prioriterer lytte
Mennesker i deres første lederroller bruger ofte meget tid på at tænke på, hvordan de vil føre samtaler med deres team (f.eks. Hvordan de vil dele prioriteter, give feedback og kommunikere proaktivt).
For mange mennesker er ikke opmærksomme på bedste fremgangsmåder til at lytte. De regner med, at de allerede ved, hvordan de skal, og overser derfor at udvikle denne kritiske ledelsesevne.
Fokuseret, nysgerrig lytning formidler en følelsesladet og personlig investering i dem, der arbejder for os. Når du lytter til mennesker, føler de sig personligt værdsatte. Det signaliserer engagement. (Her er fire måder at forbedre nu.)
2. De påpeger andre menneskers potentiale
Ledere har stor indflydelse på, hvordan arbejderne ser på sig selv. I sin bog Superbosses fandt professor Sydney Finkelstein, Dartmouth, at verdens mest ekstraordinære chefer fremkalder uudnyttede talenter i deres folk. Disse arbejdere udvikler sig længere og hurtigere og øger deres egen præstation.
Hvordan gør de dette? Ved at tale med deres ansatte om deres potentiale.
De fleste ledere vil sige, at de kender styrken hos deres teammedlemmer, men for ofte taler de ikke om dem. (De gemmer en-til-en-møder for feedback på områder, der kan forbedres.)
Som Pygmalion-effekten har vist i årtier, hæver folk deres lederes forventninger. Så hvis du fortæller din medarbejder, at du tror på deres evne til at nå mere ambitiøse salgsmål, lede en kommende præsentation eller finde en mere effektiv proces, er det mere sandsynligt, at de gør det.
VÆRE MANAGER KAN VÆRE TRYKK
Men du behøver ikke at vinge det!
Tilmeld dig vores nye managerprogram
3. De spreder positivitet
Samfundsvidenskabelig forskning viser, at vores humør er smitsom, og jo mere autoritet du har, jo mere sandsynligt er dit humør at sprede.
Oversættelse: Uanset hvilken stemning chefen går ind med, vil de omkring ham eller hende hente den. Så hvis du er positiv og energisk, vil dit hold være mere tilbøjeligt til at føle det på den måde (og hvis du handler cranky og besejret, kan du forvente, at denne holdning også spreder sig).
De bedste ledere lærer at bringe den følelse, de ønsker at se. Så det er en god påmindelse om at tage en personlig dag, når du er på nippet til at udbrændte - eller i det mindste gå en tur, når du har brug for en pust i vejret - så du kan fortsætte med at projicere en positiv holdning.
4. De ignorerer ikke deres hold
Dette kan være en selvfølge, men for at dele dit humør er folk nødt til at se dig. Ledere bliver ofte bytte for management-per-e-mail-syndrom. Når tingene bliver travle, kan det virke mest effektivt at lukke din dør (enten bogstaveligt, eller hvis du arbejder på et åbent kontor, metaforisk) og komme igennem så meget arbejde som muligt.
Men det er en rookie-fejl.
Et team har brug for at se og høre, hvad deres chef bekymrer sig om - førstehånds. Gode ledere viser overbevisning ved at kommunikere ofte og personligt (eller videokonference, hvis fjernt). Så hvis du fanger dig selv at kommunikere udelukkende via e-mail, skal du planlægge en-til-en-møder for at give dine medarbejdere lidt ansigtstid.
Bonus: dette giver også en platform, hvor du kan lytte.
5. De forbliver forbundet med, hvad der driver dem
Folk gør deres bedste arbejde, når de ledes af et formål. Og ledere spiller en stor rolle i at inspirere det i andre og hjælpe medarbejderne til at se, hvordan deres indsats passer ind i et større billede for virksomheden.
Men for at inspirere mål i andre, skal ledere først sørge for, at de kender deres eget formål og værdier. (Det skyldes, at dit engagement vil gnide ud, ligesom dit humør.) Når et team ser sin manager styret af personlige værdier, føler de sig opmuntret til at gøre det samme.
For at forblive forlovet, udskift en regelmæssig tid til at reflektere over dit eget formål og omgi dig med mennesker, der inspirerer dig.
Alle har nogle hårde dage på arbejdet - inklusive ledere. Men hvis du tid til at lære de bedste praksis tidligt, giver du dig selv et ben op, så dine gode dage kan overgå dem.
